Selaus tekijän mukaan kokoelmassa Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)

Asiakaskokemuksen strateginen merkitys on kasvanut yritysten kilpaillessa yhä vaativammista asiakkaista. Kokonaisvaltainen ymmärrys asiakaskokemuksesta on tärkeää, mikäli yritykset haluavat erottua positiivisesti kilpailussa. ...