Selaus asiasanan mukaan kokoelmassa 1. Kirjat ja opinnäytteet
Aineistot 1-1 / 1
-
Tietointensiivisten liiketoiminnan palveluiden asiakaskokemuksen muodostuminen
(14.06.2021)Asiakaskokemusta pidetään keskeisenä tekijänä, joka vaikuttaa yritysten kilpailukykyyn. Yritysten on tärkeää ymmärtää, miten asiakaspolku muodostuu ja miten sen eri kosketuspisteet vaikuttavat asiakaskokemuksen ...suljettu