Hae
Aineistot 1-1 / 1
Kuluttaja-asiakkaiden osallistuminen palvelukehitykseen : olemassa olevien palvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen yritysten näkökulmasta
(2019-06-06)
Asiakkaiden kokemukset vaikuttavat tulevaisuudessa yhä enemmän olemassa olevien palvelujen kehittämiseen. Yritykset hyödyntävät asiakkaiden tarpeiden ja kokemusten ymmärtämisessä käyttäjien osallistamista ja asiakasintegraatiota. ...