Hae
Aineistot 1-1 / 1
Asiakkuuksien johtamisen mittarit - tapaustutkimus finanssialalla
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2017-02-08)
Asiakkuuksien johtaminen on noussut viimeisten vuosikymmenten aikana markkinoinnin tutkimuksen keskiöön. Asiakkaan toiveiden ja tarpeiden ymmärtämisellä sekä asiakastyytyväisyyden lisäämisellä on tutkimusten perusteella ...