Hae
Aineistot 761-770 / 876
Customer Experiences in the B2B software industry – The collaborative nature of value creation and customer experiences
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2017-03-08)
While the conceptual foundations of customer experience have long been present, the more holistic concept of customer experience is a relatively recent development. Increasing competition fueled by the globalized marketplace ...
Markkinointiautomaatiojärjestelmän käyttöönotto ja sen onnistumiseen vaikuttavat tekijät
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2017-05-22)
Digitalisaatio ravistelee liiketoimintaympäristöä, mikä asettaa haasteita yritysten markkinointiorganisaatioille. Viestintäkanavat lisääntyvät, organisatoriset ostajat ovat entistä riippumattomampia myyjästä ja samalla ...
Integrating digital analytics in strategic marketing decision making: An absorptive capacity approach
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2017-04-26)
Over the last two decades, digital analytics has evolved from simply monitoring clicks to ever more complex campaign analyses and evaluations of marketing communication performance. However, the rapid rate of technological ...
Tekoäly asiakaspalvelukanavana : Asiakkaan käyttöpreferenssin muodostuminen tekoälyä hyödyntävässä asiakaspalvelussa
(Turun yliopisto, 2018-02-27)
Yritykset implementoivat yhä useammin tekoälyä yrityksen eri osa-alueille, kuten asiakaspalveluun tehostaakseen toimintaansa ja palvellakseen asiakkaita entistä paremmin. Tekoälyn käyttöönoton asiakasvaikutuksista löytyy ...
Kaupunkikulttuuri nuorisomatkailijan kulutuskokemuksen muodostajana
(2019-01-16)
Nykyajan nuoriso kuluttaa aikansa nykyään yhä useammin matkustamalla ulkomaille. Nuoret kuluttavat myös nykyään enemmän rahaa kuin koskaan ja suuntaavat usein ulkomaanmatkoilla kohti kaupunkeja eri puolilla maailmaa. ...
Millainen työnantajabrändi vetoaa Y-sukupolveen?
(2020-11-26)
Tämän tutkielman tarkoituksena on tuottaa ymmärrystä sosiaalisen median merkityksestä Y- sukupolven työnantajabrändimielikuvan rakentumisessa. Positiivisen työnantajabrändin avulla yritys pystyy erottautumaan kilpailevista ...
Delfoi-menetelmän käyttö asiakkaiden osallistamisessa osana tuotekehitystä
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2017-01-31)
Yritysten tuotekehityksessä on jo pitkään hyödynnetty asiakkailta saatua palautetta. Asiakkaita osallistamalla yritykset voivat aikaisemman kirjallisuuden mukaan sekä vähentää tuotekehitykseen kuluvaa aikaa että parantaa ...
PALVELULLISTUMISEN VAIKUTUS YRITYKSEN IDENTITEETTIIN
(2018-12-19)
Yritykset kautta linjan ovat alkaneet yhä enemmän yhdistää palveluita ja tuotteita kokonaisvaltaisiksi ratkaisuiksi, jotka yhdistävät tuotteita ja palveluita. Palveluiden lisäämistä tuotteiden rinnalle kutsutaan ...