Hae
Aineistot 1-1 / 1
Organisaatiokulttuurin merkitys CRM-strategian onnistumisessa: tapaustutkimus
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2015-08-28)
Internetin yleistyminen on tuonut asiakkaalle mahdollisuuden vertailla tarjontaa ja keskittää ostovoimaansa haluamallaan tavalla. Nykyasiakkaan on helppo vaihtaa kilpailijalle niin halutessaan ja nykyasiakas onkin entistä ...