Hae
Aineistot 91-100 / 175
Normalisointi palvelun laadun osatekijänä : Tutkimuksen kohteena yritysten väliset asiakassuhteet
(Turun yliopisto, 2018-02-05)
Laatu on yksi menestyksen keskeisimmistä tekijöistä, ja yrityksen kilpailuedun voidaan nähdä perustuvan nimenomaan yrityksen tarjoaman palvelun laatuun ja arvoon. Palvelutilanteissa sattuu kuitenkin väistämättä virheitä. ...
Arvon mekin ansaitsemme : teoreettinen analyysi asiakkaan kokemasta arvosta organisaatioiden välisissä operaatioissa
(2014-05-12)
Asiakkaan kokemasta arvosta (AKA) on käyty hyvin vilkasta keskustelua. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on kuvata AKA:n käsitettä organisaatioiden välisen liiketoiminnan yhteydessä. Tähän tavoitteeseen pyritään tutkimalla ...
Sosiaalinen myynti B2B-myynnissä
(Turun yliopisto, 2017-10-09)
Ilmainen ja kaikille vapaa sosiaalinen media on muuttanut merkittävästi ihmisten tapaa toimia yhdessä. Tämän ilmiön nähdään nyt myös muokkaavan liiketoiminnan kenttää (Dutta 2010; Ngai ym. 2016, 769-770). Sosiaalisen median ...
Hyvän hakijakokemuksen muodostuminen ja sen seuraukset : Tarkastelussa nuorten ammattilaisten kokemukset asiantuntijarekrytointiprosesseista
(Turun yliopisto, 2017-10-11)
Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella työnhakijoiden hakijakokemusta ja ymmärtää sen muodostumista ja seurauksia rekrytointiprosesseissa. Tutkimus on rajattu koskemaan tekniikan ja talouden aloilla toimivien, nuorten ...
Brändi-identiteetti ja brändimielikuva nonprofit-organisaatiossa : Case Tampereen kauppakamari
(Turun yliopisto, 2018-05-22)
Kilpailun kiristyessä ja tuotteiden sekä palveluiden samankaltaistuessa täytyy nonprofit-organisaatioiden hyödyntää markkinoinnin työkaluja erottautuakseen kilpailijoista. Brändien haasteet koskevat nonprofit-organisaatioita ...
The Impact of CRM System Development on CRM Acceptance
(Turun yliopisto, 2013-04-19)
Markkinoinnin mittariston suunnittelu tasapainotettua tuloskorttia hyödyntäen
(2017-02-21)
Markkinointia tieteenalana on kritisoitu sen kyvyttömyydestä näyttää toteen sen vaikutuksia yrityksen tuloksellisuuteen. Markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen onkin ollut yksi 2000-luvun laajimmin tutkittuja aiheita ...
Käsiteanalyysi yhteiskunnallisen yrityksen liiketoimintastrategiasta vähittäiskaupan toimialalla
(2016-09-07)
Kuluttajien arvojen muutosten erityisesti eettisyyttä korostavaan suuntaan ja individualisaation seurauksena markkinat ovat fragmentoituneet. Lisäksi julkista sektoria on alettu kestävyysvajeen ja poliittisten linjausten ...