Suostuttelu kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä
Suostuttelun keinot Beanit, Gold&Green ja Muu -brändien Instagram-viestinnässä
Markkinoinnin
pro gradu -tutkielma
Laatija:
Arna Antila
Ohjaaja:
Professori Rami Olkkonen
31.5.2022
Turku
Turun yliopiston laatujärjestelmän mukaisesti tämän julkaisun alkuperäisyys on tarkastettu
Turnitin OriginalityCheck -järjestelmällä.
Pro gradu -tutkielma
Oppiaine: Markkinointi
Tekijä: Arna Antila
Otsikko: Suostuttelu kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä: Suostuttelun keinot
Beanit, Gold&Green ja Muu -brändien Instagram-viestinnässä
Ohjaaja: professori Rami Olkkonen
Sivumäärä: 94 sivua + liitteet 10 sivua
Päivämäärä: 31.5.2022
Lihansyönnillä on todettu olevan negatiivisia vaikutuksia ympäristöön ja ihmisten terveyteen.
Siirtymällä vähälihaisempaan ruokavalioon voitaisiin saavuttaa merkittäviä terveydellisiä ja
ympäristöllisiä hyötyjä. Lihankulutus on tasoittunut Suomessa, ja kiinnostus kasvisruokaa
kohtaan on kasvanut, mutta suurin osa väestöstä yhä kuluttaa lihaa. Kuluttajissa on tapahduttava
asennemuutos, joka voidaan saavuttaa suostuttelun keinoin.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on analysoida suostuttelua kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä. Tutkimuksen tarkoitus jaettiin seuraaviin osaongelmiin: 1) Mitä
suostuttelulla tarkoitetaan ja mitkä ovat sen keinot? 2) Mitkä ovat kasviproteiinituotteiden
kulutuksen ja niiden markkinointiviestinnän erityispiirteet? 3) Miten suostuttelun keinoja
käytetään kasviproteiinituotteiden Instagram-viestinnässä?
Suostuttelulla tarkoitetaan tietoista ja vilpitöntä viestintää, jonka tavoite on muuttaa, muokata tai
vahvistaa vastaanottajan asennetta rajoittamatta hänen valinnanvapauttaan. Suostuttelua
jäsentämään voidaan käyttää ELM-mallia, jossa suostuttelu tapahtuu joko perifeeristä tai
keskeistä reittiä pitkin. Suostuttelun keinoja ovat perifeeriset vihjeet: värit, kuvat, retoriset
kysymykset, metaforat, viestin lähde ja sosiaalinen todiste sekä keskeisen reitin vihjeet:
emotionaaliset ja rationaaliset argumentit. Kasviproteiinituotteiden kulutuksen ja niiden
markkinointiviestinnän erityispiirteitä ovat pakkauksen tärkeys kuluttajan ostopäätöksessä,
kognitiivinen dissonanssi, kohderyhmän moninaisuus sekä matala sitoutuneisuus.
Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena sisällönanalyysina, jossa analysoitiin
kolmen suomalaisen kasviproteiinituoteyrityksen Instagram-julkaisuja kolmen kuukauden ajalta
vuonna 2021. Tulosten perusteella löydettiin mitä suostuttelun keinoja he käyttävät ja kuinka niitä
hyödynnetään. Beanit, Gold&Green ja Muu -brändit käyttivät enemmän ELM-mallin perifeerisiä
kuin keskeisiä vihjeitä. Kaikkia perifeerisiä vihjeitä hyödynnettiin, ainoastaan metaforat ja
sanaleikit olivat vähemmistössä. Keskeisen reitin keinoja käytettiin kaikkia. Tunteisiin vedottiin
lähinnä huolen avulla puhumalla maailman muuttamisesta ja tulevaisuudesta, joten
emotionaaliset argumentit jäivät yksipuolisiksi. Rationaaliset argumentit liittyivät tuotteen
ominaisuuksiin sekä ympäristöystävällisyyteen.
Avainsanat: suostuttelu, kasviproteiinit, kasviproteiinituote, Instagram, ELM-malli
SISÄLLYS
1 Johdanto 7
1.1 Johdatusta aiheeseen 7
1.2 Tutkimusaukko 9
1.3 Tutkimuksen tarkoitus, metodi, käsitetausta, rajaukset ja hyödyt 10
1.4 Keskeisten käsitteiden määrittely 11
1.5 Tutkimuksen rakenne 12
2 Kasviproteiinituotteet 14
2.1 Markkinat ja toimiala 14
2.2 Kuluttajan ruoan valintaan vaikuttavat tekijät 15
2.3 Kuluttajien suhtautuminen kasviproteiineihin 18
2.4 Elintarvikkeiden markkinointiviestintä 20
3 Suostuttelu 23
3.1 Suostuttelu käsitteenä 23
3.2 ELM-malli 25
3.3 Suostuttelun keinot 29
3.3.1 Perifeeriset vihjeet 29
3.3.2 Rationaaliset ja emotionaaliset argumentit 36
3.4 Suostuttelu sosiaalisessa mediassa 38
3.5 Teoreettinen viitekehys 40
4 Metodologia 43
4.1 Sisällönanalyysi tutkimusmenetelmänä 43
4.2 Aineiston valinta ja keruu 45
4.3 Aineiston analyysi 48
4.4 Tutkimuksen luotettavuuden arviointi 52
5 Suostuttelun keinot tutkittavien brändien Instagram-viestinnässä 55
5.1 Beanit 55
5.2 Gold&Green 58
5.3 Muu 61
5.4 Yhteenveto tuloksista 65
6 Johtopäätökset 72
6.1 Teoreettiset johtopäätökset 72
6.2 Suositukset liikkeenjohdolle 74
6.3 Tutkimuksen rajoitukset ja jatkotutkimusehdotukset 77
7 Yhteenveto 80
Lähteet 82
Liitteet 95
Liite 1. Sisällönanalyysin aineisto 95
Liite 2. Aineiston koodaus 102
KUVAT
Kuva 1 Beanitin julkaisu (C1) 56
Kuva 2 Beanitin julkaisu (C13) 57
Kuva 3 Beanitin julkaisu (C16) 58
Kuva 4 Gold&Greenin julkaisu (B29) 59
Kuva 5 Gold&Greenin julkaisu (B11) 60
Kuva 6 Muun julkaisu (A4) 62
Kuva 7 Muun julkaisu (A7) 63
Kuva 8 Muun julkaisu (A17) 64
Kuva 9 Gold&Greenin julkaisu (B6) 67
Kuva 10 Gold&Greenin julkaisu (B20) 68
Kuva 11 Gold&Greenin julkaisu (B24) 68
Kuva 12 Gold&Greenin julkaisu (B17) 69
Kuva 13 Gold&Greenin julkaisu (B26) 70
Kuva 14 Muun julkaisu (A13) 71
KUVIOT
Kuvio 1 Ruoan valinnan prosessimalli (Connors ym. 2001; Furst ym. 1996) 16
Kuvio 2 ELM-malli (mukaellen Petty & Cacioppo 1986) 26
TAULUKOT
Taulukko 1 Kasvissyönnin ajurit ja esteet 19
Taulukko 2 Tutkimuksen teoreettinen viitekehys 41
Taulukko 3 Tutkimukseen valitut yritykset 46
Taulukko 4 Aineiston määrä 47
Taulukko 5 Tutkimuksen analyysirunko 51
7
1 Johdanto
1.1 Johdatusta aiheeseen
Keskivertosuomalaisen hiilijalanjäljestä1 18 % koostuu ruoasta. Tästä määrästä suurin osa
päästöistä syntyy punaisesta lihasta, toiseksi suurin osa juustoista, kolmanneksi muista
maitotuotteista. Neljänneksi suurimpaan kategoriaan kuuluvat kana, kala ja kananmuna.
(Sitra 2018.) Luonnonvarakeskus Luke arvioi ruoantuotannon ja kulutuksen aiheuttavan
reilu viidenneksen kulutuksen hiilijalanjäljestä (Luke.fi). Jos Suomessa vähennettäisiin
lihankulutus vähintään kolmannekseen nykyisestä, ruoan ilmastovaikutuksia voitaisiin
vähentää 30–40 %. (Saarinen ym. 2019, 119.)
Lihantuotanto vaatii aina kasvintuotantoa eläinten rehuja varten, minkä takia
eläintuotteiden tuotanto kuluttaa enemmän resursseja sekä aiheuttaa enemmän päästöjä
kuin kasvikunnan ruokatuotteet. Karjan aiheuttamat kasvihuonekaasupäästöt arvioidaan
eri lähteissä 8–51 % välille. Suuri vaihteluväli johtuu pääasiassa siitä, miten päästöt
jaetaan maankäyttöön ja maankäytön muutoksiin. Myös kansainväliset protokollat
vaihtelevat tahojen välillä siitä mitä eri lukuihin sisällytetään. (Herrero ym. 2011.) FAO2
(2006) arvioi kotieläintuotannon aiheuttavan 18 % maailman kasvihuonekaasupäästöistä
hiilidioksidiekvivalentteina mitattuna.
FAO:n (2006) arvion mukaan vuoteen 2025 mennessä 64 % maailman populaatiosta asuu
vedenpuutteesta kärsivillä alueilla. Maatalous kuluttaa vettä enemmän kuin mikään muu
ihmisen aktiviteetti (Godfray ym. 2018). Kotieläintalous on avainasemassa
vedenkulutuksessa, sillä sen osuus ihmisen vedenkulutuksesta maailmanlaajuisesti on yli
8 %, joka muodostuu pääasiassa rehukasvien kastelemisesta (FAO 2006). Erityisesti
kuivemmilla alueilla lihantuotanto kilpailee vedestä muiden vettä kuluttavien
aktiviteettien kanssa, mukaan lukien luonnon ekosysteemien ylläpito (Godfray ym.
2018). Eläintuotteen vesijalanjälki on aina suurempi kuin ravintoarvoiltaan vastaavan
kasvituotteen. Esimerkiksi naudan vesijalanjälki per kalori on 20-kertainen verrattuna
viljakasveihin ja tärkkelyspitoisiin juureksiin. (Mekonnen & Hoekstra 2012, 401.) Suuren
vedenkulutuksen lisäksi lihantuotanto saastuttaa vesistöjä. Vesiä saastuttavat eläinjäte,
1 Ihmisen toiminnan aiheuttamat ilmastopäästöt, jossa huomioidaan hiilidioksidin lisäksi muut
kasvihuonekaasupäästöt (Sitra.fi)
2 YK:n elintarvike- ja maatalousjärjestö
8
antibiootit, hormonit, kemikaalit, rehun kasvatuksessa käytetyt lannoitteet, torjunta-
aineet sekä sedimentit kuluneilta laidunmailta. Nämä tekijät taas vaikuttavat vesistöjen
rehevöitymiseen, koralliriuttojen hajoamiseen, ihmisten terveysongelmiin ja
antibioottiresistenssin syntymiseen. (FAO 2006.)
Useat tutkimukset ja meta-analyysit yhdistävät lihankulutuksen aikaisempaan
kuolemaan. Erityisesti punaisen lihan ja prosessoitujen lihatuotteiden suuri kulutus
kasvattaa riskiä sairastua sydän- ja verisuonisairauksiin sekä paksusuolen syöpään.
(Godfray ym. 2018; Norat ym. 2005.) Myös kananlihan syönnin on todettu joissain
tutkimuksissa kasvattavan haimasyövän (Gao ym. 2021; Rohrmann ym. 2013) sekä
mahdollisesti lymfooman, leukemian ja myelooman sairastumisen riskiä (Rohrmann ym.
2011). Kasvikunnan tuotteisiin painottuvan ruokavalion on todettu pienentävän riskiä
sairastua tyypin 2 diabetekseen, sydän- ja verisuonisairauksiin, kohonneeseen
verenpaineeseen ja tiettyihin syöpätyyppeihin (Valtion ravitsemusneuvottelukunta 2014,
11). Kasviproteiinien osuuden kasvattaminen ruokavaliossa lisää kuidun ja
monityydyttymättömien rasvahappojen saantia ja vähentää tyydyttyneiden rasvojen
saantia (Päivärinta ym. 2020, 14). Suomalaisissa ravitsemussuosituksissa suositellaan
palkokasvien sekä kasvisten lisäämistä ruokavaliossa, kun taas lihavalmisteiden sekä
punaisen lihan syömistä suositellaan vähentämään (Valtion ravitsemusneuvottelukunta
2014, 18).
Euroopan kasviproteiinimarkkinat ovat kasvaneet nopeasti viime vuosina. Vuonna 2007
uusia tuotteita julkaistiin markkinoille noin 750, kun kymmenen vuotta myöhemmin,
vuonna 2017, uusia tuotteita julkaistiin noin 5000 kappaletta. Markkinoiden ennustetaan
kasvavan tulevina vuosina noin 7 %:n vuositahtia, kun taas lihan ja lihajalosteiden
kasvuennuste on noin 1,8 %. (Makery Oy 2019, 22). Kasviproteiinien suosion ajureina
ovat muun muassa eettiset sekä terveyteen liittyvät tekijät, kuluttajatrendit ja kestävä
kehitys (EUVEPRO 2019). Vaikka uusia kasviproteiinituotteita tulee jatkuvasti
markkinoille, lihankulutus ei ole merkittävästi vähentynyt viime vuosina. Euroopassa ja
Pohjois-Amerikassa lihansyönti on tasoittunut, mutta maailmanlaajuisesti lihankulutus
on ollut vahvassa kasvussa viimeisinä vuosikymmeninä. (Godfray ym. 2018.) Suomessa
vuonna 2020 lihan kokonaiskulutus oli 79,2 kilogrammaa luullista lihaa per suomalainen,
mikä on hieman vähemmän kuin edellisvuonna (Luonnonvarakeskus 2021).
Tilastokeskuksen mukaan Suomessa lihattomien ruokavalioiden osuus lisääntyi vuosina
2012–2016 kaikissa ikäluokissa paitsi yli 75-vuotiaissa. Lihattomia ruokakoreja oli
9
vuonna 2016 pääkaupunkiseudulla 10,5 % ja muualla Suomessa 7,5 %. (Lehto 2018.)
Kuitenkin yli 90 % suomalaisista kuluttaa edelleen lihatuotteita (Valsta ym. 2018, 50;
Lihatiedotus 2021).
Suomessa ja muualla maailmalla tarvittaisiin asennemuutos, jotta yhä useampi omaksuisi
ilmastoympäristöllisemmän ja terveellisemmän vähälihaisen ruokavalion. Suomessa
julkinen ohjaus, kuten maataloustuet, verotus ja investoinnit tuotekehitykseen sekä
tutkimukseen, mahdollistavat positiiviset ilmasto- ja terveysvaikutukset. (Saarinen ym.
2019.) Kuitenkin siitä, missä määrin valtion tulisi hallita lihan tarjontaa terveydellisten,
ympäristöllisten ja eläinten hyvinvointia koskevien seikkojen takia, ei ole täysin
yksimielisyyttä (Godfray ym. 2018). Myös kaupat ja ravintolat voivat tuupata
tarjonnallaan ja tuoteasettelullaan kuluttajia valitsemaan kestävämpiä vaihtoehtoja ja
yritykset voivat panostaa tuotekehitykseen ja innovaatioon. Tuotekehitystä voitaisiin
suunnata erityisesti uusien kotimaisten proteiinilähteiden jalostukseen sekä tuotannon ja
kulutuksen monipuolistamiseen, esimerkiksi härkäpapu ja herne ovat edelleen
alihyödynnettyjä kasveja Suomessa. (Saarinen ym. 2019.)
Jos halutaan muuttaa kulutuskysyntää, tarvitaan enemmän tietoa siitä, miten kuluttajan
ruoan ruoanvalintaan voidaan vaikuttaa. Tämä voi sisältää toimenpiteitä, jotka
vaikuttavat joko tietoiseen tai automaattiseen päätöksentekojärjestelmään. Useat
tutkimukset osoittavat, että ihmiset tekevät päätöksiä ja käsittelevät asioita suurpiirteisesti
kahdella tavalla: pinnallisesti ja automaattisesti tai kontrolloidusti, syvällisesti ja
systemaattisesti (ks. Petty & Cacioppo 1986, 126; Kahneman 2011). Tietoiseen
järjestelmään voidaan vaikuttaa esimerkiksi verotuksellisesti tai sertifioinneilla ja
automaattiseen järjestelmään esimerkiksi manipuloimalla ostoympäristöä. (Godfray ym.
2018.) Suostuttelu pyrkii asennemuutokseen ja se voi tapahtua joko kuluttajan
automaattisen tai tietoisen järjestelmän kautta. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan
suostuttelua kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä.
1.2 Tutkimusaukko
Kuluttajan motivaatiota ja asenteita kasvisruokavaliota, kasviproteiineja ja lihansyöntiä
kohtaan on tutkittu paljon niin Suomessa (Vainio ym. 2016) kuin ulkomailla (Apostolidis
& McLeay 2016; Boer ym. 2017). Yleisesti ruokavaliot vaikuttavat olevan suuri
kiinnostuksenkohde ja niitä on tutkittu useilla tieteenaloilla, kuten ravitsemustieteiden
(Päivärinta ym. 2020), psykologian (Carfora ym. 2020), kestävän kehityksen (Boer ym.
10
2014) ja talouden näkökulmista (Aschemann-Witzel ym. 2020.). Myös poikkitieteellisiä
tutkimuksia on tehty, mutta niitä tarvittaisiin enemmän, etenkin ruoan valinnan ja
ruokakäyttäytymisen näkökulmasta (Köster 2009). Godfrayn ym. (2018) mukaan
tutkimustuloksia tarvitaan siitä, miten voidaan vaikuttaa tietoisiin ja tiedostamattomiin
elintarvikkeiden osto- ja kulutustottumuksiin.
Suostuttelun käyttöä lihan syömisen vähentämiseen on tutkittu jonkin verran (Palomo-
Vélez ym. 2018), mutta vain yksi suostutteluun ja kasviproteiineihin liittyvä tutkimus
löytyi aikaisemmasta kirjallisuudesta (Boer & Aiking 2021). Lisäksi
kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnästä ei löytynyt tutkimuksia.
1.3 Tutkimuksen tarkoitus, metodi, käsitetausta, rajaukset ja hyödyt
Tämän tutkimuksen yleinen tavoite on osaltaan täyttää edellä esitettyä tutkimusaukkoa
tarkastelemalla kasviproteiinituotteita markkinointiviestinnän ja suostuttelun
näkökulmasta. Lisäksi tutkimuksessa tarkastellaan kasviproteiinituotteiden kuluttamisen
erityispiirteitä. Tutkimuksen tarkoituksena on analysoida suostuttelua
kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä. Tutkimuksen tarkoitus voidaan jakaa
seuraaviin osaongelmiin:
1. Mitä suostuttelulla tarkoitetaan ja mitkä ovat sen keinot?
2. Mitkä ovat kasviproteiinituotteiden kulutuksen ja niiden markkinointiviestinnän
erityispiirteet?
3. Miten suostuttelun keinoja käytetään kasviproteiinituotteiden Instagram-viestinnässä?
Tutkimus nojautuu teoriataustaan ensimmäisessä ja toisessa osaongelmassa. Kolmanteen
osaongelmaan haetaan vastausta empiriasta analysoimalla, teoriaviitekehystä
hyödyntäen, kolmen suomalaisen kasviproteiiniyrityksen markkinointiviestintää
sisällönanalyysin keinoin. Sisällönanalyysi toteutetaan tutkimalla
kasviproteiinituotevalmistajien Instagram-julkaisuja. Suostuttelua tarkastellaan Pettyn ja
Cacioppon (1986) ELM-malliin3 perustuvan viitekehyksen avulla, rajaten suostuttelun
keinoja niihin, jotka ovat relevantteja kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä.
3 Elaboration likelihood model eli harkinnan todennäköisyyden malli
11
Instagram valittiin tutkimuskontekstiksi, koska siellä on paljon aineistoa usean
kasviproteiinituoteyrityksen viestinnästä. Lisäksi eri bändien julkaisuja voidaan verrata
keskenään, koska ne ovat samanlaisessa muodossa. Yli 800 miljoonalla kuukausittaisella
käyttäjällä, Instagram on yksi suosituimpia sosiaalisen median alustoja sekä yritysten että
yksilöiden keskuudessa (Adegbola ym. 2018). Instagram-julkaisuissa keskitytään viestin
sisältöön ja julkaisun ulkonäköön. Instagram-julkaisujen videon ja äänen analysointi
rajataan pois; sisällönanalyysissa keskitytään kuvaan ja tekstiin, jotta aineisto on
mahdollisimman vertailtavaa keskenään. Lisäksi sisällönanalyysissa on rajattu
Instagramin tarinat sekä käyttäjien kommentit ja tykkäykset pois, koska muuten tutkimus
olisi laajentunut liikaa.
Tutkimuksesta hyötyvät erityisesti kasviproteiiniyritykset, jotka haluavat muuttaa
kuluttajien asenteita kasviproteiineja kohtaan sekä tehdä vaikuttavampaa Instagram-
viestintää ja sitä kautta lisätä myyntiään. Teng ja Khong (2015, 234) sanovat, että
markkinoijat voisivat tehostaa mainontaa osaamalla hyödyntää tehokkaasti erilaisia
suostuttelun vihjeitä eri olosuhteissa. Tutkimus antaa myös kuvan suomalaisten
kasviproteiinituoteyritysten viestinnästä Instagramissa tällä hetkellä.
1.4 Keskeisten käsitteiden määrittely
Tutkimuksessa keskeisiä käsitteitä ovat markkinointiviestintä, kasviproteiinituotteet,
ELM-malli, suostuttelu ja suostuttelun keinot, joten ne määritellään tiiviisti tässä luvussa.
Markkinointiviestintä määritellään viestinnän elementeiksi, joiden pyrkimys on saada
aikaan yrityksen tulokseen positiivisesti vaikuttavaa vuorovaikutusta yrityksen ja sen
sidosryhmien välillä (Vuokko 2003, 17). Markkinointiviestinnän elementtien avulla
yritykset yrittävät tiedottaa, suostutella, muistuttaa ja yllyttää epäsuorasti tai suorasti
kuluttajia brändeistään (Keller 2001, 819).
Kasviproteiinituotteilla tarkoitetaan kasviproteiineista jalostettuja tuotteita, joita voidaan
käyttää lihan tilalla tai lihan tapaan. Kasviproteiinituotteiksi lukeutuvat kasviksista tehdyt
tofut, tempet, nakit, makkarat, pihvit, pyörykät, nugetit, suikaleet, kebabit, nyhdöt,
jauhikset, leikkeleet, kalaisat, soijakuivatuotteet ja papukuivatuotteet
(Vegaanittuotteet.net). Tutkimuksessa käytetään myös termiä kasviproteiinit, jolloin
viitataan kaikkiin kasvikunnan proteiinipitoisiin tuotteisiin.
12
ELM-malli (Elaboration Likelihood Model) eli harkinnan todennäköisyyden malli on
Pettyn ja Cacioppon 1970-luvulla luoma dualistinen malli, jonka pyrkimys on hahmottaa
suostuttelua erityisesti harkinnan näkökulmasta. Siinä suostuttelu jaetaan kahdelle reitille
riippuen viestin vastaanottajan harkinnasta, eli kyvystä ja motivaatiosta, prosessoida
viesti. Perifeerisellä reitillä vastaanottajan harkinta on matala ja hän nojautuu perifeerisiin
vihjeisiin ja keskeisellä reitillä harkinta on korkealla ja vastaanottaja pohtii viestin
argumentteja. Riippuen mallin tekijöistä suostuttelu johtaa pidempiaikaiseen tai
lyhytaikaiseen asennemuutokseen, tai asenne ei muutu ollenkaan. ELM-malliin
perehdytään tarkemmin luvussa 2.3.
Suostuttelu voidaan määritellä prosessiksi, jonka tarkoitus on muokata toisen arvoja,
tarpeita, haluja, uskomuksia tai tekoja (O’Shaughnessy & O’Shaughnessy 2004, 34).
Solomon (2018, 302) määrittelee suostuttelun yksinkertaisesti yritykseksi muuttaa
asenteita. Tässä tutkimuksessa suostuttelu nähdään tietoisena ja vilpittömänä viestintänä,
jonka tavoite on muuttaa, muokata tai vahvistaa vastaanottajan asennetta rajoittamatta
hänen valinnanvapauttaan. Suostutteluun käsitteenä syvennytään tarkemmin luvussa 3.1.
Suostuttelun tutkimuskentässä suostuttelun keinoiksi, periaatteiksi tai strategioiksi on
nostettu useita erilaisia tekijöitä eikä kaiken kattavaa teoriaa niistä ole olemassa. Tässä
tutkimuksessa suostuttelun keinoilla tarkoitetaan ELM-mallin perifeerisiä vihjeitä ja
viestin argumentteja. Perifeeriset vihjeet voidaan ajatella olevan samankaltaisia kuin
mainonnan tehokeinot. Mainonnan tehokeinoja ovat esimerkiksi mainoksen koko tai
pituus, värit, äänet, eläimet, huumori, pelko, erotiikka, teksti ja vertailut (Vuokko 2003,
220). Tässä tutkimuksessa perifeerisistä vihjeistä on nostettu värit, kuvat, retoriset
kysymykset, metaforat, viestin lähde ja sosiaalinen todiste. Viestin argumentit voivat olla
joko vahvoja tai heikkoja. Vahvat argumentit ovat vakuuttavia, loogisia ja puolustettavia,
kun taas heikot argumentit ovat näennäisiä, avoimia skeptisyydelle ja helppo kumota.
(Petty ym. 1981, 435; Petty & Cacioppo 1986, 133.) Tässä tutkimuksessa viestin
argumentit on jaettu emotionaalisiin ja rationaalisiin argumentteihin.
1.5 Tutkimuksen rakenne
Tutkimus koostuu johdannosta, kahdesta teorialuvusta, metodologiasta,
tutkimustuloksista, johtopäätöksistä ja yhteenvedosta. Ensimmäisessä teorialuvussa
esitellään kasviproteiinien markkinoita sekä toimialaa nyt ja tulevaisuudessa, tutustutaan
kuluttajan ruoan valintaan vaikuttaviin tekijöihin ja tarkemmin kasvisruoan syömisen
13
ajureihin sekä esteisiin. Lisäksi luvussa käsitellään elintarvikkeiden
markkinointiviestintää, joka kytkeytyy kasviproteiinituotteiden erityispiirteisiin. Toisessa
teorialuvussa syvennytään suostuttelun käsitteeseen ja sen määritelmiin, esitellään ELM-
malli ja käsitellään suostuttelun keinot: värit, kuvat, retoriset keinot, viestin lähde sekä
emotionaaliset ja rationaaliset argumentit. Lisäksi käsitellään suostuttelua sosiaalisessa
mediassa ja esitellään vielä yksi suostuttelun keino: sosiaalinen todiste. Teorialukujen
päätteeksi, alaluvussa 3.4, esitellään tutkimuksen teoreettinen viitekehys, joka sitoo
teorialuvut yhteen ja luo pohjan tutkimuksen sisällönanalyysin analyysirungolle.
Tutkimuksen empiirisessä osuudessa, luvuissa 4 ja 5, esitellään valittu
tutkimusmenetelmä sekä tutkimukseen valitut yritykset, kuvaillaan tutkimuksen
toteutusta ja arvioidaan tutkimuksen luotettavuutta sekä eettisyyttä. Luvussa 5 käsitellään
empiirisen tutkimuksen tuloksia. Tämän jälkeen luvussa 6 kootaan johtopäätökset, jotka
on jaettu teoreettisiin ja liikkeenjohdollisiin johtopäätöksiin sekä käydään läpi
tutkimuksen rajoitukset ja jatkotutkimusehdotukset. Viimeinen luku 7 sisältää
tutkimuksen yhteenvedon, jossa kerrataan tutkimuksen tarkoitus ja osaongelmat sekä
vedetään yhteen koko tutkimus.
14
2 Kasviproteiinituotteet
2.1 Markkinat ja toimiala
Vaikka kasvissyönti voi tuntua valtavirtaistuneemmalta kuin koskaan, Suomessa on ollut
kasvissyöntiä aina 1800-luvun loppupuolelta asti. Suomen ensimmäinen kasviskeittokirja
ja kasvisravintola perustettiin vuonna 1894, ja Suomen ensimmäinen kasvissyöntiä
edistävä yhdistys aloitti vuonna 1907. (Auvinen 2020, 51–52.) Nykyisen kaltaisen
vegebuumin alku voidaan sijoittaa 2010-luvulle. Silloin järjestettiin ensimmäinen
Lihaton lokakuu, ensimmäinen Vegaanihaaste ja ensimmäiset Vegemessut ja Nyhtökaura
tuli markkinoille. (Jallinoja 2019.) Nyhtökaura oli ensimmäisiä suomalaisia
kasviproteiinituotteita ja sitä markkinointiin erityisesti sekasyöjille (Auvinen 2020, 83–
84). Nykyään Suomessa kasviproteiinituotteita valmistavia brändejä ovat esimerkiksi
Verso Food, Raisio, Vegem ja Gold&Green (Makery Oy 2019, 27; Pekkonen 2019).
Myös lihatalot kuten Pouttu ja HKscan sekä kansainväliset ruokabrändit Nestlé ja
Unilever ovat alkaneet tuoda markkinoille omia kasviproteiinituotteitaan (Pekkonen
2019).
Monet kokevat lihan rakenteen, maun ja tuoksun tutuiksi, minkä takia näitä
ominaisuuksia on pyritty tuottamaan kasvisruokiin ja kasviperäisiin raaka-aineisiin
(Hopia 2016, 181). Vegaanituotteet-sivusto jakaa kasviproteiinituotteet kymmeneen
kategoriaan: tofut ja tempet, nakit ja makkarat, pihvit, pyörykät ja nugetit, suikaleet ja
kebabit, nyhdöt ja jauhikset, leikkeleet, kalaisat, sekalaiset ja soija- ja papukuivatuotteet
(Vegaanituotteet.net). Suurin osa tuotteista valmistetaan herneestä, härkäpavusta,
kaurasta, soijasta, vehnästä ja sieni- eli mykoproteiinista (Hopia 2016, 181–183).
Suomessa yleisimpiä tuotteita ovat lihan tapaan käytettävät tuotteet kuten nyhdöt ja
suikaleet (Makery Oy 2019, 13).
Globaalien trendiennusteiden ja Suomen ruokakauppojen trendikatsausten mukaan
kasviproteiinituotteissa on paljon potentiaalia 2020-luvun markkinoilla. Suomen
isoimpien ruokakauppaketjujen K- ja S-ryhmän datan mukaan kasviproteiinien myynti
on noussut kovaa vauhtia viime vuosina. S-ryhmän kasviproteiinien myynti kasvoi 33 %
ja K-ryhmän 57 % vuodesta 2019 vuoteen 2020. (Lindholm 2021.)
K-ryhmän Ruokailmiöt-tutkimuksen (2021, 13–16) suurin ilmiö oli tiedostava
kuluttaminen, joka sisälsi harkitun kuluttamisen ja hyvän omantunnon valinnat. Ilmiössä
15
nousi esiin tarve tehdä eettisiä ja kestäviä valintoja sekä valmius tehdä uhrauksia sen
eteen, että kuormittaa ympäristöä mahdollisimman vähän. Suomalaisten ostoskoreissa
korostuu kotimaisuus, vastuullisuussertifioidut tuotteet, ympäristöystävällinen kala ja
kaurapohjaiset vaihtoehdot maitotuotteille. S-ryhmän (2020) tilastoissa myös
kotimaisuus ja vastuullisuus korostuvat: kotimaisuustrendi näkyy konkreettisesti
suomalaisten tuotteiden myynnin kasvamisena ja vastuullisuusnäkökulma liittyy
erityisesti ruokaostosten ympäristövaikutukseen. Mintelin (2021) mukaan kuluttajat
kokevat, että yrityksellä on resursseja ja kykyjä auttaa heitä vaikuttamaan heille tärkeisiin
asioihin. Tulevaisuudessa kuluttajat tukevat brändejä, jotka auttavat tekemään
maailmasta puhtaamman, terveellisemmän ja oikeudenmukaisemman (Euromonitor
International 2021).
Kokonaisvaltainen hyvinvointi nousi toiseksi suurimmaksi trendiksi K-ryhmän
Ruokailmiöt-tutkimuksessa. Hyvinvointi-ilmiön keskiössä oli mielen hyvinvointi,
nukkuminen sekä kasvisten ja hedelmien lisääminen ruokavalioon. 77 % suomalaisista
on muuttanut tai aikoo muuttaa ruokavaliotaan kasvispainotteisemmaksi ja 62 % korvaa
tai voisi tulevaisuudessa korvata lihan mielellään muilla proteiinipitoisilla tuotteilla. (K-
Ryhmä 2021.) Korona on vaikuttanut myös hyvinvointiin ja mielenterveyteen
(Euromonitor International 2021; Mintel 2021). Ihmiset kiinnittävät huomiota enemmän
terveyteensä ja tulevaisuudessa on mahdollista, että elintarvikkeilta halutaan
innovatiivisia ratkaisuja henkiseen terveyteen ja kiinnostus ruokavalion vaikutuksesta
henkiseen hyvinvointiin kasvaa (Mintel 2021).
Aschemann-Witzelin ym. (2020) mukaan nykyinen markkinatilanne on
kasviproteiinituotteille suotuisa nyt ja lähitulevaisuudessa. Erityisesti kuluttajat, jotka
vähentävät lihaa jossain määrin, ovat merkittävä kuluttajasegmentti. Suomessa näkyy
myös lihansyönnin joustavan vähentämisen suosio. Vaikka moni ei olisi valmis
luopumaan kokonaan lihasta, kiinnitetään sen määrään enemmän huomiota. (Mäkelä &
Niva 2016, 27.) Lisäksi poliittiset paineet ja kehitykset näyttävät suosivan kasvisruoan
suuntausta. Kuluttajien uskomusten ja käsitysten on kuitenkin muututtava, jotta
liiketoiminta kentässä voi kasvaa laajamittaisesti. (Aschemann-Witzel ym. 2020.)
2.2 Kuluttajan ruoan valintaan vaikuttavat tekijät
Ruoan valintaan liittyy laajasti erilaisia ja moninaisia tekijöitä (Sobal ym. 2006, 2). Ruoan
valintaa voidaan kuvata prosessina, jossa on valintaan keskeisesti vaikuttavia tekijöitä ja
16
niiden välisiä suhteita. Ruoan valinnan prosessimalli on kuviossa 1. Mallin komponentit
ovat päällekkäisiä ja vuorovaikutuksessa keskenään, eivätkä toisiaan poissulkevia.
Prosessimalli koostuu kolmesta merkittävästä tekijästä: elämänkulku, vaikutukset ja
henkilökohtainen ruokajärjestelmä. (Sobal ym. 2006, 2.)
Ihmiset selittävät usein ruokakäyttäytymistään aikaisemmilla kokemuksilla, joten
elämänkulku on yksi ruoan valinnan kolmesta avaintekijästä. Elämänkulku viittaa myös
ihmisen kehitykseen, kokemuksiin, tilanteisiin sekä tulevaisuuden odotuksiin, jotka
muokkaavat yksilöä ja sitä kautta hänen ruokavalintojaan. Jokainen ruokakokemus tulee
osaksi elämänkulkua ja vaikuttaa tulevaisuuden ruokavalintoihin. Lisäksi ympäristö ja
ELÄMÄNKULKU
VAIKUTUKSET
HENKILÖKOHTAINEN RUOKAJÄRJESTELMÄ
Hinta
Terveys ja
ravitsemu
Suhteiden hallinta
Kätevyys
Muut
Aistihavainno
t
Ideaalit, Henkilökohtaiset tekijät, Resurssit, Sosiaaliset tekijät, Kontekstit
Arvoneuvottelut
Ruoan valinta
Strategia
t
Kuvio 1 Ruoan valinnan prosessimalli (Connors ym. 2001; Furst ym. 1996)
17
konteksti, kuten maailman talouden tilanne ja historialliset aikakaudet, muokkaavat
osaltaan yksilön elämänkulkua. (Sobal ym. 2006, 2, 5.)
Laaja valikoima vaikutuksia muokkaa ruokavalintoja. Prosessimallissa ne on ryhmitelty
viiteen kategoriaan: ideaalit, henkilökohtaiset tekijät, resurssit, sosiaaliset tekijät ja
kontekstit. Ideaalit ovat standardeja ja normeja, joiden mukaan ihmiset ovat oppineet
elämään. Kulttuuriset normit ohjaavat sitä, mikä on hyväksyttyä ruokaa, ja ihmiset
punnitsevat näitä ideaaleja ruokavalinnoissaan. Esimerkiksi jossain uskonnoissa tiettyjä
ruokia tulisi välttää. (Sobal ym. 2006, 5.) Kulttuurillisesti liha liittyy vahvasti sosiaalisiin
tilanteisiin. Suomalaiset tarjoavat mielellään vierailleen lihaa sekä valitsevat ravintolassa
liha-annoksen. (Mäkelä & Niva 2016, 23.) Ruokailuun liittyy tunteita, normeja ja
perinteitä, ja perinteistä poikkeaminen saattaa herättää kummeksuntaa (Mattila 2016, 10).
Henkilökohtaiset tekijät ovat yksilön ominaisuuksia, jotka vaikuttavat yksilön ruoan
valintaan. Henkilökohtaisia tekijöitä on fysiologisia, esimerkiksi geenit, psykologisia ja
emotionaalisia, esimerkiksi tunteet ja fobiat, sekä suhteellisia4, kuten identiteetti ja
minäkuva. Resurssit viittaavat henkilön aineelliseen ja aineettomaan pääomaan, joilla on
merkitys ruoan valintaan. Niitä ovat esimerkiksi raha, välineet, aika, osaaminen ja
sosiaalinen tuki. Sosiaaliset tekijät taas kuvaavat niitä sosiaalisia suhteita, joilla on
vaikutus yksilön ruokakäyttäytymiseen. Perhe, erilaiset työ- ja harrastusyhteisöt ja roolit
ovat sosiaalisia tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, mitä ja miten yksilö syö. (Sobal ym.
2006, 6.)
Viidestä tekijästä viimeinen, kontekstit, viittaavat erilaisiin ympäristöihin sisältäen
fyysisen ympäristön, tilanteen, instituutiot, ilmaston ja politiikan. (Sobal ym. 2006, 6.)
Hyvä esimerkki kontekstista on suomalinen ruokapolitiikka, jonka tavoitteena on
suomalaisen ruoka-alan merkittävä kasvaminen, ympäristökuormituksen hallitseminen,
terveyden edistäminen, kuluttajien tarpeisiin vastaaminen ja kannattavuuden sekä
kilpailukyvyn turvaaminen. Ruokapolitiikka vaikuttaa yksilöön esimerkiksi julkisten
keittiöiden kautta, joita käyttää yli puolet Suomen väestöstä päivittäin. Yhteiskunta pyrkii
ohjailemaan ruoankulutusta erilaisin ohjauskeinoin. Ohjauskeinoja ovat esimerkiksi
taloudellinen ohjaus ja informaatio-ohjaus, jotka ovat myös tekijöitä, joilla voitaisiin
vaikuttaa tietoiseen päätöksentekojärjestelmään. (Risku-Norja 2016, 149).
4 Engl. relational
18
Henkilökohtainen ruokajärjestelmä voidaan jakaa kahteen pääosaan: arvoneuvottelut ja
strategiat. Arvoneuvottelut sisältävät erilaisten arvojen punnitsemien, ja strategiat
perustuvat tottumukseen aikaisempien valintojen perusteella. Arvoneuvotteluissa yksilö
punnitsee ja mukauttaa arvojaan valitessaan ruokaa. Joskus arvot ovat ristiriidassa
keskenään, jolloin yksi arvo nousee ylitse muiden. Yleisimmät arvot, jotka nousevat esiin
ruokavalinnassa, ovat aistihavainnot, taloudelliset seikat, kätevyys, terveys ja ravitsemus
sekä suhteiden hallinta. Nämä kuusi arvoa on esitetty kuvion 1 heksagonissa luvun alussa.
Myös esimerkiksi etiikka ja perinteet voivat nousta esiin arvoneuvotteluissa. (Furst ym.
1996, 256–257.) Arvoneuvotteluissa tapahtuu myös kategorisointia, priorisointia ja
tasapainottelua. (Connors ym. 2001, 199) Strategiat taas ovat yksilön luomia sääntöjä ja
rutiineja, jotka helpottavat jokapäiväisiä ruokavalintoja. Yleinen ruokastrategia on
rajoittaa tietyt ruoka-aineet tiettyihin ajankohtiin, esimerkiksi sallia epäterveellinen ruoka
vain viikonloppuisin. (Furst ym. 1996, 260.) Henkilökohtainen ruokajärjestelmä on
dynaaminen ja muuttuu elämän aikana henkilön kokemuksien, tilanteiden ja uusien
vaikutusten seurauksena (Sobal ym. 2006, 14).
Yhteenvetona voidaan todeta, että ruoan valintaan vaikuttaa laaja kirjo tekijöitä, joihin
kaikkiin on mahdotonta uppoutua tässä tutkimuksessa. Ruoan valinnan prosessimalli
antaa kuitenkin hyvän kuvan ilmiön kompleksisuudesta ja luo pohjan seuraaville luvuille.
Ymmärtämällä miksi, miten ja mitä kuluttaja kuluttaa, voivat yritykset ja muut tahot
rakentaa toimivaa viestintää ruoasta.
2.3 Kuluttajien suhtautuminen kasviproteiineihin
Ihmisten ympäristötietoisuus on kasvanut, mutta se ei välity samassa mittakaavassa
tekoihin (Dufva 2020, 18). Kuluttajat kertovat aikovansa vähentää lihansyöntiä ja ovat
kiinnostuneita kokeilemaan kasvisruokia, mutta suurin osa ei tee muutoksia
ruokavalioonsa. Liha on edelleen suomalaisille tärkein proteiinin lähde. (Makery Oy
2019.) FinRavinto 2017 -tutkimuksen (Valsta ym. 2018, 50) ja Lihatiedotuksen (2021)
tutkimuksen mukaan liharuokia tai lihavalmisteita käyttää yli 90 % suomalaisista.
Suomalaisia motivoivat kohti lihattomampaa ruokavalioita eniten ympäristöön,
terveyteen sekä painonhallintaan liittyvät syyt (Vainio ym. 2016). Aschemann-Witzelin
ym. (2020) useita maita käsittelevässä kirjallisuuskatsauksessa tärkein ja useimmiten
tunnistettu motiivi oli se, että kasvispainotteiset dieetit ja ruoat nähdään terveellisenä.
Toiseksi tärkein motiivi oli ympäristövaikutuksiin ja eläinten hyvinvointiin liittyvät
19
huolet. Ihmisten kokeilunhalu ja kiinnostus uusien makujen kokeiluun on tunnistettu
myös motiiviksi käyttää kasviproteiineja.
Kätevyys ja hinta koetaan esteinä kasviproteiinien omaksumiselle (Vainio ym. 2016, 97).
Toisin sanoen monet suomalaiset, etenkin ne, jotka eivät käytä kasviproteiineja
ollenkaan, kokevat, että lihan syöminen on helpompaa ja edullisempaa. Kätevyys on
tullut esiin myös kansainvälisissä tutkimuksissa: yleisesti lihattoman aterian
valmistaminen koetaan vaikeammaksi (Stoll-Kleemann & Schmidt 2017, 1266;
Aschemann-Witzel ym. 2020). Muita esteitä lihattomampaan ruokavalioon ovat
tottumus, kasvisruoan ajatellaan maistuvan pahalta sekä se, että liha koetaan
ravintoarvoiltaan korvaamattomaksi. Osa kuluttajista ajattelee myös, että
kasviproteiinituotteiden natriumpitoisuus on korkea ja ne ovat pitkälle jalostettuja
(Aschemann-Witzel ym. 2020). Alla olevaan taulukkoon 1 on koottu kasvissyönnin ajurit
ja esteet Suomessa sekä kansainvälisesti.
Taulukko 1 Kasvissyönnin ajurit ja esteet
AJURIT ESTEET
Terveellisyys
Huoli ympäristöstä ja eläimistä
Kiinnostus uusia tuotteita kohtaan
Sosiaalinen konteksti
Kallis hinta
Tuotteiden vieraus
Vaikeus (valmistaa lihaton ateria)
Tottumus
Lihalla ajatellaan olevan korvaamattomia
ravintoaineita
Stigma / sosiaalinen paine
Kasvisruoan maku on paha
Sosiaalinen konteksti ja normit vaikuttavat syömiseen. Ihmiset ovat sosiaalisia eläimiä:
he haluavat kuulua yhteisöihin, olla samaa mieltä muiden kanssa, välttää konflikteja ja he
ottavat mallia käytökseensä muilta. (O’Shaughnessy & O’Shaughnessy 2004, 18–21;
Solomon ym. 2016, 384.) Erityisesti kuluttajat, jotka läpikäyvät ruokavalion muutosta,
kokevat sosiaaliset verkostot ja yhteisöt tärkeiksi ja saattavat jäljitellä muiden
ruokavalintoja (Vainio ym. 2016, 98). Sosiaaliset verkostot voivat olla esteenä
kasvissyönnille, ja osa kuluttajista kokee, että heidän läheisensä vastustaisivat
kasvipohjaista ruokavalioita. Kasvisyöjiä ja vegaaneja saatetaan myös stigmatisoida
ruokavaliovalinnastaan. (Aschemann-Witzel ym. 2020.) Sosiaalinen konteksti ja normit
voi olla siis ajuri tai este kasvissyönnille riippuen kuluttajan lähipiiristä.
20
Niistä suomalaisista, jotka eivät ole kokeilleet kasviproteiineja ollenkaan, suuri osa ei
osaa sanoa syytä, eivät ole ehtineet tai heitä ei kiinnosta (Åström 2020, 8). Tehokkaalla
markkinointiviestinnällä saataisiin mahdollisesti tavoitettua tämänkaltaisia kuluttajia.
2.4 Elintarvikkeiden markkinointiviestintä
Elintarvikkeiden markkinointiviestinnästä tekee erityistä se, että elintarvikkeet ovat
nopeasti liikkuvia kulutustuotteita eli FMCG-tuotteita (Fast-Moving Consumer Goods).
FMCG-tuotteita ovat esimerkiksi hygieniatuotteet, elintarvikkeet ja muut edulliset
tuotteet, joita ostetaan säännöllisesti (Andmine.com; Collinsdictionary.com). FMCG-
tuotteiden mainonta perustuu laajalti suurten massojen tavoittamiseen, toistamiseen ja
brändin maineen ja nimen vahvistamiseen. Tärkeää on saada kuluttaja tietoiseksi
tuotteesta ja houkutella ostopäätökseen. (Flandin ym. 1992, 205.)
Pileliene ja Grigaliunaite (2017) havaitsivat tutkimuksessaan, että mainoksessa käytetty
kuuluisa naispuolinen henkilö vaikuttaa merkittävästi FMCG-tuotteen mainonnan
tehokkuuteen. Mainoksessa käytetty julkisuuden henkilö kasvattaa huomiota mainosta
kohtaan verrattuna ei-kuuluisaan henkilöön, mikä taas vaikuttaa positiivisesti asenteeseen
mainosta kohtaan. Suomalaiset kuluttajat kuitenkin sanovat, että kasviproteiinien
markkinointiviestinnässä vähiten tärkeä viestittävä asia on tunnettujen ihmisten
näkemykset tuotteesta. Tärkeimmiksi viestinnässä korostettaviksi asioiksi nousivat hyvä
maku, keveys ja terveellisyys sekä käyttötavat ja -ideat. (Åström 2019, 21.) Kuitenkin on
otettava huomioon, että mitä kuluttajat sanovat tutkimuksissa, ei välttämättä vastaa
heidän käyttäytymistään.
Suurin osa FMCG-tuotteista on matalan sitoutuneisuuden5 tuotteita (Silayoi & Speece
2004, 610). Matalan sitoutuneisuuden tuote on sellainen, jonka merkitys on yksilölle
vähäinen. Tuotteen valinta saatetaan tehdä valitsemalla edullisin tai helpoimmin
saatavissa oleva vaihtoehto. (Vuokko 2003, 52.) Näihin matalan sitoutuneisuuden
tuotteisiin liittyy usein kohtuullisen heikko rutiininomainen brändilojaalisuus. Tämä
tarkoittaa sitä, että kuluttaja sitoutuu helposti tuotteeseen, jos se täyttää hänen kriteerinsä,
mutta on valmis myös vaihtamaan brändiä helposti. (Silayoi & Speece 2004, 610.)
Matalan sitoutuneisuuden tuotteissa visuaaliset elementit, kuten grafiikka, väri, koko ja
muoto, vaikuttavat enemmän kuluttajan päätöksentekoon, kun taas korkean
5 Engl. low-involvement
21
sitoutuneisuuden tuotteissa informaatio on avaintekijä (Silayoi & Speece 2004, 624–625).
ELM-mallin mukaan, kun sitoutuneisuus tuotteeseen on matala, perifeeriset vihjeet ovat
tärkeämpiä kuin viestin argumentit, kun taas korkean sitoutuneisuuden tuotteissa
argumentit ovat tärkeämpiä (Petty ym. 1983, 144).
Matalan sitoutuneisuuden tuotteet voidaan luokitella yleensä edelleen tunteisiin tai
tietoon pohjautuviksi (ks. esim. Vaughn 1980; Rossiter ym. 1991). Toisin sanoen
ostaessaan tuotetta, tekeekö kuluttuja ostopäätöksen sen perusteella, mikä tuntuu hyvältä
vai pohtiiko hän päätöstä järjellä. Useimmat elintarvikkeet voidaan luokitella tunteiden
ja matalan sitoutuneisuuden kategoriaan (Ratchford 1987, 31). Tätä kategoriaa kuvaa
elämän pienet nautinnot, kuten olut ja pikaruoka, kuitenkin Ratchfordin (1987)
tutkimuksessa myös hedelmät ja kana todettiin kategoriaan kuuluviksi. Vaughn (1980,
31) taas sijoittaa ruoka- ja kotitaloustuotteet matalan sitoutuneisuuden ja rationaalisen
ajattelun luokkaan. Kasviproteiinituotteet voidaan nähdä matalan sitoutuneisuuden
tuotteita, mutta ei ole selvää tekeekö kuluttaja ostopäätöksen tunteen vai järjen avulla.
Kuluttajat saattavat valita kasviproteiinituotteen, koska he haluavat terveellisemmän tai
ympäristöystävällisen vaihtoehdon lihalle, jolloin päätös on rationaalinen. Kuitenkin
kasviproteiinituotteet voidaan sijoittaa tunnekategoriaan, jos peilataan Ratchfordin
(1987) tutkimukseen.
Riippuen siitä mihin kategoriaan tuote kuuluu, kannattaa sitä markkinoida eri keinoin.
Vaughnin (1980, 31) mukaan kun kyseessä on matalan sitoutuneisuuden tuote ja sitä
ohjaa rationaalinen ajattelu, tuotteiden ostoa kuvaa rutiininomaisuus.
Rutiininomaisuuteen taas liittyy brändiuskollisuus, mutta kuluttajalla on mitä
luultavammin useita brändejä, joita hän käyttää. Tämän kategorian tuotteissa
markkinointiviestinnän tulisi keskittyä siihen, että yritys saa kuluttajan kokeilemaan
brändin tuotetta esimerkiksi ilmaisten maistiaisten avulla. Lisäksi mainonnan tulisi
muistuttaa kuluttajia brändin tuotteista. Jos matalan sitoutuneisuuden tuotetta ohjaa
tunteet, Vaughn (1980, 32) suosittelee johdonmukaista huomiota herättävää mainontaa.
Tämän kategorian tuotteisiin kohdistuva kuluttajien kiinnostus on lyhyt ja vaikea
ylläpitää.
Elintarvikkeiden markkinointiviestinnässä pakkauksella on erityisen suuri merkitys.
Pakkaus kiinnittää huomion ja kommunikoi tietoa kuluttajalle sekä mahdollistaa tuotteen
säilyttämisen, suojaamisen ja annostelemisen. (Silayoi & Speece 2004, 610.) Pakkaus
22
myös auttaa asiakasta tunnistamaan mihin tuoteryhmään ja brändiin tuote kuuluu sekä
vahvistaa tai välittää assosiaatioita tuotteesta. Lisäksi pakkauksen tulisi auttaa tuotetta
erottautumaan kilpailevista tuotteista kaupan hyllyllä. (Schifferstein ym. 2013, 19.)
Wangin (2013) tutkimustulokset paljastavat, että asenteet visuaalisiin pakkauksiin
vaikuttavat suoraan kuluttajien arvioihin elintarvikkeiden laadusta. Toisin sanoen, jos
kuluttaja pitää pakkauksen värejä, grafiikoita, kokoa ja logoa miellyttävänä, hän arvio
ruoan laadun olevan hyvä. Pakkauksella voi olla vaikutus myös arvioon ruoan mausta.
Useat tutkimukset osoittavat, että pakkauksen väri vaikuttaa käsitykseen ruoan tai juoman
mausta, erityisesti mitä voimakkaampi pakkauksen väri on, sitä voimakkaampana maku
koetaan. (Garber & Hyatt 2003, 321–322)
Lainsäädäntö ohjaa ja rajoittaa elintarvikkeiden markkinointia Suomessa ja muualla
Euroopan unionissa. Elintarvikkeen markkinointiviestinnässä on annettava
totuudenmukaiset sekä riittävät tiedot elintarvikkeesta ja harhaanjohtavien tietojen
antaminen on kielletty. Markkinoinnissa saa käyttää ravitsemus- ja terveysväitteitä, mutta
väitteiden taustalla tulee olla riittävää ja luotettavaa tieteellistä tutkimusnäyttöä sekä
niiden tulee olla Euroopan elintarviketurvallisuusviranomaisen hyväksymiä.
Elintarvikkeista ei saa antaa lääkkeellisiä väitteitä; sairauksien hoitamiseen,
ennaltaehkäisyyn tai parantamiseen liittyvien väitteiden esittäminen elintarvikkeesta on
kielletty. Tällaisia väitteitä ovat esimerkiksi ”helpottaa flunssan oireita” tai ”auttaa
anemiaan”. (Ruokavirasto 2019.)
23
3 Suostuttelu
3.1 Suostuttelu käsitteenä
Termi suostuttelu esiintyi ensimmäisiä kertoja tieteellisessä kontekstissa 1900-luvun
alussa psykologian aikakausijulkaisuissa. Näissä julkaisuissa suostuttelu nähtiin
hoitokeinona tai psykologisena prosessina. (Claparede 1906; Williams 1909; Donley
1909.) Pari vuotta myöhemmin julkaistiin tutkimus aiheesta mainonnan psykologia,
missä tutkittiin kuinka suostutteleva tai vakuuttava mainos on (Hollingworth 1911).
Kruglanskin ja Thompsonin (1999, 83) mukaan suostuttelu käsitteenä alkoi saada
kunnolla jalansijaa sosiaalipsykologian tutkimuksessa 1950-luvulla.
Suostuttelu juontaa juurensa siis psykologian tieteenalalta ja se on myöhemmin levinnyt
niin markkinointiin kuin arkikieleenkin. Ehkä osittain käsitteen moninaisen historian
takia määrittelystä ei ole konsensusta. Miller (1980, 11) toteaakin, että termin
määrittävistä tekijöistä on väitelty jo vuosisatojen ajan. Myös O’Keefe (2002, 1–5) sanoo,
että suostuttelun määritelmällä on häilyvät rajat. Kuitenkin suostuttelua yleensä määrittää
onnistunut ja tahallinen pyrkimys vaikuttaa suostuteltavan asenteeseen viestinnän keinoin
rajoittamatta hänen vapauttaan liikaa. Myös Miller (1980, 12) tuo esiin, että suostuttelu
ei ole yhtä kuin pakottaminen, mutta pakottamisen voimaa voidaan käyttää epäsuorasti
suostuttelussa esimerkiksi uhkauksen avulla.
Suostuttelu voidaan määritellä prosessiksi, jonka tarkoitus on muokata toisen arvoja,
tarpeita, haluja, uskomuksia tai tekoja (O’Shaughnessy & O’Shaughnessy 2004, 34).
Solomon (2018, 302) määrittelee suostuttelun yksinkertaisesti yritykseksi muuttaa
asenteita. Asenteella tarkoitetaan arvioita, joita ihmisillä on itsestään, muista ihmisistä ja
asioista. Arviot voivat pohjautua käyttäytymismalleihin tai affektiivisiin ja kognitiivisiin
kokemuksiin. Asenteet ohjaavat ja vaikuttavat käyttäytymiseen, tunteisiin ja
kognitiivisiin prosesseihin. (Petty & Cacioppo 1986, 127.) Asenteisiin kytkeytyy kolme
ulottuvuutta: tieto, tunne ja toiminta. Tieto on asenteen perusta, sillä ilman perustietoa tai
olettamusta on vaikeaa luoda asenne. Tunne kuvaa asenteen voimakkuutta ja toiminta
asenteen välittymistä käyttäytymiseen. Nämä kolme ulottuvuutta eivät kuitenkaan aina
ole sopusoinnussa keskenään. (Mustonen 2000, 42.) Esimerkiksi ihminen voi olla hyvin
tietoinen tupakoinnin haitoista, mutta silti tupakoida.
24
Useiden tutkijoiden suostuttelun määritelmät painottavat asennemuutosta, kuten
Solomonin (2018) ja O’Keefen (2002, 5), kuitenkin Miller (1980, 16–22; ks. myös Stiff
& Mongeau 2016, 4) kannattaa laajempaa määritelmää, jossa otetaan huomioon myös
muut suostuttelun seuraukset. Nämä seuraukset ovat vastaanottajan reaktion
muokkaaminen, vahvistaminen tai muuttaminen suostuttelevan viestin avulla. Reaktion
muokkaamista tapahtuu silloin, kun suostuttelun aihe on vastaanottajalle uusi ja hän
muodostaa siitä mielipiteen ilman ennakkoasenteita. Muokkaamiseen liittyy vahvasti
sosiaalinen oppiminen, jolloin henkilö seuraa sitä, miten muut ihmiset toimivat ja toimii
näkemänsä perusteella. Reaktion vahvistamisella tarkoitetaan jo olemassa olevan
toiminnan vahvistamista, esimerkiksi brändiuskollisuuden vahvistamista mainoksien
avulla. Reaktion muuttaminen tarkoittaa jo olemassa olevien asenteiden, toiminnan,
arvojen ja uskomuksien muuttamista. (Stiff & Mongeau 2016, 7–8, 10.)
Suostuttelu ei ole yhtä kuin vaikuttaminen. O’Shaughnessyn ja O’Shaughnessyn (2004,
15) mukaan suostuttelu on vaikuttamisen keino, mutta vaikuttaminen ei ole aina
suostuttelua. Vaikuttaminen voi olla tahatonta, kuten roolimallina oleminen, mutta
suostuttelussa yritetään tietoisesti vaikuttaa toisen ihmisen uskomuksiin, arvoihin ja
tekoihin tiettyyn suuntaan. Myös Malkewitz, Wright ja Friestad (2003, 26–27)
painottavat, että suostuttelu on aina tahallista. Suostutteluksi ei siis lasketa ärsykettä, joka
tuottaa tahattomasti tai sattumalta psykologisen vaikutuksen toiseen. Onnistunut
suostuttelu vaatii suunnitelman ja aikomuksen saada aikaan muutoksen toisen henkisessä
tilassa, kuten asenteessa, joka taas vaikuttaa suostuteltavan käytökseen suostuttelijan
haluamalla tavalla.
Suostuttelua hahmottamaan on syntynyt useita teoreettisia malleja. Johtavia teorioita ovat
Pettyn ja Cacioppon ELM-malli ja samaan aikaan syntynyt, mutta vähemmälle huomiolle
jäänyt Heuristic Systematic Model -malli (ks. esim. Chaiken). Näiden kahden lisäksi 90–
luvulla syntyi Unimodel -malli, joka haastoi yllä olevien mallien dualistisuuden. (Stiff &
Mongeau 2016, 127, 131.) Suostuttelun tutkimuskentässä sovelletaan myös
myöntyvyyden saavuttamisen strategioita6 (ks. esim. Falbo 1977) sekä perustellun
toiminnan teoriaa7 (Fishbein & Ajzen 1975). ELM-mallia käsitellään seuraavassa
luvussa.
6 Engl. compliance-gaining strategies
7 Engl. theory of reasoned action
25
O’Shaughnessyn ja O’Shaughnessyn (2004, 34) mukaan, jos markkinoinnin halutaan
olevan suostuttelevaa, sen tulisi ensinnäkin pyrkiä välittämään halua sitoutua
kohderyhmäänsä ja välttää päällekäyviä strategioita. Toiseksi suostuttelun pitäisi olla
tietoista ja kolmanneksi suostutteleva markkinointi edellyttää jonkinasteista luottamusta
ja uskoa vilpittömyydestä, jotta kohde on suostuteltavissa. Solomon ym. (2016, 305)
pitävät suostuttelua monen markkinointiviestinnän keinon keskeisenä tavoitteena. Tässä
tutkimuksessa suostuttelu määritellään tietoiseksi ja vilpittömäksi viestinnäksi, jonka
tavoite on muuttaa, muokata tai vahvistaa vastaanottajan asennetta rajoittamatta hänen
valinnanvapauttaan.
3.2 ELM-malli
Yksi kaikkien aikojen suosituimmista suostuttelun malleista on Pettyn ja Cacioppon
harkinnan todennäköisyyden malli, lyhyesti ELM-malli (Kruglanski & Thompson 1999,
84). ELM-mallin harkinnalla tarkoitetaan sitä, kuinka paljon henkilö pohtii viestiä
koskevia merkityksellisiä argumentteja. Kun tilanne tai olosuhteet edistävät henkilön
motivaatiota ja kykyä pohtia viestiä, on niin sanottu ”harkinnan todennäköisyys” korkea.
Malli sai alkunsa, kun Petty ja Cacioppo kokivat suostuttelun ja asennemuutoksen
tutkimuksen kaipaavan viitekehystä. Suostuttelua, asenteita ja käyttäytymistä tutkittiin
paljon läpi 1900-luvun, mutta tulokset olivat sekalaisia ja osittain ristiriitaisia. (Petty &
Cacioppo 1986, 124–128.) Myöhemmin mallilla on ollut huomattava vaikutus
suostuttelun tutkimukseen markkinoinnin ja mainonnan kentässä (Schrum 2012, 318).
ELM-mallissa suostuttelu voidaan jakaa kahteen reittiin: keskeiseen ja perifeeriseen8.
Keskeisellä reitillä kuluttaja harkitsee huolellisesti esitettyä informaatiota ja muodostaa
uskomuksia, jotka ohjaavat hänen käyttäytymistään. Keskeisen reitin analyysi on
systemaattista, kontrolloitua ja syvällistä, kun taas perifeerisellä reitillä se on
automaattista, pinnallista ja heuristista. Perifeeristä kautta tapahtuva suostuttelu perustuu
pieniin vihjeisiin, kuten tuotteen pakkaukseen tai viestin kontekstiin, eikä kuluttaja arvioi
informaatiota tai viestiä tarkasti. Nämä kaksi ajattelun tapaa on tunnistettu muissakin
kognitiivisen psykologian ja sosiaalipsykologian tutkimuksissa. (Petty & Cacioppo 1986,
125; Solomon ym. 2016, 314.) ELM-mallissa voidaan nähdä yhtäläisyyksiä Nobel-
palkitun psykologin ja ekonomistin Daniel Kahnemanin hitaasta ja nopeasta ajattelusta.
8 Engl. central and peripheral
26
Kahneman (2011, 20–21) näkee ajattelun kahtena systeeminä: nopeana (systeemi yksi) ja
hitaana (systeemi kaksi). Systeemi yksi on intuitiivista, automaattista ja alitajuntaista ja
systeemi kaksi on tietoista, hidasta ja kontrolloitua. Esimerkiksi ihmisen puhuessaan
äidinkieltään toiminnassa on systeemi yksi, ja hänen opetellessaan uutta kieltä käytössä
on systeemi kaksi). Alla kuviossa X on esitetty Pettyn ja Cacioppon (1986) luoma ELM-
malli.
Suostutteleva viesti
Motivaatio
prosessoida?
Kyky prosessoida?
Kognitiivinen prosessointi ja kognitiivisen rakenteen muutos
(Millainen on alkuperäinen asenne? Jääkö viesti muistiin?
Ovatko argumentit laadukkaita?)
Perifeerisiä vihjeitä?
Perifeerinen asennemuutos =
Asenne on väliaikainen eikä
sen pohjalta voi ennustaa
käyttäytymistä
Keskeinen asennemuutos =
Asenne on kestävä ja sen
pohjalta voi ennustaa
käyttäytymistä
Alkuperäinen
asenne säilyy
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Ei
Ei
Ei
Ei
Keskeinen
reitti
Perifeerinen
reitti
Kuvio 2 ELM-malli (mukaellen Petty & Cacioppo 1986)
27
Perifeeristä reittiä tapahtuva suostuttelu on lyhytaikaisempaa, kun taas keskeinen reitti
johtaa pysyvämpään asennemuutokseen. Jotta taas keskeinen reitti voi tulla valituksi,
kohteella täytyy olla motivaatiota ja kykyä prosessoida esitettyä informaatiota.
(O’Shaughnessy ja O’Shaughnessy 2004, 137.) Keskeinen reitti valitaan, kun harkinta on
suhteellisen korkealla. Silloin suostuttelu tapahtuu siten, että vastaanottajan pohdiskelee
asiaan liittyviä näkökohtia kuten viestin argumentteja ja hänen olemassa olevaa tietoa
asiasta (O’Keefe 2002, 139).
ELM-mallissa asennemuutokseen vaikuttavia tekijöitä on kolmenlaisia: tekijät, jotka ovat
suostuttelevia argumentteja, tekijät, jotka ovat perifeerisiä vihjeitä ja tekijät, jotka
vaikuttavat harkinnan määrään tai suuntaan. Suostuttelevat argumentit ovat tiedon
palasia, joilla on merkitystä viestin vastaanottajan kannan muodostumisessa. (Petty &
Cacioppo 1986, 132–133.) Suostuttelevan viestin argumentit voivat Pettyn ja Cacioppon
(1986, 133) mukaan olla vahvoja tai heikkoja. ELM-mallia hyödyntävissä tutkimuksissa
on yleensä tehty ennakkokoe siitä, pidetäänkö argumentteja vahvoina vai heikkoina.
Vahvat argumentit ovat vakuuttavia, loogisia ja puolustettavia, kun taas heikot argumentit
ovat näennäisiä, avoimia skeptisyydelle ja helppoja kumota. (Petty ym. 1981, 435; Petty
& Cacioppo 1986, 133.)
Perifeerisiä vihjeitä ovat tekijät suostuttelun kontekstissa, jotka vaikuttavat asenteeseen
argumenttien käsittelyn puuttuessa. Vihjeet voivat olla hyvin primitiivisiä kuten ruoka tai
rangaistukset tai ne voivat vaikuttaa esimerkiksi itsetunnon kautta. (Petty & Cacioppo
1986, 134.) Kansanterveyskampanjoissa ja sosiaalisessa markkinoinnissa käytetään usein
faktoihin ja kuluttajan rationaalisuuteen perustuvaa keskeistä reittiä. Ruokien
markkinoinnissa käytetään enemmän perifeeristä reittiä. Perifeerinen lähestymistapa ei
yleensä ole ruoan ominaisuuksista vaan mainonnassa keskitytään arvoihin, kuviin,
brändäykseen ja ruokaan liittyviin sosiaalisiin arvoihin. (Caraher & Landon, 2006, 228–
229.) Perifeerinen reitti tulee valituksi yleensä silloin, kun henkilöllä ei ole motivaatiota
tai kykyä käsitellä argumentteja (Petty & Cacioppo 1986, 136).
Motivaatio ja kyky käsitellä viestiä vaikuttavat harkinnan määrään ja suuntaan.
Motivaatioon vaikuttaa asian henkilökohtainen merkitys, vastaanottajan tunnetila, tarve
älylliseen ajatteluun9 sekä asenteen koostuminen negatiivisista ja positiivista
9 Engl. need for cognition
28
elementeistä10. (O’Keefe 2002, 141–144.) Tärkein motivaatioon vaikuttava tekijä on
henkilökohtainen merkitys, jota voidaan myös nimittää sitoutumiseksi. Henkilökohtainen
merkitys tarkoittaa sitä, kuinka tärkeänä henkilö pitää viestin sisältöä ja voiko hän olettaa
asialla olevan vaikutusta hänen elämäänsä. Henkilökohtaisen merkityksen kasvaessa
ihmiset ovat motivoituneempia laittamaan kognitiivista energiaa asian ajatteluun. (Petty
& Cacioppo 1986, 144–146.)
Kykyyn käsitellä viestiä vaikuttavat häiriötekijät ja aikaisempi tietämys aiheesta. Useat
tutkimukset ovat osoittaneet, että mitä enemmän vastaanottajalla on tietoa, sitä enemmän
suostutteluun vaikuttavat vahvat argumentit ja perifeeristen vihjeiden vaikutus vähenee.
Häiriötekijöiden, kuten äänien tai valojen läsnäolo, voi joko heikentää tai vahvistaa
suostuttelua. (O’Keefe 2002, 141–144.) Petty ja Cacioppo (1986, 141–144) toteavat, että
häiriötekijät vaikuttavat asenteisiin positiivisesti silloin, kun argumentit ovat heikkoja ja
negatiivisesti silloin, kun argumentit ovat vahvoja. Tämä voi johtua siitä, että häiriötekijät
keskeyttävät viestin pohtimisen. Viestin toistamisella on taas vastakkainen vaikutus
asenteisiin. Kun argumentit ovat vahvoja toistaminen kasvattaa positiivisia asenteita,
mutta argumenttien ollessa heikkoja asenteet huononevat toistamisen myötä.
Petty ja Cacioppo (1986) nostavat yllä olevien tekijöiden lisäksi harkinnan määrään ja
suuntaan vaikuttavaksi tekijäksi yksilön vastuun. Mitä enemmän ihmisiä on vastuussa,
sitä vähemmän ihmiset laittavat kognitiivista energiaa argumenttien pohtimiseen. Tästä
voidaan päätellä, että kuluttajat saattavat kokea, että ilmastonmuutos ja eläinten
hyvinvointi on monien ihmisten vastuulla, jonka takia he eivät motivoidu pohtimaan asiaa
syvällisemmin. Jos taas tuodaan esille kasvisruoan terveyteen vaikuttavia tekijöitä,
ihminen voi olla motivoituneempi, sillä ne liittyvät häneen yksilönä.
Vaikka mallissa on kaksi selkeää reittiä, ne eivät ole tyhjentäviä ja toisiaan poissulkevia.
Esimerkiksi kun harkinta on alhaisen ja korkean väliltä, suostuttelu sisältää sekä
perifeerisiä ja keskeisiä vihjeitä. Mallin kaksi reittiä ovat enemmänkin harkinnan kaksi
päätä, joiden avulla voidaan havainnollistaa mallia selkeästi. (O’Keefe 2002, 140.)
Kruglanski ja Thompson (1999) loivat kaksi reittiä yhdistävän mallin nimeltään
”Unimodel”. Unimodel-mallissa on yhtäläisyyksiä ELM-mallin kanssa, mutta se eroaa
siitä kolmella tavalla: Unimodel tunnistaa laajemman skaalan motivaatioita käsitellä
10 Engl. attitudinal ambivalence
29
viestiä, jakaa kognitiivisen kyvyn käsitellä viestiä kahteen erilliseen osioon sekä on
selkeämpi todisteiden käsitteestä. Todisteilla tarkoitetaan ELM-mallin perifeerisiä
vihjeitä tai keskeisen reitin argumentteja. Unimodel-mallin mukaan vihjeitä tarvitse jakaa
kahteen, koska niillä ei ole mitään ratkaisevaa eroa. (Kruglanski & Thompson 1999, 93.)
Molemmat vihjeet ja argumentit ovat vain todisteita, jotka vaikuttavat vastaanottajan
asenteeseen (O’Keefe 2002, 158).
ELM-malli on valikoitunut osaksi tämän tutkimuksen teoreettista viitekehystä, koska
ensinäkin se luo selkeän viitekehyksen suostuttelun ymmärtämiseen. Toiseksi se kuvaa
asenteiden muuttamista suostuttelun avulla. Asenteiden muuttaminen on olennaista
ruokatottumusten muuttamisessa ja kasvipohjaisten tuotteiden hyväksymisessä.
Kolmanneksi ELM-mallia on käytetty paljon markkinoinnin alan tutkimusten
viitekehyksenä, ja markkinoijat hyödyntävät sen vihjeitä suostuttelussa (Teng & Khong
2015, 242).
3.3 Suostuttelun keinot
3.3.1 Perifeeriset vihjeet
Värit
Värit ovat esteettisiä ärsykkeitä, joilla on ruumiillinen11 tai viitteellinen12 merkitys.
Merkitys on ruumiillinen, kun väri aiheuttaa fyysisiä tai biologisia reaktioita (Labrecque
ym. 2013; Meyers-Levy & Zhu 2010.) Esimerkiksi punaisen värin on todettu aiheuttavan
verenpaineen nousua (Armstrong 2010, 211). Värin ruumiillinen merkitys on
riippumaton kontekstista ja semanttisesta sisällöstä. Värin viitteellinen merkitys taas on
opittua. Esimerkiksi voimakkaat värit yhdistetään usein leikkisyyteen, koska niitä
käytetään lasten leluissa, ruskea väri yhdistetään kolan makuun ja vihreä väri
ekologisuuteen. (Labrecque ym. 2013; Meyers-Levy & Zhu, 2010.) Pepsi toi
markkinoille 1990-luvun alussa kirkkaan värisen Pepsin nimeltään Crystal Pepsi. Se
kuitenkin epäonnistui, koska Pepsi ei huomioinut värin moniulotteista merkitystä
esimerkiksi kuluttajan odotuksiin mausta. Kuluttajat olettivat, että Crystal Pepsi olisi ollut
vähäkalorinen sekä kevyemmän ja puhtaamman makuista, mutta se maistui samalle kuin
alkuperäinen Pepsi. (Garber & Hyatt 2003, 316.)
11 Engl. embodied
12 Engl. referential
30
Väreillä on myös psykologisia vaikutuksia. Kylläisiä, kirkkaita ja vaaleita värejä pidetään
innostavampina ja miellyttävämpinä kuin himmeitä tai tummia värejä. (Armstrong 2010,
211.) Yleisesti näyttää siltä, että pitkäaaltoiset värit, kuten punainen ja oranssi, koetaan
ärsyttävänä ja innostavana ja lyhytaaltoiset värit, kuten sininen ja vihreä, koetaan
rauhoittavana. (Garber & Hyatt 2003, 320–322; Solomon ym. 2016, 130). Värin merkitys
määräytyy kuitenkin enimmäkseen kontekstissa, jossa se nähdään (Spence & Velasco
2018, 229). Esimerkiksi punainen voi symboloida rakkautta, vihaa tai tulta, mutta
tuotekontekstissa usein Coca-Colaa.
Värien suostuttelevia vaikutuksia on tutkittu runsaasti viimeisen sadan vuoden aikana,
mutta värin kontekstisidonnaisuuden takia on mahdotonta vetää johtopäätöksiä siitä, mikä
olisi suostuttelevin väri. Empiirisissä tutkimuksissa on usein näytetty tutkittaville
pelkästään väri ilman kontekstia, jolloin vastauksia ei voida yleistää esimerkiksi
ruokatuotteisiin. Vaikka esimerkiksi sininen on pidetty väri, eivät kaikki brändit voi olla
sinisiä, koska myös uutuusarvoa ja kontrastia muihin arvostetaan. (Garber & Hyatt 2003,
317.) Jos värien halutaan toimivan suostuttelun keinona markkinointiviestinnässä, niiden
tulisi sopia viestin sisällön kanssa. Viestistä tulee suostuttelevampi, kun väri ja viestin
sisältö ovat yhteneväisiä. (Seo & Scammon 2017, 359.)
Markkinointiviestinnässä käytetään paljon vihreää väriä välittämään viestiä
ympäristöystävällisyydestä (Labrecque ym. 2013, 193). Vihreä väri yhdistetään luontoon,
ulkoilmaan ja kasvillisuuteen (Pancer ym. 2017, 162). Lim ym. (2020) huomasivat
tutkimuksessaan, että vihreä väri toimii perifeerisenä vihjeenä symboloiden
ympäristöystävällisyyttä, kun taas harmaa väri assosioidaan
epäympäristöystävällisyyteen. Jos kuluttaja on kuitenkin tietoinen markkinoijan keinosta
käyttää väriä suostuttelun keinona, sen tehokkuus suostuttelussa laskee. Tässä tilanteessa
vihreä nähdään vähemmän ympäristöystävällisenä ja harmaa vähemmän
epäympäristöystävällisenä. (Lim ym. 2020, 555–557.)
Myös Pancerin ym. (2017, 159, 170) tutkimuksessa vihreän värisiä pakkauksia pidettiin
ympäristöystävällisempänä kuin muun värisiä pakkauksia. He kuitenkin havaitsivat, että
vihreän värin käyttö yksinään ilman ympäristömerkkiä voi kostautua, sillä se vaikuttaa
negatiivisesti kuluttajan käsitykseen tuotteen tehokkuudesta. Seo ja Scammon (2017)
tulivat samankaltaisiin tuloksiin: brändiä, jolla on ympäristöväite, pidetään huomattavasti
ympäristöystävällisempänä, kun sen pakkauksen väri on vihreä verrattuna muihin
31
pakkauksen väreihin.13 Ympäristöväitteen ja vihreän värin vaikuttavuutta yhdessä saattaa
selittää näiden tekijöiden johdonmukaisuus tai prosessoinnin sujuvuus.
Johdonmukaisuus14 markkinointiviestin ja pakkauksen attribuuttien välillä kasvattaa
tuotteen koettua arvoa, mutta myös kohtalainen epäjohdonmukaisuus voi johtaa
positiivisiin arvioihin (Lyons & Wien 2018). Prosessoinnin sujuvuudella viitataan siihen,
kuinka nopeasti ja tarkasti ihminen prosessoi stimuluksen. On todettu, että ihmiset
suosivat asioita, jotka he prosessoivat sujuvasti. (Reber ym. 2004.) Lisäksi kuluttajille on
tarve kategorisoida tuote yhteen kategoriaan. Jos tuotteen attribuutit ovat erittäin
epäjohdonmukaisia, on kuluttajan haastavaa luokitella tuote, mikä johtaa huonoihin
arvioihin tuotteesta. (Pancer ym. 2017, 163.)
Kuvat
Kuvat ovat yleensä perifeerisiä vihjeitä, koska ne eivät vaadi paljoa harkintaa: niitä
voidaan käsitellä automaattisesti ja nopeasti, eikä vastaanottajalla tarvitse olla
motivaatiota ja kykyä ymmärtääkseen niitä. Lisäksi aivot käsittelevät kuvia nopeammin
kuin sanallisia sisältöjä. (Kergoat ym. 2017, 625.) Kuvien tehtävä suostuttelevassa
viestinnässä on kiinnittää huomio ja herättää tunteita. Paljon käytettyjä suostuttelevia
kuvia mainonnassa ovat eläinten ja lasten kuvat sekä eroottiset miesten ja naisten kuvat.
(Messaris 1997.)
Koska kuvat kiinnittävät tehokkaasti kuluttajan huomion, ne voivat harhauttaa kuluttajan
viestin sanallisesta informaatiosta (Kergoat ym. 2017, 625). Kergoatin ym. (2017, 627–
628) tutkimuksessa kuvalliset mainokset affektiivisen väitteen kanssa arvioitiin
vakuuttavimmiksi kuin kuvalliset mainokset rationaalisen väitteen kanssa. Lisäksi
affektiivisen väitteen mainos koettiin vakuuttavammaksi kuvan kanssa kuin ilman kuvaa.
Tämä viittaa siihen, että mainoksen vedotessa kuluttajaan tunteisiin, kuva on tärkeä. Jos
taas mainoksessa vedotaan järkeen, voi vain sanallinen informaatio riittää.
Kuten väreissä myös kuvissa johdonmukaisuus on tärkeää. Useat tutkimukset (Rompay
& Pruyn 2008; Pancer ym. 2017) osoittavat, että johdonmukaisuus eri attribuuttien, kuten
pakkauksen ja tekstin, välillä vaikuttaa positiivisesti kuluttajan asenteeseen tuotteesta tai
brändistä. Rompayn ym. (2010) tutkimuksessa kuvan ja tekstin johdonmukaisuudesta
13 Poikkeuksena sininen, jonka väriset pakkaukset myös nähtiin ympäristöystävällisenä.
14 Engl. congruence
32
verkkoympäristössä selvisi, että johdonmukaisuus vaikuttaa positiivisesti asenteeseen
tuotetta kohtaan, mutta vain henkilöillä, joilla on tarve älylliseen ajatteluun. Tarve
älylliseen ajatteluun on yksi ELM-mallin tekijöistä, joka vaikuttaa henkilön motivaatioon
käsitellä viestiä. Rompay ym. (2010, 29) toteavatkin, että markkinoijilla tulisi olla selkeä
näkemys kohderyhmänsä persoonallisuustekijöistä, kuten tarpeesta älylliseen ajatteluun,
koska ne vaikuttavat henkilön viestin käsittelyyn ja sitä kautta asenteeseen.
Ruoan kuvat kiinnittävät tehokkaammin huomion kuin neutraalit kuvat. Nijs ym. (2010)
näyttivät ruoan ja toimistotarvikkeiden kuvia tutkittaville ja kaikki tutkittavat kiinnittivät
enemmän huomiota ruokakuviin silmänliikemittauksissa. Ruoan kuvien on todettu
kasvattavan nälkää ja lisäävän syljeneritystä, joiden taas on todettu lisäävän
ostoaikomusta. Ruoan käyttö visuaalisena elementtinä voi siis olla tehokas
markkinointiviestinnän keino, sillä se kiinnittää huomion ja vaikuttaa ostopäätökseen.
(Simmonds & Spence 2017.)
Pakkauksessa olevat tuotekuvat ovat tärkeä tapa kuluttajille saada käsitys tuotteesta sekä
keino selkeyttää tuotteen ja brändin positiointia (Simmonds & Spence 2017).
Schiffersteinin ym. (2013) tutkimuksessa yli 80 % kuluttajista luottaa pakkauksen
tarkasteluun ostohetkellä selvittääkseen mitä tuotteelta voi odottaa ja noin kolmasosa
käyttää pakkauksen kuvaa kuvitellakseen miltä tuote maistuu. Aresin ja Delizan (2010)
tutkimuksessa myös selvisi, että pakkauksen muoto ja väri vaikuttavat suuresti kuluttajan
odotuksiin tuotteesta ja heidän ostopäätökseensä.
Retoriset keinot
Retoriikalla voidaan tarkoittaa suostuttelua ylipäätään. Tässä tutkimuksessa retorisilla
keinoilla kuitenkin viitataan erityisesti kielellisiin valintoihin ja kielen keinoihin, joilla
kiinnitetään huomio ja vaikutetaan (Kivelä 2017). Retorisista keinoista keskitytään tässä
tutkimuksessa retorisisiin kysymyksiin, metaforiin ja sanaleikkeihin.
Retoriset kysymykset joko kasvattavat tai heikentävät ELM-mallista tuttua harkintaa
riippuen siitä, kuinka merkityksellinen tai henkilökohtaisesti relevantti viesti on
vastaanottajalle. Kun merkitys on alhainen, retoriset kysymykset lisäävät harkintaa.
Tämän seurauksena vahvoja argumentteja sisältävä viesti tulee suostuttelevammaksi ja
heikkoja argumentteja sisältävä viesti vähemmän suostuttelevaksi. Henkilökohtaisen
merkityksen ollessa korkea ja henkilön ollessa motivoitunut, retoriset kysymykset
33
häiritsevät vastaanottajaa, minkä seurauksena vahvoja argumentteja sisältävän viestin
suostuttelevuus heikkenee ja heikkoja argumentteja sisältävän viestin suostuttelevuus
kasvaa. (Petty ym. 1981.)
Areni (2003, 366–367) yhtyy yllä olevaan, mutta ei nosta esiin argumenttien vahvuuden
merkitystä. Hänen mukaansa retoriset kysymykset vähentävät suostuttelua, kun aihe on
henkilökohtaisesti merkityksellinen vastaanottajalle, koska kysymykset vievät huomion
pois argumenttien pohdiskelusta. Jos taas aihe ei ole merkityksellinen viestin
vastaanottajalle, suostuttelu kasvaa retoristen kysymyksien myötä, koska ne lisäävät
argumentteihin liittyvää ajattelua. Lisäkysymykset ovat toinen retoriikan väline. Ne ovat
lyhyitä kysymyksiä toteavan lauseen perässä, kuten ”Ruoka on hyvää, eikö vain?”.
Lisäkysymyksillä on hieman erilainen rooli suostuttelussa kuin retorisilla kysymyksillä.
Lisäkysymykset pehmentävät lausetta, mutta saattavat saada viestin välittäjän
vaikuttamaan epävarmalta. Lisäkysymykset vähentävät suostuttelua verrattuna toteavaan
lauseeseen. (Areni 2003, 366–377.)
Metaforat ovat kielenkäyttöä, jossa kuvataan yhtä asiaa toisella, joka on käsitteellisesti
hyvin erilainen (Holyoak & Stamenković 2018, 641). McQuarrie ja Phillips (2005)
näkevät metaforat epäsuorana suostutteluna, koska metaforassa asia on esitetty
epäsuorasti eikä kirjaimellisin väittein. Tämän takia metafora vaatii sen vastaanottajalta
jonkinasteista motivaatiota paneutua viestiin tai mainokseen. Joten toisin kuin retorisissa
kysymyksissä, metaforissa voidaan ajatella viestin henkilökohtaisen merkityksen
lisäävän harkintaa ja sen kautta suostuttelua.
Useissa tutkimuksissa on huomattu, että metaforat ja muut kielikuvat ovat suostuttelevia,
erityisesti tiettyjen olosuhteiden vallitessa (Sopory & Dillard 2002; Burgers ym. 2015).
Metaforat tehostavat suostuttelua, kun ne ovat tarpeeksi moninaisia ja uudenlaisia
lisätäkseen vastaanottajan harkintaa, mutta myös perinteiset metaforat voivat olla
suostuttelevia, koska ne vähentävät monimutkaisuutta ja lisäävät mainoksen elävyyttä.
Mainoksen elävyys on taas yhdistetty koettuun luovuuteen ja mainoksen arvostukseen.
(Burgers ym. 2015, 517, 527.)
Markkinointiviestinnässä käytetään usein metaforia. Metaforilla onkin todettu monia
positiivisia seurauksia, kuten vaikutus ostopäätökseen ja asenteeseen brändiä kohtaan
sekä kyky saada brändi vaikuttamaan innovatiiviselta. (Luffarelli 2021.) Luffarelli ym.
(2021, 14) toteavat kuitenkin, että metaforilla ei ole pelkästään positiivisia vaikutuksia.
34
Metaforien käyttö markkinointiviestinnässä voi saada tuotteen vaikuttamaan vähemmän
yhteiskuntavastuulliselta, vieraalta ja epäluotettavalta verrattuna kirjaimellisiin
väitteisiin. Yhteiskuntavastuullisuus viittaa kestävän kehityksen edistämiseen
yrityksessä. Yhteiskuntavastuulliset yrityksen ottavat toiminnassaan huomioon
vaikutukset ympäristöön ja ympäröivään yhteiskuntaan. (Kuluttajaliitto.fi.) Yritykset,
jotka haluavat korostaa brändin yhteiskuntavastuullisuutta kannattaisi käyttää
kirjaimellisia väitteitä. Jos taas yritys haluaa vaikuttaa innovatiiviselta, kannattaa käyttää
metaforia. Jos brändi käyttää metaforia, kannattaa sen korostaa innovatiivisia
brändipersoonallisuuden piirteitä, esimerkiksi julkaisemalla asiakkaiden suosituksia.
Päinvastoin, jos brändi käyttää kirjaimellisia väitteitä, kannattaa sen korostaa
yhteiskuntavastuullisia piirteitään. (Luffarelli ym. 2021, 14.)
Elintarvikelainsäädännöllisistä syistä kasviproteiinituotteita valmistavat yritykset
saattavat joutua käyttämään metaforia tai sanaleikkejä, koska he eivät välttämättä voi
kutsua tuotteitaan samalla nimellä kuin samantyylinen lihavalmiste. Tällä hetkellä
Suomessa on kiellettyä nimetä lihavalmistetta jäljittelevä tuote esimerkiksi kebabiksi,
salamiksi tai kinkuksi. (Ruokavirasto 2021.)
Viestin lähde
Viestin lähteen uskottavuus vaikuttaa viestin suostuttelevuuteen. Lähteen uskottavuus ei
ole viestijän sisäinen ominaisuus vaan toisen mielestä viestijä voi olla erittäin uskottava,
kun taas toisen mielestä ei ollenkaan. Lähteen uskottavuudella tarkoitetaan siis sitä,
kuinka uskottavaksi viestin vastaanottaja kokee lähteen. (Stiff & Mongeau 2016, 137;
O’Keefe 2002, 181.)
Perinteisesti uskottavuus voidaan jakaa asiantuntijuuteen ja luotettavuuteen.
Asiantuntijuus tarkoittaa sitä, kuinka paljon viestin vastaanottaja uskoo, että lähde tietää
käsillä olevasta aiheesta (Stiff & Mongeau 2016, 137). Mustonen (2000, 48) sanoo, että
erityisesti koulutuksen ja kokemuksen kautta syntynyt asiantuntijuus on vakuuttavaa ja
tutkimustuloksiin ja muihin todisteisiin tulisi viitata täsmällisesti. Asiantuntijassa
arvostetaan yhä enemmän poliittista ja taloudellista riippumattomuutta. Asiantuntijuutta
kuvaavia tekijöitä ovat kokenut, tietoinen, pätevä, älykäs ja asiantunteva (O’Keefe 2002,
183). Luotettavuus taas kuvaa vastaanottajan uskoa siihen, että lähde tietää totuuden ja
kertoo sen (Stiff & Mongeau 2016, 137).
35
Uskottavuus on perifeerinen vihje, sillä kun vastaanottaja ei halua käyttää kognitiivista
energiaa viestiin, hänen on yksinkertaista tehdä johtopäätös viestistä lähteen
uskottavuuden perusteella. Kuitenkin viestin vastaanottajan ollessa täysin
epämotivoitunut prosessoimaan viestiä on epätodennäköistä, että hän kiinnittää viestiin
tai perifeerisiin vihjeisiin huomiota, jolloin suostuttelua ei tapahdu. Jos viestin
vastaanottaja taas on kohtuullisesti sitoutunut asiaan, uskottavuuden merkitys kasvaa. Jos
hän on korkeasti sitoutunut, keskeinen reitti tulee valituksi ja argumentit ratkaisevat.
(Stiff & Mongeau 2016, 137–139, 145.) O’Keefen (2002, 194) mukaan
suostuttelevuuteen vaikuttaa se, millainen asenne vastaanottajalla on viestin aiheeseen.
Jos hänellä on vastakkainen mielipide kuin suostuttelevassa viestissä, on uskottava lähde
suostutteleva. Armstrong (2010, 122) yhtyy, että mainoksessa edustajan15 tulisi olla
luotettava ja uskottava erityisesti silloin, kun vastaanottajalla on muutosvastarintaa. Jos
mainoksen tavoite on siis aiheuttaa merkittäviä muutoksia vastaanottajan käytökseen,
luotettava lähde on erityisen tehokas. Kuitenkin jos vastaanottaja on jo valmiiksi samaa
mieltä viestin kanssa, kannattaa viestin lähteellä olla alhainen uskottavuus. Tätä on
selitetty sillä, että vastaanottajan harkinta laskee, kun hän kuulee, että hänen
näkökantaansa puolustaa uskottava lähde ja harkinta nousee, kun hänen näkökantaansa
puolustaa vähemmän uskottava lähde. (O’Keefe 2002, 194–195.)
Viestin lähteen muita ominaisuuksia suostuttelevuuteen on myös tutkittu, vaikka
asiantuntijuus ja luotettavuus ovat tutkituimpia ominaisuuksia (Stiff & Mongeau 2016,
155). Kirjallisuudessa nousee esiin erityisesti samankaltaisuus ja viehättävyys16
(O’Keefe 2002; Cialdini 2011). Samankaltaisuus voi olla sama kotiseutu, sukupuoli,
ammatti, arvoperusta tai tyyli. Ne lähentävät suostuttelijaa suostuteltavan kanssa ja
tehostavat viestin vetovoimaisuutta. (Mustonen 2000, 48–49.) Tutkimuksissa on
kuitenkin ristiriitaisia tuloksia siitä, kasvattaako samankaltaisuus suostuttelevuutta vai ei,
mikä voi johtua siitä, että melkein mikä vain asia voi olla samankaltaisuus.
Samankaltaisuus ei myöskään vaikuta suoraan suostuttelun tehokkuuteen vaan
epäsuorasti siihen, kuinka miellyttävänä tai uskottavana viestijää pidetään. Yleisesti
voidaan todeta, että lähteen viehättävyys kasvattaa suostuttelun tehokkuutta. Kuitenkaan
kuten samankaltaisuus, tämäkään ominaisuus ei ole niin mustavalkoinen: viehättävyys
vaikuttaa epäsuorasti suostuttelevuuteen lisäämällä viestijän miellyttävyyttä. (O’Keefe
15 Engl. spokesperson
16 Kirjallisuudessa puhutaan joko pelkästään viehättävyydestä tai fyysisestä viehättävyydestä.
36
2002, 200–207.) Hyvännäköisiin ihmisiin liitetään automaattisesti ja tiedostamattomasti
positiivisia ominaisuuksia kuten rehellisyys, kyvykkyys, älykkyys ja ystävällisyys
(Cialdini 2011, 172).
3.3.2 Rationaaliset ja emotionaaliset argumentit
Kun suostuttelu tapahtuu keskeistä reittiä pitkin, viestin tiedollisella sisällöllä on paljon
väliä (Mustonen 2000, 45). Kun viestin vastaanottajalla on kykyä ja motivaatiota pohtia
viestiä, viestin argumenttien tulisi olla suostuttelevia, jotta viesti johtaa
asennemuutokseen. ELM-mallia hyödyntävissä tutkimuksissa on yleensä tehty
ennakkokoe siitä, pidetäänkö argumentteja vahvoina vai heikkoina, kuten luvussa 3.2
mainittiin. Vahvat argumentit ovat vakuuttavia, loogisia ja puolustettavia, kun taas heikot
argumentit ovat näennäisiä, avoimia skeptisyydelle ja helppo kumota. (Petty ym. 1981,
435; Petty & Cacioppo 1986, 133–134.)
Markkinointiviestinnässä vedotaan kuluttajaan usein joko rationaalisilla tai
emotionaalisilla argumenteilla, toisin sanoen järjen tai tunteen avulla. Monissa
mainoksissa myös käytetään molempia lähestymistapoja (Vuokko 2003, 216).
Armstrongin (2010, 85) mielestä rationaalista ja emotionaalista sisältöä ei tulisi yhdistellä
samassa mainoksessa. Hän havaitsi, että kuluttajat muistavat mainoksen paremmin, jos
siinä on vain rationaalisia tai emotionaalisia argumentteja kuin mainoksen, jossa on
käytetty molempia. Rationaalisia argumentteja ovat esimerkiksi dieselmoottorin teho,
palvelujen hinta, jogurtin rasvattomuus tai pesukoneen täyttömäärä ja linkousnopeus.
Emotionaalisia argumentteja voivat olla koulutuksen järjestäjän hyvä maine, auton
ulkonäkö, jogurtin herkullisuus tai pesukoneen uusi muotoilu. (Vuokko 2003, 216.)
Tehokkaassa emotionaalisten argumenttien käytössä vedotaan yksilön psykologisiin
tarpeisiin (Harris & Sanborn 2014, 130). Mustonen (2000, 46–47) myös toteaa, että
tehokkaita tunneviestejä syntyy hyödyntämällä ihmisen perustarpeita, joita ovat
turvallisuuden tarve, sosiaaliset ja rakastamisen tarpeet ja itsensä toteuttamisen tarve.
Emotionaalisesti vetoaviin argumentteihin lukeutuu myös pelon ja katumuksen
herättäminen (Stiff & Mongeau 2016).
Pelon hyödyntäminen suostuttelun keinona on saanut paljon huomioita tutkijoilta. Pelkoa
käytetään usein nuorille suunnatuissa ennaltaehkäisevissä ja turvallisuuteen liittyvissä
kampanjoissa. Pelon hyödyntäminen suostuttelussa on tehokasta, mutta vain tietyn
tyyppisissä viesteissä ja oikeanlaiselle yleisölle. (Stiff & Mongeau 2016, 186.) Witte ja
37
Allen (2000) tulivat siihen tulokseen meta-analyysissaan, että voimakas pelko
yhdistettynä vastaanottajan viestiin, jossa kerrotaan kuinka toimia välttääkseen pelokkaan
tilanteen, johtaa suurimpaan muutokseen käytöksessä. Liian voimakkaan pelon
hyödyntäminen viestinnässä voi aiheuttaa lamaantumisen tunnetta ja puolustelevia
reaktioita, jos sen kanssa ei tarjota keinoja välttyä pelkoa aiheuttavalta tilanteelta. Witte
ja Allen (2000) eivät nosta esiin yksilöllisiä eroja pelkoa herättävän viestin
prosessoinnissa, mikä viittaisi siihen, että pelkoa voidaan hyödyntää suostuttelun keinona
kaikille kohderyhmille. Vaikka tutkimukset osoittavat, että pelko toimii suostuttelun
keinona, voi sen käyttö olla haastavaa markkinointiviestinnässä mahdollisten
puolustelevien ja lamaannuttavien tunteiden vuoksi.
Kun markkinoidaan ruokatuotteita, järkeen vetoavat argumentit liittyvät ruoan
objektiivisiin ominaisuuksiin kuten ruoan ravintoarvoihin tai sen terveys- ja
ympäristövaikutuksiin, kun taas tunteisiin vetoavat argumentit keskittyvät ruoan
valintaan liittyviin positiivisiin ja negatiivisiin tunteisiin. (Carfora ym. 2019, 1–2.) Useat
tutkimukset ovat todenneet emotionaalisten argumenttien toimivuuden. Tunteisiin
vedotaan herättämällä vastenmielisyyden, empatian ja katumuksen tunteita, esimerkiksi
näyttämällä eläinten kuvia. (Kunst & Hohle 2016; Zickfield ym. 2018; Carfora ym. 2019.)
Carfora ym. (2019) vertailivat tunteisiin ja järkeen vetoavien viestien suostuttelevuutta
punaisen ja prosessoidun lihan vähentämisessä. Tunteisiin vetoavassa viestissä vedottiin
vastaanottajan mahdolliseen katumuksen tunteeseen siitä, ettei hän suojele kehoaan ja
luontoa. Tunteisiin vetoavat viestit saivat aikaan lihankulutuksen vähentämistä toisin kuin
järkeen vetoavat viestit.
Harguess ym. (2020, 8) taas toteavat kirjallisuuskatsauksessaan, että järkeen vetoavat
argumentit lihankulutuksen ja henkilökohtaisen, ympäristön tai eläinten hyvinvoinnin
välisestä suhteesta ovat olleet useimmissa tutkimuksissa toimivia keinoja lisäämään
aikomuksia ja käyttäytymistä lihankulutuksen vähentämisessä. Ihmisillä voi kuitenkin
olla taipumus vältellä tai vastustaa tietoa lihansyönnin kielteisistä vaikutuksista. Se voi
johtua kognitiivisesta dissonanssista. Kognitiivinen dissonanssi kuvaa sitä, kuinka
ihmisen arvot ovat riitasoinnussa tiedon kanssa. Esimerkiksi lihansyönti on ristiriidassa
eettisen ja oikeudenmukaisen käyttäytymisen kanssa, mikä taas voi aiheuttaa
voimakkaita, emotionaalisesti ahdistavia reaktioita, minkä takia ihmiset välttelevät tietoa
lihansyönnin negatiivisista vaikutuksista. (Stoll-Kleemann & Schmidt 2017, 1267.) Stoll-
Kleemann ja Schmidt (2017, 1271) ehdottavat kognitiivisen dissonanssin selättämiseksi
38
kasvissyönnin normalisoimista yhteiskunnassa, koska tämänhetkiset yhteiskuntanormit
laajalti oikeuttavat ja toimivat tekosyynä lihansyönnille. Kasvissyöntiä voidaan
normalisoida esimerkiksi kasvissyöjä- tai vegaanimielipidejohtajien ja
yhteisömarkkinoinnin avulla.
Boer ym. (2014) havaitsivat, että lihattomien päivien ja pienempien lihamäärien
mainostaminen voivat molemmat olla tehokkaita strategioita, mutta ne toimivat eri
kohderyhmille. He toteavat, että strategia, jossa mainostetaan lihattomia päiviä, on
toimiva erityisesti kuluttajille, jotka jo kuluttavat kasviproteiineja ja viettävät lihattomia
päiviä. Viestit, joissa mainostetaan vähemmän ja parempia tai monipuolisempia
proteiineja, vaikuttavat sellaisiin kuluttajiin, jotka ovat halukkaita ja kykeneväisiä
luomaan tasapainoisen ruokavalion. (Boer ym. 2014, 125–126.) Myös Stoll-Kleemann
ja Schmidt (2017) tulivat siihen tulokseen meta-analyysissaan, että erilaisille
kohderyhmille toimivat erilaiset strategiat. Esimerkiksi miehille ja vanhemmille ihmisille
terveyteen liittyvät argumentit tai ”fleksitarianismin” eli joustavan kasvissyönnin
mainostaminen ovat lupaavia strategioita lihan vähentämisessä.
3.4 Suostuttelu sosiaalisessa mediassa
Sosiaalisessa mediassa käytetään enemmän ELM-mallin perifeerisiä vihjeitä kuin
keskeisen reitin argumentteja. Tämä voi johtua siitä, että Internet on täynnä mainoksia ja
tietoa, joten kuluttajat eivät välttämättä ole motivoituneita perehtymään mainokseen ja
haluavat tehdä oikoreittejä päätöksenteossaan. Sosiaalinen media tarjoaa matalan
harkinnan tilanteita, jossa voi nojautua perifeerisiin vihjeisiin. (Teng & Khong 2015,
247–248.) Teng ja Khong (2015, 248) nostavat perifeerisistä vihjeistä erityisesti muiden
ihmisten arvostelut tuotteesta toimiviksi suostuttelun keinoksi. Chang ym. (2015) tutkivat
suostuttelevia viestejä sosiaalisessa mediassa ELM-mallin puitteissa. Suostutteleviksi
tekijöiksi heidän tutkimuksessaan valikoitui argumenttien vahvuus, julkaisun suosio eli
tykkäysten, jakojen ja kommenttien määrä sekä julkaisun houkuttelevuus, joka tarkoittaa
kuinka vetoavana ja miellyttävänä julkaisua pidetään. Julkaisun suosio nousi
merkittävimmäksi tekijäksi kasvattaen suostuttelua sekä perifeerisellä että keskeisellä
reitillä.
Muiden ihmisten arvostelut sekä tykkäysten ja sivuilla vierailujen määrä ovat toimivia
keinoja, koska niissä toteutuu bandwagon-efekti. Bandwagon-efektissä kuluttajat
ajattelevat jonkun asian olevan hyvä, koska se on suosittu (Sundar ym. 2012, 391). Useat
39
tutkimukset osoittavat, että ihmisten käyttäytymiseen vaikuttaa muiden ihmisten
käyttäytyminen. Ilmiötä voidaan hyödyntää esimerkiksi kertomalla, että suuri osa
kaupungin asukkaista tekee tietyllä tavalla tai käyttämällä vaikutusvaltaisia henkilöitä
välittämään viesti. (Thaler & Sunstein 2009.) Cialdinin (2011) ja Armstrongin (2010)
esille tuoma suostuttelun keino, sosiaalinen todiste, toimii samalla tavalla. Cialdini (2011,
117, 130) määrittelee sosiaalisen todisteen taipumuksena pitää tekoa sopivampana, koska
muut ihmiset tekevät niin. Erityisesti silloin, kun ihmiset ovat epävarmoja, he tukeutuvat
muiden ihmisten arvioihin siitä, kuinka tulisi toimia. Markkinointiviestinnässä
sosiaalisen todisteen vaikuttavuutta voidaan hyödyntää esittämällä samankaltainen
ihminen kuin katsoja pitämässä tuotteesta. Mainoksissa voidaan myös viitata tuotteen
suosioon keinona todistaa tuotteen arvo. (Armstrong 2010, 66.) Mainoksissa usein
käytetäänkin fraaseja: ”nopeimmin kasvava” tai ”eniten myyvä” (Cialdini 2011, 118).
Jokaisen henkilön sosiaalisen median sisältö ja syöte ovat erilaisia. Mahdollisuus syötteen
räätälöintiin kasvattaa käyttäjän toimijuutta, koska käyttäjä voi itse määritellä millaista
sisältöä hän näkee. Tämä taas johtaa positiivisiin affektiivisiin, behavioristisiin ja
kognitiivisiin reaktioihin sisältöjä kohtaan, mikä taas kasvattaa suostuttelua. Lisäksi
syötteen räätälöinti saa käyttäjän tuntemaan itsensä uniikiksi ja erilaiseksi kuin muut,
mikä vaikuttaa positiivisesti hänen asenteeseensa. (Sundar ym. 2012, 392.) Koska syöte
on kustomoitu jokaiselle käyttäjälle, kasvaa sisällön henkilökohtainen merkitys. Toisin
sanoen käyttäjä näkee häntä kiinnostavia julkaisuja. (Sundar ym. 2012, 393.)
Henkilökohtaisen merkityksen kasvaessa, vastaanottajan motivaatio paneutua viestiin
kasvaa. Korkea motivaatio yhdessä kyvyn käsitellä viestiä kanssa johtavat ELM-mallin
keskeiselle reitille. (O’Keefe 2002, 141–144.)
Vaikka alun perin Instagram oli alusta kuvien jakamiseen, on siellä nykyään paljon
videoita. O’Keefe (2002, 256) toteaa, että sillä onko viesti videon, äänen vai tekstin
muodossa ei vaikuta olevan suurta merkitystä suostuttelevuuteen. Kuitenkin Armstrongin
(2010, 240) mukaan uusi ja monimutkainen viesti kannattaa esittää muun kuin videon tai
äänen muodossa, jotta vastaanottajalla on aikaa perehtyä siihen. Lisäksi jos viestissä on
vahvoja argumentteja, sen tulisi olla liikkumattomassa mediassa, jotta viestin
argumentteja ehditään pohtia.
40
3.5 Teoreettinen viitekehys
Edellisten lukujen perusteella on muodostettu tämän tutkimuksen teoreettinen viitekehys
markkinointiviestinnän suostuttelun keinoista (taulukko 2). Viitekehyksessä suostuttelun
keinot on jaettu keskeiselle ja perifeeriselle reitille. Keskeisen reitin keinoja ovat viestin
argumentit, jotka voivat olla joko järkeen vetovia eli rationaalisia tai tunteisiin vetoavia
eli emotionaalisia. Perifeerisellä reitillä suostuttelun keinoja ovat visuaaliset sekä retoriset
keinot, viestin lähde ja sosiaalinen todiste. Viimeiseen sarakkeeseen on koottu
esimerkkejä suostuttelun keinoista, joita on tuotu esille luvussa 3.3. Esimerkkien
yhteydessä on mainittu tutkija tai tutkijat, jotka ovat kirjoittaneet kyseisestä suostuttelun
keinosta. Nämä esimerkit ovat keinoja, jotka ovat erityisesti relevantteja
kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä.
41
Taulukko 2 Tutkimuksen teoreettinen viitekehys
On huomioitava, että suostuttelun jaottelu kahdelle reitille on yksinkertaistettu versio
todellisuudesta. ELM-malli onkin aiheuttanut hämmennystä siinä, milloin vihje on
keskeinen ja milloin perifeerinen (Schrum ym. 2012, 318). Esimerkiksi joissakin
tilanteissa viestin lähde voi saada aikaan suostuttelua keskeisellä reitillä ja viestin sisältö
perifeerisellä reitillä; fyysisesti viehättävä lähde voi toimia merkityksellisenä
argumenttina kauneustuotteelle, jolloin suostuttelu tapahtuu keskeistä reittiä pitkin. (Petty
ym. 1983, 144.) Erityisesti emotionaaliset argumentit on vaikea sijoittaa reiteille ja
joissakin tutkimuksissa se onkin määritelty perifeeriseksi vihjeeksi (Aagerup ym. 2019).
Tässä tutkimuksessa emotionaalinen sisältö on sijoitettu keskeiselle reitille, koska sen on
todettu aiheuttavan pitkäkestoisen asennemuutoksen (Carfora ym. 2019) sekä sen
sisäistäminen vaatii jonkinasteista pohdintaa, erityisesti silloin, kun viesti on kuvan tai
ELM- mallin
peruselementit
Suostuttelun keinot Esimerkkejä suostuttelun keinoista
Rationaaliset:
- Tuotteen hyödyt (Vuokko 2003)
- Henkilökohtainen terveys, ympäristönsuojelu,
eläinten hyvinvointi
(Harguess ym. 2020)
Keskeinen reitti Viestin argumentit Emotionaaliset:
- Pelko (Stiff & Mongeau 2016)
- Vastenmielisyys, empatia (Kunst & Hohle
2016; Zickfield ym. 2018)
- Katumus (Carfora ym. 2019)
- Turvallisuuden ja itsensä toteuttamisen tarve,
sosiaaliset ja rakastamisen tarpeet
(Mustonen 2000)
Visuaaliset keinot Värit (Garber & Hyatt 2003)
Ruoan kuvat (Nijs ym. 2010; Simmonds &
Spence 2017)
Perifeerinen reitti Retoriset keinot Metaforat (McQuarrie & Phillips 2005; Burgers
ym. 2015)
Retoriset kysymykset (Petty ym. 1981; Areni
2003)
Viestin lähde
Uskottavuus (Stiff & Mongeau, 2016)
Viehättävyys, samankaltaisuus (O’Keefe 2002;
Cialdini 2011)
Sosiaalinen todiste Tykkäysten, jakojen ja kommenttien määrä
(Chang ym. 2015)
Muiden arvostelut tuotteesta (Teng & Khong
2015)
Viittaaminen tuotteen suosioon (Armstong
2010)
42
tekstin eikä äänen tai videon muodossa. Emotionaaliset argumentit on haluttu ottaa
tutkimuksen teoreettiseen viitekehykseen mukaan, koska ne nousevat paljon esiin
suostuttelua käsittelevässä kirjallisuudessa (Miller 1980; Armstrong 2010; Stiff &
Mongeau 2016).
43
4 Metodologia
4.1 Sisällönanalyysi tutkimusmenetelmänä
Tämän tutkimuksen tarkoitus on analysoida suostuttelua kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä. Tutkimuksessa selviää, kuinka paljon suostuttelun keinoja
esiintyy aineistossa, mutta pääasiallisesti keskitytään tutkimaan mitä suostuttelu on,
mitkä ovat kasviproteiinituotteiden ja niiden markkinointiviestinnän erityispiirteet ja
miten suostuttelun keinoja on käytetty. Miten, mitä ja miksi ovatkin laadullisessa
tutkimuksessa usein käytettyjä kysymyssanoja (Eriksson & Kovalainen 2016, 42).
Laadullinen tutkimus tapahtuu yleensä tosielämän kontekstissa, mikä tarjoaa
merkityksellistä ja runsasta tietoa. Kontekstisidonnaisuus mahdollistaa syvällisen
ymmärryksen aiheesta, vaikka saattaa vaikeuttaa tulosten yleistettävyyttä. Laadullista
analyysia kuvaa myös prosessin joustavuus; kaikki tutkimuksen osat saattavat muovautua
prosessin aikana. (Schreier 2012, 22–24.)
Tutkimuksen empiirinen osuus on toteutettu sisällönanalyysina. Krippendorfin (2013, 24)
mukaan sisällönanalyysi on tutkimusmenetelmä, jonka avulla voidaan tehdä aineiston
kontekstiin liittyviä toistettavia ja perusteltuja päätelmiä aineistosta. Sisällönanalyysin
avulla voidaan analysoida aineistoa objektiivisesti ja systemaattisesti. Aineistoa ovat
dokumentit, kuten kirjat, raportit, keskustelu, artikkelit tai melkein mikä tahansa
kirjalliseen muotoon saatettu materiaali (Tuomi & Sarajärvi 2018, 87). Tuomi ja Sarajärvi
(2018, 88) erottelevat sisällönanalyysista sisällön erittelyn. Sisällön erittely on
dokumenttien analyysia, jossa kuvataan kvantitatiivisesti esimerkiksi tekstin sisältöä, kun
taas sisällönanalyysissa pyrkimys on kuvata sisältöä sanallisesti. Sisällön erittelyä
voidaan käyttää esimerkiksi tutkimaan mitä mediassa keskustellaan (Eskola & Suoranta
1998, 134). Sisällön erittelyä voidaan käyttää sisällönanalyysin apuna. Kuitenkin jossain
laadullisen tutkimuksen perinteissä sisällönanalyysi sisältää sisällön erittelyn eikä
käsitteiden erottamista nähdä tarpeellisena. (Tuomi & Sarajärvi 2018, 90.)
Siitä onko sisällönanalyysi kvantitatiivista vai kvalitatiivista tutkimusta, on käyty
vuosikymmeniä keskustelua (Hakala 2006, 117). Esimerkiksi Neuendorf (2002, 1)
määrittelee sisällönanalyysin aineiston tekijöiden määrälliseksi, systemaattiseksi ja
objektiiviseksi analyysiksi. Joissain metodologiakirjoissa sisällönanalyysilla tarkoitetaan
analyysia, jossa kvalitatiivinen data muutetaan muuttujiksi, joita tutkitaan kvantitatiivisin
44
menetelmin. Selkeyden vuoksi voikin olla syytä erottaa laadullinen sisällönanalyysi ja
sisällönanalyysi toisistaan. (Eriksson & Kovalainen 2016, 119.) Vaikka tässäkin
tutkimuksessa on määrällisiä piirteitä, kun suostuttelun keinojen esiintyvyyksiä on
esitelty tulosluvussa, nähdään tutkimus kuitenkin laadullisena sisällönanalyysina.
Laadullisen aineiston analyysissa puhutaan yleensä joko induktiivisesta tai
deduktiivisesta sisällönanalyysista toisin sanoen aineistolähtöisestä tai teorialähtöisestä
lähestymistavasta (Tuomi & Sarajärvi 2018, 90). Deduktiivinen lähestymistapa viittaa
siihen, että teoria on ensimmäinen tiedon lähde. Deduktiivinen analyysi on lineaarinen
prosessi teoriasta empiiriseen tutkimukseen. Induktiivisessa analyysissa taas toimitaan
toisin päin, jolloin empiriasta johdetaan teoriaa. Kuitenkin monet tutkijat käyttävät
molempia lähestymistapoja jossain vaiheessa tutkimusprosessia, jolloin voidaan puhua
abduktiivisesta otteesta. (Eriksson & Kovalainen 2016, 23–24.) Tätä tutkimusta kuvaa
abduktiivinen lähestymistapa. Tutkimukseen on valikoitu sellaisia suostuttelun keinoja,
joita esiintyy kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä. Tämä on edellyttänyt
Instagram-julkaisuihin tutustumista jo ennen teoreettisen viitekehyksen ja
analyysirungon rakentamista. Kuitenkin tutkimuksen toteutusta ohjaa teoriasta löydetyt
suostuttelun keinot ja ELM-malli.
Laadullisessa sisällönanalyysissa kuvataan systemaattisesti laadullisen aineiston
merkityksiä. Tämä tehdään jaottelemalla materiaali analyysirungon kategorioihin.
Analyysissa on tärkeää keskittyä vain niihin aineiston elementteihin, jotka vastaavat
tutkimuksen tarkoitusta. Laadullinen sisällönanalyysi on siis systemaattinen, joustava ja
aineistoa supistava menetelmä. (Schreier 2012, 8.) Laadullisen sisällönanalyysin
tavoitteena on muodostaa kokonaisvaltainen ja tosiasiallinen kuva tutkittavasta ilmiöstä.
(Eriksson & Kovalainen 2016, 120).
Pietilä (1976, 24–25) korostaa vertailevaa otetta osana sisällönanalyysia. Aineistoa
voidaan vertailla esimerkiksi välinepohjaisesti, tuottajapohjaisesti tai trendipohjaisesti.
Tuottajapohjaisessa vertailussa eri tuottajien dokumenttien ominaisuuksia vertaillaan
keskenään ja välinepohjaisessa vertailussa eri välineissä välitettyjä dokumentteja
vertaillaan. Trendipohjaisessa vertailussa taas vertaillaan saman tuottajan eri aikoina
tuottamia dokumentteja. Tässä tutkimuksessa kuvaillaan aineistoa tuottajapohjaisesti,
kun kolmen eri suomalaisen kasviproteiinituoteyrityksen Instagram-julkaisuja vertaillaan
toisiinsa.
45
4.2 Aineiston valinta ja keruu
Laadullisella aineistolla tarkoitetaan pelkistetyimmillään aineistoa, joka on ilmaisultaan
tekstiä, mutta aineistona voidaan käyttää myös esimerkiksi elokuvia tai mainoksia.
Monissa tapauksissa ei ole tarvetta lähteä keräämään aineistoa itse vaan voidaan käyttää
valmiita aineistoja, niin sanottuja sekundaariaineistoja. (Eskola & Suoranta 1998, 13, 86.)
Valmiin aineiston hyötyjä ovat rahan ja ajan säästäminen sekä mahdollisen lakisääteisen
valvonnan tarpeen poistuminen. Haittapuolena valmiissa aineistoissa voi kuitenkin olla,
että aineiston luoneeseen henkilöön ei olla yhteydessä ja aineisto ei välttämättä suoraan
palvele tutkimuksen tarkoitusta, koska sitä ei ole luotu tutkimusta varten. (Guest ym.
2013, 252.)
Valmiita aineistoja ovat aikaisempien tutkimusten aineistot, tilastot, henkilökohtaiset
dokumentit, organisaatioiden asiakirjat sekä joukkotiedotuksen ja kulttuurin tuotteet
(Uusitalo 1991, 94). Instagram-julkaisut voidaan nähdä lukeutuvan joukkotiedotuksen ja
kulttuurin tuotteisiin. Instagram-julkaisut valikoituivat tämän tutkimuksen aineistoksi,
koska Instagramissa on tarpeeksi aineistoa usean kasviproteiinituoteyrityksen
markkinointiviestinnästä. Tutkijan tiedon mukaan valitut brändit eivät tee aktiivisesti
muuta markkinointiviestintää, kuten sanomalehtimainoksia tai televisiomainontaa, joten
Instagram oli yksinkertaisin keino saavuttaa kolmen eri brändin julkaisuja, mikä taas
antaa kokonaisvaltaisen kuvan tutkittavasta ilmiöstä.
Aineisto on poimittu kolmen suomalaisen kasviproteiinituotteita valmistavan brändin
Instagramista. Brändeiksi valikoitui Beanit, Gold&Green ja Muu, joiden Instagram-
sivujen nimet ovat beanitsuomi, goldandgreen_suomi ja muutosruoka. Brändit valittiin
sillä perusteella, että brändillä on oma Instagram-sivu, tuotteet ovat kasviproteiinituotteita
ja Instagram-sivu on suomenkielinen. Lisäksi kaikilla brändeillä on paljon julkaisuja
monen kuukauden ajalta. Alla olevaan taulukkoon 3 on koottu brändin Instagram-tilin
nimi, seuraajien määrä ja julkaisujen määrä päivänä, jolloin aineisto kerättiin sekä milloin
brändi on tehnyt ensimmäisen julkaisunsa.
46
Taulukko 3 Tutkimukseen valitut yritykset
Brändi Instagram-tili Seuraajia
(30.11.2021)
Julkaisuja
(30.11.2021)
Ensimmäinen
julkaisu
Beanit beanitsuomi 4999 715 7.11.2014
Gold&Green goldandgreen_suomi 6821 863 25.1.2016
Muu muutosruoka 2645 142 23.9.2019
Beanit-tuotteet ovat härkäpavusta valmistettuja 100 %:sti kasvipohjaisia suikaleita ja
muruja, joita voi käyttää lihan tapaan. Lisäksi brändillä on valmisruoka-ateriat: kofta ja
teriaky wok sekä Beanit + kastike -tuotteet. Beanit on kattobrändi Härkis-tuotteille, jotka
lanseerattiin vuonna 2016. Beanit painottaa vastuullisuutta ja kasvisruoan tarjoamista
kaikille vastustaen kasvissyöjien ja lihansyöjien välistä vastakkainasettelua. Heillä on
Lihalauantai-kampanja, jossa mainostetaan, että lihaa syötäisiin vain kerran viikossa ja
yritys mainitsee sivuillaan, että he haluavat tuoda ruokakeskusteluun suopeutta ja
sallivuutta. Yrityksen matka alkoi vuonna 2010. Pitkän tuotekehityksen jälkeen vuonna
2016, he toivat markkinoille Härkis-tuotteet ja vuonna 2019 lanseerattiin Beanit-
härkäpapusuikaleet. Sen jälkeen Beanit on ollut kattobrändi, jonka avulla yritys vie
tuotteita myös ulkomaille. Vuodesta 2021 lähtien Beanit on ollut osa Raisio-konsernia.
(Beanit.fi.)
Gold&Green-brändin tuotteita ovat Nyhtökaura ja Delikaura. Nyhtökaura on valmistettu
kaurasta ja palkokasveista Suomen Järvenpäässä. Idea Nyhtökaurasta lähti vuonna 2014,
kun perustaja Maija Itkosen mielestä markkinoilla ei ollut paikallisesta raaka-aineesta
tuotettua kasviproteiinia, joka ei imitoinut lihan makua. Pian perustettiin Gold&Green
Foods -yhtiö ja vuonna 2016 Nyhtökaura lanseerattiin markkinoille.
(Goldandgreenfoods.com.) Paulig-konserni osti vuonna 2016 Gold&Green Foodsin
osake-enemmistön. (Pauliggroup.com). Myöhemmin vuonna 2022 Paulig myi brändin
aineettoman omaisuuden ja tuotekehityksen Valiolle (Paulig 2022). Gold&Green
painottaa nettisivuillaan vastuullisuutta. Se tarjoaa tietoa tuotteiden
hiilidioksidipäästöistä sekä brändin harjoittamista vastuullisuustoimista. Lisäksi he
toteavat, että Nyhtökauraa ja Deliakauraa voi käyttää lihankorvikkeena halutessaan,
mutta brändin viestinnässä ei suoraan käy ilmi heidän kohderyhmänsä.
(Goldandgreenfoods.com.)
47
Muu-brändi syntyi, kun suomalainen lihatalo Pouttu päätti alkaa panostamaan
kasvipohjaisiin tuotteisiin. Ensimmäinen tuote, Muun burgerpihvit, lanseerattiin vuonna
2019. (Pouttu Muu 2019.) Muu-brändillä on lukuisia lihaa jäljitteleviä tuotteita kuten
nugetteja, nakkeja, makkaroita, jauhista ja vebablastuja. Osassa tuotteiden pakkauksissa
lukee sekä ”Muu” sekä ”Meeat” ja osassa pelkästään ”Meeat”. (Meeat 2021) Vuonna
2020 Pouttu irrotti kasviproteiiniliiketoiminnan omaksi yhtiökseen nimeltä Meeat Food
Tech Oy (Meeat Tech Oy 2020). Yhtiö mainostaa tuotteitaan lihankorvikkeiksi, joilla voi
tehdä tuttuja reseptejä uhraamatta lihan makua ja rakennetta (Meeat 2021).
Koska laadullista aineistoa on yleensä loputon määrä, on oleellista rajata aineisto hyvin.
Laadullisessa tutkimuksessa voi aloittaa hyvinkin pienestä määrästä aineistoa ja yrittää
luoda siitä eheää tulkintaa. Myöhemmin aineiston määrää voi lisätä tarpeen mukaan.
Tärkeintä on oppia tuntemaan aineisto hyvin, ettei se nojaa satunnaisuuksiin, ja aineiston
keruuta tulisi ohjata jäsentynyt teoreettinen viitekehys. (Eskola & Suoranta 1998.)
Tutkimuksen tavoite on analysoida suostuttelua kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä yhtenä hetkenä eikä tutkia sen kehitystä ajallisesti. Tutkimus
keskittyy tarjoamaan syvällisen ymmärryksen siitä, miten suostuttelun keinoja on
käytetty eikä keskity keinojen esiintymistiheyteen, joten Instagram-julkaisut on kerätty
kolmen kuukauden ajalta, aikavälillä 1.9.–30.11.2021. Alla olevassa taulukossa 4 on
aineiston ja aineistosta poistettujen julkaisujen määrät.
Taulukko 4 Aineiston määrä
Brändi Koodi Poistetut julkaisut
(videot)
Lopullisen aineiston
määrä
Beanit C 5 20
Gold&Green B 5 37
Muu A 1 21
Yhteensä - 11 78
Aineistosta poistettiin videot, jotka on rajattu pois tästä tutkimuksesta. Lisäksi taulukkoon
4 on merkitty koodi jokaiselle brändille. Aineisto kerättiin ottamalla kuvakaappaukset
Instagram-julkaisuista 30.11.2021. Keräys suoritettiin yhtenä päivänä, koska vaikka
sisältöihin on pääsy Instagramin kautta voi brändi tai Instagram muokata tai poistaa niitä.
Kuvakaappaukset tallennettiin tietokoneelle, koodattiin brändin mukaan ja numeroitiin
48
julkaisujärjestyksen mukaan. Tulosluvussa julkaisuihin viitataan koodin ja numeron
avulla, mikä mahdollistaa julkaisun löytämisen tutkimuksen liitteistä (liite 1).
4.3 Aineiston analyysi
Ei ole yhtä tapaa toteuttaa sisällönanalyysia, vaan prosessi on erittäin joustava (Elo &
Kyngäs 2008, 113; Schreier 2012, 7). Yksinkertaisimmillaan sisällönanalyysin prosessi
voidaan esittää kolmivaiheisena: valmistelu, organisointi ja raportointi (Elo & Kyngäs
2008), mutta myös yhdeksänvaiheisena (Neuendorf 2002, 50–51) tai
kahdeksanvaiheisena (Schreier 2012, 6). Alla on kuvailtu Schreierin (2012, 6) laadullisen
sisällönanalyysin prosessi, joka ohjaa tämän tutkimuksen toteutusta.
1. Tutkimuksen tarkoituksen päättäminen
2. Materiaalin valitseminen
3. Analyysirungon rakentaminen
4. Materiaalin jakaminen analyysiyksiköihin17
5. Analyysirungon testaaminen
6. Analyysirungon arviointi ja muokkaaminen
7. Analyysi
8. Tulosten tulkinta ja esittäminen
Tutkimuksen tarkoitus ja materiaalin valitseminen on perusteltu aikaisemmissa luvuissa.
Teorialähtöisessä sisällönanalyysissa aineiston luokittelu perustuu aikaisempaan teoriaan
ja teorialähtöisen sisällönanalyysin ensimmäinen vaihe on analyysirungon rakentaminen
(Tuomi & Sarajärvi 2018). Analyysirunko on keino jäsentää aineistoa. Se sisältää
pääkategoriat ja alakategoriat. (Schreier 2012, 61.) Tämän tutkimuksen analyysirungon
kategoriat perustuvat ELM-malliin ja suostuttelun teoriasta löydettyihin suostuttelun
keinoihin.
Vaikka analyysirunko on teorialähtöinen, se täytyy muokata aineistoon sopivaksi.
Aineistoon sopiva analyysirunko vahvistaa tutkimuksen validiteettia, sillä se varmistaa,
17 Engl. units of coding
49
että tulokset kuvaavat tutkittavaa ilmiötä. Schreierin (2012, 7) mukaan laadullisessa
sisällönanalyysissa analyysirunko on aina osittain aineistolähtöinen. Myös Seitamaa-
Hakkarainen (2019) toteaa, että jako teorialähtöiseen ja aineistolähtöiseen
sisällönanalyysiin ei ole selvärajainen, vaan usein aineiston luokittelu tapahtuu aineiston
ja teoreettisen käsitteellistämisen yhteistuloksena.
Analyysirungon avulla aineistosta voidaan poimia ne asiat, jotka kuuluvat
analyysirunkoon ja jättää pois analyysirungon ulkopuolelle jäävät asiat. Laadullisen
analyysin pullonkaula on usein se, että aineistosta löytyy paljon mielenkiintoista asioita.
On siis rajattava tarkkaan, mistä on kiinnostunut. (Tuomi & Sarajärvi 2018.) Jotkut
kategoriat voivat olla sovellettavissa vain muutaman kerran koko analyysissa, mutta
alakategoria ei kuitenkaan saisi jäädä tyhjäksi. Lisäksi vain yksi analyysiyksikkö saa olla
vain yhdessä alakategoriassa kerrallaan, mutta se voi olla monessa pääkategoriassa.
(Schreier 2012, 75, 77, 151.)
Aineistosta tutkittavia yksiköitä voivat olla analyysiyksikkö, näyteyksikkö,
koodausyksikkö ja kontekstiyksikkö (Schreier 2012, 130–133; Krippendorf 2013, 99–
101). Analyysi- ja koodausyksikkö voivat olla joissain tutkimuksissa sama (Schreier
2012, 130). Analyysiyksikkö voi olla esimerkiksi teema, uutisartikkeli tai yksittäinen
sana (Kassarjian 1977, 11–12). Tässä tutkimuksessa käytetään analyysiyksikköä, joka on
Instagram-julkaisu.
Kun analyysirunko on rakennettu, on hyvä laatia kategorioille luokittelusäännöt tai
luokitteluohjeet (Seitamaa-Hakkarainen 2019). Luokittelusäännöistä on nähtävissä
millaisia analyysiyksiköitä jokaiseen kategoriaan kuuluu tai ei kuulu. Ne laadittiin
analyysirungon testauksen yhteydessä ja niitä täsmennettiin edelleen varsinaisen
analyysin aikana. Kategorioiden määrittely on tärkeää, jotta tutkija itse ja lukijat
ymmärtävät mitä kategorialla tarkoitetaan (Schreier 2012, 95). Schreierin (2012, 95)
mukaan kategorialla tulisi olla nimi, kuvailu ja esimerkkejä sekä epäselvissä tilanteissa
päätössäännöt. Tässä tutkimuksessa on päädytty nimen lisäksi yhdistämään kolme
viimeistä luokittelusäännöiksi.
Analyysirungon testaaminen on tärkeää, jotta mahdolliset vajaavaisuudet
analyysirungossa saadaan selville ennen varsinaista analyysia. Yleisesti voidaan sanoa,
että testausvaiheeseen tulisi ottaa 10 %–20 % aineistosta. Määrä kuitenkin riippuu
tutkimuksen aineiston vaihtelevuudesta sekä siitä, mikä on käytännöllistä. (Schreier 2012,
50
147, 151.) Tässä tutkimuksessa päädyttiin testaamaan 15 analyysiyksikköä eli viisi
Instagram-julkaisua jokaiselta brändiltä, mikä vastaa noin 20 % aineistosta. Testauksen
jälkeen analyysirunkoa muokattiin lisäämällä seuraavat alakategoriat: reseptit, muu väri,
ruokapakkauksen kuva sekä ruoan ja ruokapakkauksen kuva. Reseptit ja
ruokapakkauksen kuva eivät ole teoriassa esiintyviä suostuttelun keinoja, mutta ottamalla
ne mukaan analyysiin mahdollistettiin kattavamman ymmärryksen luominen aineistosta.
Reseptit sijoitettiin tutkijan päätöksen mukaisesti keskeisen reitin keinoksi ja
ruokapakkauksen kuva perifeerisen reitin keinoksi. Lisäksi kuvat ja väri erotettiin omiksi
pääkategorioikseen, muutettiin metaforakategoria sisältämään sekä metaforat että
sanaleikit ja poistettiin sosiaalinen todiste. Sosiaalinen todiste voisi teoreettisen
viitekehyksen mukaan sisältää tykkäykset ja kommentit, mutta analyysi olisi laajentunut
liikaa, jos ne olisi otettu mukaan. Jos aineistosta olisi löytynyt julkaisuja, jossa brändi
julkaisee kommentin tai arvostelun tuotteestaan, olisi se nähty sosiaalisena todisteena.
Aineistosta ei kuitenkaan löydetty tällaisia julkaisua, minkä takia kategoria poistettiin
analyysirungosta.
Alla (taulukko 5) on nähtävissä tutkimuksen analyysirunko, joka on luotu teoreettisen
viitekehyksen pohjalta ja muokattu aineistoon sopivaksi. Se sisältää suostuttelun kaksi
reittiä sekä numeroidut pääkategoriat, alakategoriat ja luokittelusäännöt. Numeroitujen
kategorioiden avulla on suoritettu koodaus. Koodaus löytyy tutkimuksen liitteistä (liite
2).
51
Taulukko 5 Tutkimuksen analyysirunko
Kun analyysirunko oli valmis, aineiston analyysi aloitettiin koodaamalla aineisto:
jokainen Instagram-julkaisu käytiin läpi ja merkattiin mihin alakategorioihin se kuuluu.
Jos julkaisu olisi sopinut moneen keinoon samassa alakategoriassa, valittiin keino, joka
oli selkeimmin esillä. Tällaisia valintoja tehtiin erityisesti keskeisen reitin keinoissa, kun
reseptin lisäksi mainittiin tuotteen helppous, herkullisuus tai maailman muuttaminen,
jolloin julkaisu olisi myös voitu sijoittaa emotionaalisiin argumentteihin. Näissä
tilanteissa nähtiin kuitenkin, että pääkeinona oli resepti. Koodauksen jälkeen siirryttiin
Pääkategoriat Alakategoriat
1a Rationaaliset
argumentit
Luokittelusäännöt
1a
ympäristöystävällisyys,
tuotteen raaka-aineesta
informaatiota, tuotteen
hyödyt (proteiini,
vatsaystävällisyys,
gluteenittomuus, nopeus
valmistaa)
Keskeinen reitti 1. Viestin sisältö 1b Emotionaaliset
argumentit
1b parempi tulevaisuus,
maailman muuttaminen,
pelkkä herkullisuuden
mainitseminen ei riitä
1c Resepti 1c ei linkin takaa löytyvät
reseptit
2. Väri 2a Vihreä väri
2b Muu väri
2a/ 2b selkeä pääväri
koko julkaisussa ei vain
pakkauksen väreissä
3. Kuvat 3a Ruoan kuva
3b Ruokapakkauksen
kuva
3c Ruoan ja
ruokapakkauksen kuva
3a kuva keskiössä ei
esim. henkilö laittamassa
ruokaa
3a ei pelkät raaka-
aineen tai kasvisten
kuvat
Perifeerinen
reitti
4. Retoriset keinot 4a Metafora ja/tai
sanaleikki
4b Retoriset
kysymykset
4c Molemmat
4b kaikki kysymykset
5. Viestin lähde 5a Uskottavuus 5a ruokavaikuttajan
luoma resepti
52
syvällisempään analyysiin, jossa tarkasteltiin, miten brändit käyttävät suostuttelen
keinoja viestinnässään.
Laadullisen sisällönanalyysin tulokset voidaan esittää kvalitatiivisesti tai
kvantitatiivisesti ja tulokset voidaan järjestellä analyysirungon kategorioiden tai
analyysiyksikköjen mukaan. Jos analyysirunko on tärkeä tutkimustulos, tulokset
kannattaa esitellä analyysirungon kategorioiden mukaan. Jos taas tutkimuskysymys
liittyy analyysiyksiköihin, kannattaa tulokset esittää niiden avulla. (Schreier 2012, 219–
220.) Tässä tutkimuksessa analyysirunko rajaa ja ohjaa sisällönanalyysia eikä itsessään
ole tutkimustulos. Tutkimuksessa ollaan kiinnostuneita siitä, miten suostuttelun keinoja
käytetään kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä, joten tulokset esitellään
kvalitatiivisesti jatkuvan tekstin muodossa tuoden julkaisuja esille esimerkinomaisesti.
Lisäksi tulokset on otsikoitu brändien mukaan selkeyden vuoksi. Yhteenvedossa
tuloksista brändejä vertaillaan toisiinsa ja esitetään julkaisut, jotka eivät sisältäneet
suostuttelun keinoja.
4.4 Tutkimuksen luotettavuuden arviointi
Laadullisessa tutkimuksessa lähtökohtana on myöntää, että se on lähtökohtaisesti
subjektiivista tutkijan merkittävän roolin takia. Kvalitatiiviset tutkimukset sisältävät
usein paljon tutkijan omaa pohdintaa verrattuna kvantitatiivisiin tutkimuksiin. (Eskola &
Suoranta 1998, 152). Tulkinnanvaraisuus kuvaa laadullista sisällönanalyysia (Schreier
2012, 35). Tämän takia analyysirungosta on jätetty pois teoreettisesta viitekehyksestä
löytyvät viestin lähteen viehättävyys ja samankaltaisuus, koska ne ovat hyvin riippuvaisia
vastaanottajan kokemuksesta. Myös argumenttien jako rationaalisiin ja emotionaalisiin
voi vaihdella viestin tulkitsijasta riippuen, mikä on syytä ottaa huomioon tutkimuksen
luotettavuuden arvioinnissa.
Tutkimuksen luotettavuutta arvioidaan yleensä validiteetin, reliabiliteetin ja
yleistettävyyden avulla. Validiteetti kuvaa sitä, kuinka hyvin tutkimustulokset kuvaavat
tutkittua ilmiötä. (Eriksson & Kovalainen 2016, 305.) Tutkimuksen mittaristo taas on
validi, jos se mittaa sitä, mitä tutkija on ilmoittanut sen mittaavan (Krippendorf 2013,
329). Laadullisen tutkimuksen luotettavuuden arvioinnissa painotetaan usein
validiteettia. Tutkimuksen analyysirunko on validi, jos sen kategoriat kuvaavat riittävästi
tutkimuksen tarkoitusta. (Schreier 2012, 34, 175.) Tämän tutkimuksen analyysirunko
nähdään olevan validi, sillä sen taustalla on vakiintunut ja markkinoinnin
53
tutkimuskentässä tunnustettu suostuttelun malli: ELM-malli. Lisäksi tutkija on lukenut
runsaasti markkinointiviestintää ja suostuttelua yhdistävää kirjallisuutta ja tutkimuksia,
joilla ELM-mallin peruselementtejä on täydennetty. Kuitenkin suostuttelua kuvaa
käsitteen epämääräisyys, joten tutkimuksessa on jouduttu tekemään päätöksiä, mitkä
tekijät laskea mukaan suostuttelun keinoiksi.
Reliabiliteetti kuvaa tutkimuksen tulosten johdonmukaisuutta; jos tutkimus toteutettaisiin
uudestaan, saataisiinko samankaltaiset tulokset tai jos toinen tutkija toteuttaisi
tutkimuksen, saisiko hän samanlaiset tulokset (Eriksson & Kovalainen 2016, 305).
Laadullisessa sisällönanalyysissa reliabiliteetti viittaa tutkimuksen johdonmukaisuuteen
(Schreier 2012, 6). Johdonmukaisuuteen on keskitytty luomalla replikoitava
analyysirunko, tarkat luokittelusäännöt sekä läpinäkyvä ja tarkoin kuvailtu
tutkimusprosessi. Läpinäkyvyyden takia kaikki 78 analyysiyksikköä ja niiden koodaus on
esitetty tutkimuksen liitteissä. Lisäksi tulkintojen taustalla tehdyt päätelmät on selitetty.
On kuitenkin huomioitava, että analyysirungon on luonut sekä koodauksen on suorittanut
yksi henkilö, mikä väistämättä vaikuttaa reliabiliteettiin.
Yleistettävyys eli ulkoinen validiteetti kuvaa sitä, kuinka hyvin tuloksia voidaan yleistää
muihin konteksteihin (Eriksson & Kovalainen 2016, 307). Laadullisessa tutkimuksessa
tämä saattaa olla haastavaa, koska tutkimuskohteena on yleensä pieni aineisto, josta on
tarkoitus tehdä syvällistä analyysia ja tuloksia kuvaa kontekstisidonnaisuus (Bryman
2008, 378). Laadullisen tutkimuksen yleistettävyyttä voidaan parantaa hyvin perusteluilla
ja valituilla tutkimustapauksilla (Eriksson & Kovalainen 2016, 307).
Kasviproteiinituotemarkkinoiden ollessa vielä kasvava markkina-alue, tutkija kokee, että
kolme Suomen markkinoilla ja suomeksi toimivaa yritystä kuvaa hyvin suomalaisia
markkinoita. Tutkimuksen brändien valinta on perusteltu tarkemmin luvussa 4.2.
Täydellinen objektiivisuus tutkimusta tehdessä on mahdotonta. Tärkeää on, että tutkija
pyrkii aktiivisesti huomiomaan omat asenteensa ja uskomuksensa ja niiden vaikutuksen
tutkimukseen. (Saaranen-Kauppinen & Puusniekka 2006.) Tämän tutkimuksen
objektiivisuutta arvioitaessa on syytä tuoda esille, että tutkijan oma asenne on positiivinen
kasvisruokaa kohtaan. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että löydöksiä ja tulkintoja
pyrittäisiin esittämään vain positiivisessa valossa. Selkeällä havainnointi- ja
tulkintatyökaluna toimivalla teoreettisella viitekehyksellä pyritään varmistamaan, että
tulkinnat tehdään mahdollisimman objektiivisesti.
54
Luotettavuutta arvioitaessa on syytä nostaa esiin myös tieteellisen tutkimuksen eettiset
periaatteet. Tutkimuksen eettisyyden arviointi lähtee jo aiheenvalinnasta; voidaan pohtia
miksi kyseisen ilmiön tutkiminen on perusteltua (Saaranen-Kauppinen & Puusniekka
2006). Koska suostuttelussa hyödynnetään ihmisen psykologiaa ja keinoja, joiden
voidaan ajatella vetoavan kuluttajaan tiedostamattoman ajattelun kautta, on syytä pohtia
suostuttelun eettisyyttä. Tutkija näkee suostuttelun hyväksyttävänä aiheena, koska
suostuttelussa olennaista on valinnanvapaus eikä se eroa huomattavasti muista
markkinointiviestinnän keinoista. Lisäksi tutkimuksen tulokset ovat hyödyllisiä
kasviproteiinien kulutuksen lisäämisessä, jolla on positiivinen vaikutus ilmastoon,
ihmisten terveyteen ja eläinten hyvinvointiin. Aiheenvalinnan lisäksi eettisyyden
periaatteita on pohdittava aineistonkeruumenetelmän ja tutkimusaineiston analyysin ja
raportoinnin puitteissa. Tutkijan eettinen velvollisuus on esitettävä tutkimustulokset
mahdollisimman läpinäkyvästi ja yksityiskohtaisesti, kuitenkin kunnioittaen tutkittavien
yksityisyyttä. (Saaranen-Kauppinen & Puusniekka 2006.) Tutkittavien yksityisyys ei
noussut suureen rooliin tässä tutkimuksessa, koska tutkimuksen kohteena olivat julkiset
yritykset eikä yksityiset henkilöt, ja valittujen yritysten Instagram-julkaisut ovat kaikille
avoimia paikasta ja henkilöstä riippumatta.
55
5 Suostuttelun keinot tutkittavien brändien Instagram-
viestinnässä
5.1 Beanit
Aineistossa oli 20 kappaletta Beanitin julkaisuja ja ne olivat kolmen analysoidun brändin
julkaisuista eniten samankaltaisia keskenään. Julkaisuista 70 % sisälsi keskeisen ja
perifeerisen reitin keinoja ja loput 30 % sisälsi pelkästään perifeerisiä vihjeitä. Kaikista
julkaisuista löydettiin jokin suostuttelun keino. Perifeerisistä vihjeistä värejä oli käytetty
vain kahdessa julkaisussa, sen sijaan kuvia, retorisia kysymyksiä ja viestin lähdettä oli
käytetty paljon. Ruoan kuvat, ruokapakkauksen kuvat sekä ruoan ja ruokapakkauksen
kuvat esiintyivät julkaisuissa tasaisesti.
Retoriset kysymykset sijaitsivat kaikissa paitsi yhdessä julkaisun kuvatekstissä ennen
reseptiä tai pidempää tekstiä. Jos julkaisun aihe ei ole merkityksellinen kuluttajalle,
retoriset kysymykset lisäävät harkintaa (Petty ym. 1981; Areni 2003, 366–367). Beanitin
julkaisuissa retoriset kysymykset olivat yleensä reseptin yhteydessä, jolloin voidaan
olettaa, ettei aihe ole henkilökohtaisesti merkittävä. Tällöin retorinen kysymys lisää
harkintaa. Lisäksi, koska retorinen kysymys on perifeerinen vihje eikä vaadi motivaatiota
tai kykyä prosessointiin, se voi pysäyttää lukijan julkaisun äärelle ja täten saada hänet
lukemaan koko reseptin tai julkaisun. Julkaisussa, jossa kysymys oli tekstin lopuksi (C5),
Beanit luultavasti rohkaisee kuluttajia vuorovaikutukseen eikä käytä keinoa huomion
kiinnittämiseen ja harkinnan lisäämiseen.
Beanit käytti viestin lähdettä 35 % julkaisuista. Viestin lähteenä nähtiin ruokavaikuttaja,
joka oli luonut reseptin ja hänet oli merkitty kuvatekstiin. Viestin lähteen
suostuttelevuuteen vaikuttaa sen uskottavuus, joka koostuu asiantuntijuudesta ja
luotettavuudesta (Stiff & Mongeau 2016, 137). Beanitin julkaisuissa viitattiin kahteen eri
ruokavaikuttajaan. Ruokavaikuttajien uskottavuus riippuu kuitenkin kuluttajan omasta
tulkinnasta. Koska Beanit on merkinnyt ruokavaikuttajien Instagram-tilit, voi kuluttaja
nähdä heillä olevan suuri seuraajakunta, omat keittokirjat ja paljon reseptejä. Keittokirja
ja reseptit antavat kuvan asiantuntijuudesta ja suuri seuraajakunta antaa kuvan, että
ruokavaikuttajan on oltava hyvä, koska muutkin ihmiset seuraavat häntä. Tässä
vaikutetaan kuluttajaan myös sosiaalisen todisteen voimalla.
56
Mustosen (2000, 48) mukaan asiantuntijoissa arvostetaan enenevissä määrin taloudellista
riippumattomuutta. Beanitin julkaisuista ruokavaikuttajan kanssa ei selviä, millainen
yhteistyö heillä on, mikä voi vaikuttaa kuluttajan kokemukseen viestin lähteen
luotettavuudesta. Alla olevassa kuvassa 1 on nostettu esimerkki siitä, miten viestin lähde
näkyy Beanitin julkaisuissa. Viestin lähde esiintyi yleensä yhdessä reseptin ja ruoan sekä
ruokapakkauksen kanssa (C1, C2, C3, C15, C18 & C19).
Kuva 1 Beanitin julkaisu (C1)
Keskeisellä reitillä reseptit olivat suosituin viestin sisältö: niitä oli 65 %:ssa Beanitin
kaikista julkaisuista. Reseptien julkaisu on perusteltua, sillä lihattoman aterian
valmistaminen koetaan vaikeaksi. Suomalaiset ajattelevat, että lihan syöminen on
helpompaa ja edullisempaa kuin kasviproteiinien. (Vainio ym. 2016, 97.) Makery Oy:n
(Åström 2019) toteuttamassa tutkimuksessa suomalaiset pitivät käyttötapoja ja -ideoita
kolmanneksi ja reseptejä kahdeksanneksi tärkeimpänä viestittävänä asiana
kasviproteiinituotteiden pakkaus- ja markkinointiviestinnässä. Kasvissyönnin esteeksi on
57
tunnistettu myös kasvisruoan paha maku (Aschemann-Witzel ym. 2020), joten reseptit ja
ohjeet maustamisen kanssa voivat rohkaista kokeilemaan kasvisruokia. Reseptien
yhteydessä käytettiin ruoan kuvaa (C6, C8 & C13) sekä osassa vielä lisäksi yllä mainittua
viestin lähdettä. Alla olevassa kuvassa 2 on esimerkki reseptistä ja ruoan kuvasta.
Kuva 2 Beanitin julkaisu (C13)
Rationaalisia argumentteja löytyi yhdestä julkaisusta ja emotionaalisia argumentteja ei
löytynyt ollenkaan. Tähän saattaa vaikuttaa analyysirungon rajaavuus, jossa yksi
analyysiyksikkö voi olla vain yhdessä pääkategoriassa kerrallaan. Osassa
reseptijulkaisuissa mainittiin helppous tai herkullisuus, mutta ne sijoitettiin resepteihin,
koska se nähtiin pääkeinona. Kuvan 3 julkaisussa on käytetty erilaisia rationaalisia
argumentteja. Siinä kerrotaan Beanit-tuotteiden raaka-aineesta nostamalla esiin
kotimaisuus, lähituotanto, aromikkuus ja ravinteikkuus. Julkaisussa käytetty retorinen
kysymys saattaa kuitenkin häiritä viestin prosessointia, erityisesti kuluttajille, joille aihe
on merkityksellinen ja he ovat motivoitunut perehtymään viestiin (Petty ym. 1981).
58
Kuva 3 Beanitin julkaisu (C16)
5.2 Gold&Green
Julkaisuja Gold&Greeniltä oli aineistossa yhteensä 37, mikä viittaa tiheämpään
julkaisutahtiin kuin muilla brändeillä. Julkaisuista 59 % sisälsi molempia keskeisen ja
perifeerisen reitin keinoja, 19 % sisälsi pelkästään perifeerisiä vihjeitä ja loput 22 % ei
sisältänyt mitään suostuttelun keinoja. Julkaisut, jotka eivät sisältäneet mitään keinoja,
sisälsivät tietoa satokauden vihanneksista (B15 & B26), Viikon lihaton lokakuu -menun
(B17, B19 & B22), ilmoituksen laajentumisesta Australian markkinoille (B6) ja
ilmoituksen, jossa haettiin yhteiskehittäjää (B24).
Perifeerisellä reitillä Gold&Green käytti paljon ruoan kuvia ja jonkin verran
ruokapakkauksen tai ruoan sekä ruokapakkauksen kuvia. Väri nousi selkeästi esiin vain
kahdessa julkaisussa, joissa oli käytetty vihreää tai beigeä. Alla olevassa julkaisussa B29
(kuva 4) on päävärinä on vihreä.
59
Kuva 4 Gold&Greenin julkaisu (B29)
Vihreä väri toimii hyvin perifeerisenä vihjeenä välittäen kuluttajalle mielikuvan
ympäristöystävällisyydestä (Lim ym. 2020). Julkaisu (kuva 4) on suostutteleva, koska
vihreä väri ja julkaisun tekstit viittaavat ekologisuuteen. Seon ja Scammonin (2017, 359)
mukaan viestistä tulee suostuttelevampi, kun väri ja viestin sisältö ovat yhteneväisiä.
Retorisista keinoista kysymyksiä oli 30 %:ssa julkaisuista ja metaforia tai sanaleikkejä
yhdessä julkaisussa. Sanaleikissä: “We can work it oat” leikitellään sanalla out (B23).
Viestin lähde suostuttelun keinona oli yhdessä julkaisussa, jossa sitä käytettiin samalla
tavalla kuin Beanitin julkaisuissa eli julkaisemalla resepti ja mainitsemalla sen luonut
ruokavaikuttaja, jolla on paljon seuraajia ja hän on julkaissut keittokirjan (B12). Kuten
Beanit, ei myöskään Gold&Green mainitse millaisessa yhteistyösuhteessa yritys on
ruokavaikuttajan kanssa, mikä voi vaikuttaa viestin lähteen uskottavuuteen.
Keskeisen reitin keinot eli reseptit, emotionaaliset argumentit ja rationaaliset argumentit
olivat käytössä yli puolessa Gold&Greenin julkaisuissa. Ne esiintyivät kuitenkin aina
60
yhdessä yhden tai useamman perifeerisen vihjeen kanssa. Yleinen yhdistelmä oli ruoan
kuva ja resepti (B2, B8, B9, B28, B33, B36 & B37) tai ruoan kuva ja rationaaliset
argumentit (B11, B18 & B21).
Rationaalisia argumentteja löytyi kuudesta julkaisusta (B5, B10, B11, B14, B18 & B21)
Rationaaliset argumentit liittyivät tuotteen ravintoarvoihin ja ilmastovaikutuksiin sekä
yleisemmin kasvisruoan vastuullisuuteen ja terveysvaikutuksiin. Alla olevassa kuvassa
(kuva 5) on esimerkki julkaisusta, joka sisältää rationaalisia argumentteja ja ruoan kuvan.
Kuva 5 Gold&Greenin julkaisu (B11)
Rationaalisten argumenttien käyttö on todettu suostuttelevaksi strategiaksi
lihankulutuksen vähentämisessä. Järkeen vetoavat viestit lihankulutuksen ja
henkilökohtaisen, ympäristön tai eläinten hyvinvoinnin välisestä suhteesta ovat olleet
useimmissa tutkimuksissa toimivia lisäämään aikomuksia ja käyttäytymistä
lihankulutuksen vähentämisessä. (Harguess ym. 2020, 8.) Gold&Green mainitsee
henkilökohtaisen ja ympäristön hyvinvoinnin, mutta on mahdollista, että nämä
61
argumentit eivät ole tarpeeksi tarkkoja ja erottuvia muusta tekstistä, että ne saisivat
kuluttajat pohtimaan niitä. Emotionaalisia argumentteja löytyi neljästä julkaisusta. Niissä
vedottiin kuluttajiin puhumalla maailman muuttamisesta ja yhteistyöstä UNICEF:in
kanssa:
Me G&G:llä haluamme muuttaa maailmaa ateria kerrallaan. Onneksi emme ole
tavoitteen kanssa yksin, vaan just sinä voit tehdä saman valitsemalla lautaselle parempia
proteiineja. Niin se maailman muuttaminen käy helposti & herkullisesti. (B23)
Työskentelemme muutoksen eteen, jotta myös tulevaisuuden lapset saavat nauttia
kauniista maapallostamme. (B32)
Missionamme on olla osana muuttamassa maailmaa parempaan ja olemme iloisia siitä,
että yhteistyömme Suomen UNICEF:in kanssa jatkuu. (B34)
Ja yksi julkaisu vetosi tuotteen herkullisuuteen ja nolouden tunteeseen, jos joulupöytään
istuu kasvissyöjä:
Vältä nolot tilanteet valmistamalla esimerkiksi herkusienitartaria Delikauralla™. Tämä
herauttaa veden jopa lihansyöjän kielelle. (B35)
Emotionaaliset argumentit ovat monissa tutkimuksissa osoittautuneet tehokkaiksi
keinoiksi vaikuttaa käyttäytymiseen, erityisesti syyllisyyden, empatian ja
vastenmielisyyden käyttö on vähentänyt lihansyöntiä (Kunst & Hohle 2016; Zickfield
ym. 2018; Carfora ym. 2019). Gold&Green vetoaa enemmän ihmisten perustarpeiden
kautta, joiden avulla Mustosen (2000, 46–48) mukaan voidaan luoda tehokkaita
tunneviestejä. Mustonen nostaa esiin sosiaaliset tarpeet ja Gold&Green puhuu yhdessä
tekemisestä ja muiden auttamisesta. Gold&Green kuitenkin käyttää emotionaalisia
argumentteja maltillisesti.
5.3 Muu
Muun julkaisuja aineistossa oli yhteensä 21. Julkaisut jakautuvat tasaisesti keskeiselle ja
perifeeriselle reitille. Julkaisuista 48 % käytti pelkästään perifeerisiä vihjeitä ja 48 %
sisälsi sekä perifeerisiä vihjeitä että keskeisen reitin rationaalisia tai emotionaalisia
argumentteja, mutta ei reseptejä. Yksikään julkaisu ei sisältänyt pelkästään keskeisen
reitin keinoja ja yhdessä julkaisussa ei todettu mitään suostuttelun keinoja (A13).
62
Perifeerisellä reitillä Muu käytti monipuolisesti kaikkia visuaalisia ja retorisia keinoja.
Viestin lähdettä suostuttelun keinona ei hyödynnetty ollenkaan. Visuaalisia keinoja olivat
värit, ruoan kuvat, ruokapakkauksen kuvat ja ruoan sekä ruokapakkauksen kuvat. Muu
käytti värejä paljon enemmän kuin muut brändit. Vihreä oli päävärinä kolmasosassa
julkaisuista (A2, A3, A4, A15, A17, A19 & A20). Valkoinen oli päävärinä kahdessa
julkaisussa (A7 & A14). Alla olevissa kuvissa 6 ja 7 näkyy, kuinka vihreää ja valkoista
käytettiin Muun julkaisuissa. Kuvassa 7 näkyy myös Muun pakkaus, jossa toistuvat
valkoinen, vihreä ja musta, jotka näkyivät Muun Instagramissa selvästi. Muun
julkaisuista oli nähtävissä, että pakkausten väri on pääasiassa valkoinen.
Kuva 6 Muun julkaisu (A4)
63
Kuva 7 Muun julkaisu (A7)
Retorisista keinoista Muu hyödynsi kysymyksiä sekä metaforia ja sanaleikkejä. Ne
näkyivät sekä kuvassa että kuvatekstissä. Muu oli ainoa brändi kolmesta, jonka
julkaisuissa näkyivät selkeästi metaforat ja sanaleikit. Niitä oli 24 % Muun julkaisuista.
Tämä saattaa johtua ehkä brändin nimestä ”Muu”, jonka tarkoitusta voi muuttaa eri
sanoiksi:
Perinteistä on hyvä pitää kiinni, mutta joskus kannattaa kokeilla rohkeasti jotain Muuta.
(A1)
Vihdoinkin jotain Muuta leivälle! (A2)
Meeat tuo Muuta ruokapöytään, jotta sinun olisi helpompi olla mukana muuttamassa
maailmaa. (A17)
Julkaisussa A17 (kuva 8) käytettiin metaforaa evoluutiosta. Siinä kuvataan monen kuvan
avulla, kuinka apinasta muuttuu ihminen, joka grillaa kasvisruokaa. Metafora on siis
myös visuaalinen, vaikka se on kategorioitu retoriseksi keinoksi. Evoluutiolla viitataan
siihen, kuinka ihmisten syöminen muuttuu ja kehittyy samoin kuin evoluution takia on
kehitytty gorillasta ihmiseksi.
64
Kuva 8 Muun julkaisu (A17)
Muutamassa julkaisuissa leikitellään yhdistämällä huudahdus ”Holy cow” ja tuotteen
lihattomuus, esimerkiksi julkaisussa A4 (kuva 6). Metaforilla on todettu monia
positiivisia seurauksia kuten vaikutus ostopäätökseen ja asenteeseen brändiä kohtaan sekä
kyky saada brändi vaikuttamaan innovatiiviselta (Luffarelli 2021). Metaforat ja muut
kielikuvat ovat suostuttelevia, kun ne ovat tarpeeksi kiinnostavia ja uudenlaisia
lisätäkseen vastaanottajan harkintaa, mutta myös perinteiset metaforat toimivat, sillä ne
vähentävät monimutkaisuutta ja elävöittävät mainosta (Burgers ym. 2015, 517, 527).
Innovatiivisuus sopii Muulle, koska se kehittää uudenlaisia tuotteita uusilla markkinoilla.
Lisäksi sanaleikeistä, brändin nimestä ja metaforista välittyy leikkisyys, mikä voi auttaa
erottautumaan muista markkinoiden brändeistä. Metaforien käytön kanssa tulee kuitenkin
olla varuillaan, koska ne voivat saada brändin vaikuttamaan vähemmän
yhteiskuntavastuulliselta, vieraalta ja epäluotettavalta verrattuna kirjaimellisiin
väitteisiin. Jos brändi käyttää metaforia, sen kannattaa korostaa innovatiivisia
brändipersoonallisuuden piirteitä. (Luffarelli 2021.) Muun kannattaisi siis välttää, ainakin
65
samassa julkaisussa, kirjaimellisen väitteen ja metaforan yhdistelmää. Toisin sanoen
rationaalisen argumenttien ja metaforien yhdistämistä (A2, A3 & A4).
Muun julkaisujen rationaaliset argumentit liittyivät tuotteen hyötyihin sekä
ympäristöystävällisyyteen. Yhdessä julkaisussa kerrotaan, että Muu aikoo konvertoida
lihatehtaista kasvipohjaisia tuotteita valmistavia tehtaita, mikä viestii
ympäristöystävällisyydestä (A19). Muissa rationaalisia argumentteja sisältävissä
julkaisuissa mainittiin:
Muu leikkeleessä on runsaasti proteiinia ja se on valmistettu tuulivoimalla. (A2)
Vatsaystävällisestä fermentoidusta härkäpavusta valmistettu gluteeniton kastike on
lämmitystä vaille valmis nautittavaksi. (A3)
Muu vegejauhis on kypsä tuote ja valmis käytettäväksi sellaisenaan (A10).
Rationaaliset argumentit olivat suositumpia kuin emotionaaliset argumentit. Rationaalisia
argumentteja oli seitsemässä julkaisussa, kun taas emotionaalisia argumentteja käytettiin
kolmessa julkaisussa. Kuten Gold&Greenillä myös Muun julkaisuissa tunteisiin vedottiin
puhumalla maailman muuttamisesta ja paremmasta tulevaisuudesta (A5 & A17), ja
yhdessä julkaisussa auttamisesta arjen ruokavalintojen kanssa (A18).
5.4 Yhteenveto tuloksista
Kaiken kaikkiaan aineistosta havaittiin, että brändit käyttivät suostuttelun perifeeristä
reittiä enemmän kuin keskeistä reittiä. Beanitin julkaisuista 70 % sisälsi keskeisen ja
perifeerisen reitin keinoja ja loput 30 % sisälsi pelkästään perifeerisiä vihjeitä. Kaikista
Beanitin julkaisuista löydettiin ainakin yksi suostuttelun keino. Gold&Greenin
julkaisuista 59 % sisälsi molempia keskeisen ja perifeerisen reitin keinoja, 19 % sisälsi
pelkästään perifeerisiä vihjeitä ja loput 22 % ei sisältänyt mitään suostuttelun keinoja.
Muu taas käytti 48 %:ssa julkaisuista pelkästään perifeerisiä vihjeitä ja 48 %:ssa sekä
perifeerisiä vihjeitä että keskeisen reitin rationaalisia tai emotionaalisia argumentteja,
mutta ei reseptejä. Yhdessä Muun julkaisussa ei käytetty mitään suostuttelun keinoa.
Yksikään brändi ei siis nojannut pelkästään keskeisen reitin keinoihin. Teoria puoltaa
perifeeristen vihjeiden käyttöä siltä osin, että ne ovat todettu tehokkaiksi sosiaalisen
median nopeatempoisessa kontekstissa (Teng ja Khong 2015, 248; Chang 2014). Lisäksi
on yleistä, että ruoka-alalla markkinoinnissa käytetään enemmän perifeeristä reittiä,
66
jolloin vedotaan kuluttajaan esimerkiksi kuvien ja ruokaan liittyvien sosiaalisten arvojen
avulla. (Caraher & Landon 2006, 228–229). Kuitenkin voidaan pohtia, riittävätkö pelkät
perifeeriset vihjeet työntämään kuluttajan ostopäätökseen, sillä perifeerinen reitti johtaa
lyhytaikaiseen asennemuutokseen.
Brändien viestinnästä löytyi paljon yhtäläisyyksiä. Kuvat ja värit julkaisuissa olivat
yhteneväistä. Kaikki brändit käyttivät paljon ruokakuvia, ruokapakkausten kuvia ja ruoan
sekä ruokapakkauksen kuvia sekä vihreää väriä. Lisäksi kaikki brändit käyttivät paljon
kysymyksiä kuvateksteissään; noin joka kolmannessa julkaisussa oli kysymys.
Vaikka brändien viestintä oli samantyylistä, löytyi aineistosta myös jokaiselle brändille
ominaisia piirteitä, jotka erottivat ne toisistaan. Beanitin julkaisut olivat brändeistä
homogeenisin ryhmä, mikä samalla tekee sen sisällöstä toistavaa. Reseptit nousivat esiin
yli puolessa julkaisuista, ja Beanit oli myös ainoa, joka käytti viestin lähdettä
systemaattisesti. Gold&Green julkaisi reseptejä kuvatekstissään huomattavasti
vähemmän kuin Beanit, mutta enemmän kuin Muu. Gold&Greenillä oli eniten julkaisuja,
jotka eivät sisältäneet mitään suostuttelun keinoja. Muu käytti rationaalisia ja
emotionaalisia argumentteja enemmän kuin muut brändit, erityisesti tuotteen hyödyistä
kertovia argumentteja. Muulla oli myös selkeästi enemmän vihreää väriä julkaisujen
päävärinä sekä metaforien ja sanaleikkien hyödyntämistä kuin Gold&Greenillä ja
Beanitilla. Reseptejä ei ollut Muun julkaisuissa ollenkaan, vaikka joissain oli linkki, jonka
avulla olisi löytänyt reseptin. Nämä erot Muun ja toisten brändien brändiin välillä
saattaisivat johtua siitä, että Muu on lihatalo Poutun kanssa kytköksissä ja tämän vuoksi
Muu ei vetoa tunteisiin niin paljon kuin Beanit ja Gold&Green. Lisäksi Muun tuotteet
jäljittelevät selkeästi lihavalmistuotteita, jolloin asiakkaat tuntevat jo, kuinka niitä
käytetään, mikä selittäisi reseptien alhaisen määrän julkaisuissa.
Julkaisut, joissa ei käytetty mitään suostuttelun keinoja, löytyi Gold&Greeniltä
kahdeksan kappaletta (B6, B15, B17, B19, B20, B22, B24 & B26) ja Muulta yksi (A13).
Gold&Greenin julkaisuista on nostettu kuusi alle, koska jotkut julkaisuista olivat
samanlaisia, ja lopuksi esitellään Muun julkaisu.
67
Kuva 9 Gold&Greenin julkaisu (B6)
Julkaisussa B6 (kuva 9) yhtiö tiedottaa laajentumisesta Australian markkinoille.
Julkaisussa on leikitelty sanalla ”oat” ja siinä on mainittu maailman muuttaminen ja
herkullisuus. Kuitenkin julkaisun pääviesti on selvästi ollut tiedottaa, että Gold&Greenin
tuotteita on nyt saatavavilla australialaisen vähittäiskauppaketjun liikkeistä, joten julkaisu
on luokiteltu siten, että se ei sisällä suostuttelun keinoja. Alla olevien Gold&Greenin
julkaisujen (kuva 10 ja kuva 11) tavoite vaikuttaa myös olevan tiedottaminen.
Ensimmäisessä julkaisussa Gold&Green mainostaa uutiskirjettään ja toisessa se etsii
yhteiskehittäjää.
68
Kuva 10 Gold&Greenin julkaisu (B20)
Kuva 11 Gold&Greenin julkaisu (B24)
69
Gold&Greenin aineistosta löytyi neljä Viikon lihaton lokakuu menu -julkaisua (B17,
B19, B22 & B25), joista kahdessa ei ollut suostuttelun keinoja. Toinen niistä esitetään
alla (kuva 12). Vaikka näissä julkaisuissa ei todettu suostuttelun keinoja, on niissä
hyödynnetty tietoa kasvissyönnin ajureista ja esteistä. Suomalaiset kokevat kasvisruoan
syönnin haastavammaksi kuin lihansyönnin, joten on perusteltua, että
kasviproteiinituotebrändi antaa ideoita mitä valmistaa ruoaksi. Konsepti lihattomasta
lokakuusta voidaan nähdä yhtyvän myös tekijöihin kuluttajan ruoan valinnassa, joita
käsiteltiin luvussa 2.2. Ruoan valinnan prosessissa viimeisenä ovat strategiat. Strategiat
ovat yksilön luomia sääntöjä ja rutiineja, jotka helpottavat jokapäiväisiä ruokavalintoja.
Yleinen strategia on rajoittaa tietyt ruoka-aineet vain tiettyihin ajankohtiin. (Furst ym.
1996.) Tästä näkökulmasta konsepti, jossa ei syödä lihaa lokakuussa on toimiva.
Kuva 12 Gold&Greenin julkaisu (B17)
Viimeinen Gold&Greenin julkaisuista, jotka eivät sisältäneet suostuttelun keinoja, on
julkaisu satokauden vihanneksista. Näitä julkaisuja aineistossa oli myös kaksi (B15 ja
B26), joista alle on nostettu toinen (kuva 13). Vaikka nämäkään eivät vaikuta pyrkivän
70
asennemuutokseen, kannustavat ne kuluttamaan suomalaista ja terveellistä kasvisruokaa,
mikä sopii Gold&Greenin brändiin. Yritys pyrkii markkinointiviestinnän keinoin
saavuttamaan eri tavoitteita, joten jokaisen julkaisun tarkoitus ei tarvitsekkaan tähdätä
suostutteluun. Kellerin (2001) mukaan yritykset yrittävät tiedottaa, suostutella, muistuttaa
ja yllyttää epäsuorasti tai suorasti kuluttajia brändeistään markkinointiviestinnän keinoin.
Kuva 13 Gold&Greenin julkaisu (B26)
71
Kuva 14 Muun julkaisu (A13)
Muulla oli yksi julkaisu, jossa ei todettu suostuttelun keinoja (kuva 14). Siinä ohjataan
Muun nettisivuille linkin kautta, kuitenkaan linkkiä ei voi suoraan painaa. Kuvassa näkyy
mies ripustamassa salaatteja. Julkaisun kuva ei selkeästi viestitä mitään. Koska kuvassa
ei ole perifeerisiä vihjeitä, mitä luultavammin Instagramia selaava kuluttaja ei pysähdy
sen kohdalle, vaikka julkaisun tekstissä on viitteitä, että blogista löytyisi keskeisen reitin
argumentteja.
72
6 Johtopäätökset
6.1 Teoreettiset johtopäätökset
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli analysoida suostuttelua kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä. Suostuttelua ja kasviproteiinituotteiden kulutuksen ja niiden
markkinointiviestinnän erityispiirteitä lähestyttiin teorian avulla ja nämä aiheet
yhdistettiin empiriassa tutkimalla suostuttelun keinoja kasviproteiinituotteiden
Instagram-viestinnässä. Tämä tutkimus täydensi tutkimusaukkoa tarjoamalla keinoja
vaikuttaa kuluttajan tietoisiin ja tiedostamattomiin elintarvikkeiden osto- ja
kulutustottumuksiin sekä tarjoamalla ymmärrystä kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnästä suostuttelun näkökulmasta, josta ei ole aikaisempia tutkimuksia.
Tutkimukset osoittavat, että lihansyönnillä on todettu olevan negatiivisia vaikutuksia
ympäristöön ja ihmisten terveyteen. Siirtymällä vähälihaisempaan ruokavalioon
voitaisiin saavuttaa merkittäviä terveydellisiä ja ympäristöllisiä hyötyjä. (FAO 2006;
Godfray ym. 2018.) Lihankulutus onkin tasoittunut Suomessa ja kiinnostus kasvisruokaa
kohtaan on kasvanut. Suomalaiset haluavat tehdä parempia valintoja ympäristön ja
hyvinvoinnin näkökulmasta ja myös joustava lihansyönnin vähentäminen on suosiossa
(Mäkelä & Niva 2016; K-ryhmä 2021). Kuitenkin yhä yli 90 % suomalaisista syö lihaa
(Valsta ym. 2018; Lihatiedotus 2021).
Ruoan valintaan liittyvät tekijät, kasvissyönnin ajurit ja esteet sekä elintarvikkeiden
markkinointiviestintä ovat kaikki tekijöitä, jotka on otettava huomioon
kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnässä. Tässä tutkimuksessa ruoan valintaa
lähestyttiin Furstin ym. (1996) ruoan valinnan prosessimallin avulla, jossa useat tekijät ja
komponentit vaikuttavat siihen, mitä ihminen päättää syödä. Erityisesti kasvissyönnin
näkökulmasta merkittäviä tekijöitä ovat vaikutukset, joita ovat ideaalit, henkilökohtaiset
tekijät, resurssit, sosiaaliset tekijät ja kontekstit. Kasvisyönnin ajureina todettiin olevan
terveellisyys, huoli ympäristöstä ja eläimistä, kiinnostus uusia tuotteita kohtaan sekä
sosiaalinen konteksti. Esteinä kasvissyönnin omaksumiselle nähtiin
kasviproteiinituotteiden kallis hinta, tuotteiden vieraus, vaikeus valmistaa lihattomia
aterioita, tottumus, lihalla ajatellaan olevan korvaamattomia ravintoaineita, sosiaalinen
paine ja kasvisruoan paha maku. (Vainio 2016; Aschmann-Witzel ym. 2020.) Sosiaaliset
tekijät, kuten sosiaaliset verkostot ja tilanteet, ovat siis erityisessä roolissa kasvissyönnin
73
lisäämisessä. Elintarvikkeiden markkinointiviestinnässä on otettava huomioon, että ne
ovat FMCG-tuotteita, joihin on yleensä matala sitoutuneisuus. Tällöin
markkinointiviestinnässä on kiinnitettävä huomiota erityisesti pakkaukseen visuaalisiin
elementteihin ja viestinnän toistamiseen sekä brändin maineen ja nimen vahvistamiseen.
Myös kuuluisien henkilöiden käyttö FMCG-tuotteiden markkinoinnissa on tehokasta.
(Flandin ym. 1992; Pileliene & Grigaliunaite 2017; Silayoi & Speece 2004.) Teoriasta
nousi esiin, että elintarvikkeiden ostoa ohjaavat usein tunteet. Kuitenkin
kasviproteiinituotteiden ostopäätökseen voivat vaikuttaa myös rationaaliset tekijät, koska
kasviproteiinituote voidaan valita esimerkiksi terveydellisistä syistä.
Suostuttelun määrittelyyn syvennyttiin eri tutkijoiden määritelmien kautta.
Yksinkertaisimmillaan suostuttelu voidaan määritellä yritykseksi muuttaa asenteita
(Solomon 2018), mutta siinä voidaan ottaa huomioon myös muut seuraukset kuin
asenteen muutos (Miller 1980). Suostuttelun käsite tulisi myös erottaa vaikuttamisesta ja
pakottamisesta, vaikka niillä on yhteisiä piirteitä. Näiden perusteella suostuttelu
määriteltiin tässä tutkimuksessa tietoiseksi ja vilpittömäksi viestinnäksi, jonka tavoite on
muuttaa, muokata tai vahvistaa vastaanottajan asennetta rajoittamatta hänen
valinnanvapauttaan.
Yksi tunnetuimmista ja myös markkinoinnin tutkimuskentässä paljon käytetty
suostuttelun malli on Petty ja Cacioppon (1986) ELM-malli. Tämä tutkimus tarjoaa
kontribuutionsa markkinoinnin teoriaan, tarjoamalla ELM-malliin pohjautuvan
teoreettisen viitekehyksen suostuttelun keinoista kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnän kontekstissa. Viitekehystä voisi mahdollisesti hyödyntää
samankaltaisissa tutkimuksissa. Kuitenkin jos ELM-mallia halutaan soveltaa
sosiaalisessa mediassa, voisi mallin ajatella prosessina kahden reitin sijaan: perifeerisiä
vihjeitä tarvitaan, jotta viestin vastaanottaja pysähtyy julkaisun kohdalle, minkä jälkeen
viestin sisältö pitää olla vetoava, jotta asenne voi muuttua ja sen perusteella voidaan
ennustaa käyttäytymistä. Myös Unimodel-malli voisi olla toimiva suostuttelun
tutkimuksessa sosiaalisessa mediassa, koska se ei erottele suostuttelua ollenkaan kahdelle
reitille.
Tämä tutkimus vahvisti näkökulmaa, että ruokien markkinoinnissa käytetään enemmän
ELM-mallin perifeeristä kuin keskeistä reittiä. Yksikään tutkimuksessa analysoiduista
brändeistä ei nojautunut pelkästään keskeiseen reittiin. Caraherin ja Landonin (2006,
74
228–229) mukaan mainos- ja ruoka-alan markkinoinnissa käytetään enemmän ELM-
mallin perifeeristä reittiä. Perifeerinen lähestymistapa ei yleensä ole ruoasta itsestään vain
mainonnassa keskitytään arvoihin, kuviin, brändäykseen ja ruokaan liittyviin sosiaalisiin
arvoihin.
Tutkimus täydensi suostuttelun tutkimuksia, jotka on tehty sosiaalisen median
kontekstissa. Yleisesti sosiaalisessa mediassa hyödynnetään enemmän ELM-mallin
perifeerisiä kuin keskeisiä vihjeitä. Aiemmissa tutkimuksissa (Chang ym. 2015; Teng &
Khong 2015) tehokkaiksi ELM-mallin vihjeiksi on todettu ihmisten arvostelut ja
julkaisun suosio. Vaikka tämä tutkimus ei osoita vihjeiden tehokkuutta suostuttelussa,
voidaan nostaa esille asioita, joita tulisi ottaa huomioon suostuttelussa sosiaalisessa
mediassa. Instagramissa voidaan olettaa, että seuraajat ovat jollain tasolla jo
kiinnostuneita brändin viestinnästä ja heillä on jokseenkin positiivinen asenne brändiä ja
kasvisruokaa kohtaan, koska he ovat päättäneet seurata brändiä. O’Keefen (2002, 141–
144) mukaan viestin henkilökohtaisen merkityksen kasvaessa, vastaanottajan motivaatio
paneutua viestiin kasvaa. Useat tutkimukset ovat osoittaneet, että mitä enemmän
vastaanottajalla on tietoa sitä enemmän suostutteluun vaikuttavat vahvat argumentit ja
perifeeristen vihjeiden vaikutus vähenee. Tämä viittaisi siihen, että brändien tulisi
hyödyntää argumentteja suostuttelussa. Kuitenkin sosiaalinen media on täynnä mainoksia
ja tietoa, joten kuluttajat eivät välttämättä ole motivoituneita perehtymään viestiin ja
haluavat tehdä oikoreittejä päätöksenteossaan (Teng & Khong 2015, 247–248). Lisäksi
sosiaalisen median ollessa saturoitunut materiaalista, brändin tulisi pidättäytyä
käyttämästä liikaa perifeerisiä vihjeitä, jotta eivät häiritse kykyä prosessoida viestiä.
Esimerkiksi retoristen kysymysten on todettu jossain tapauksissa vaikuttavan
negatiivisesti prosessointikykyyn (Petty & Cacioppo 1986, 141–144).
6.2 Suositukset liikkeenjohdolle
Tämän tutkimuksen tulokset ovat erityisen hyödyllisiä kasviproteiinituotteita
markkinoiville yrityksille, ja tuloksia voidaan jossakin määrin yleistää sosiaalisen median
viestinnän lisäksi myös muihin markkinointiviestinnän toimenpiteisiin. Tutkimus tarjoaa
keinoja hyödyntää suostuttelua elintarvikkeiden markkinointiviestinnässä ja nostaa esiin
kasviproteiinituotteiden ja ruoan valinnan erityispiirteitä, jotka markkinoijien tulisi ottaa
huomioon suunnitellessaan ja toteuttaessaan markkinointiviestintää.
75
Ruoka on monelle henkilökohtainen aihe ja sen valintaan liittyy lukuisia tekijöitä
kuluttajan taloudellisesta tilanteesta hänen sosiaaliseen verkostoonsa (luku 2.2).
Erityisesti kasvissyöntiin liittyy useita tutkimuksissa tunnistettuja ajureita ja esteitä.
Liikkeenjohdon olisi syytä ymmärtää ja tiedostaa nämä tekijät, minkä jälkeen he voivat
valita rajatun kohderyhmän. Kohderyhmän tunteminen on tärkeää, sillä eri ihmisille
toimivat eri strategiat lihansyönnin vähentämisessä tai kasvisruoan lisäämisessä (Boer
ym. 2014; Stoll-Kleeman & Schmidt 2017).
On haastavaa määritellä kannattaako yrityksen käyttää perifeerisiä vai keskeisen reitin
argumentteja markkinointiviestinnässään, koska se riippuu kohderyhmästä. Rompay ym.
(2010, 29) toteavatkin, että markkinoijilla tulisi olla selkeä näkemys kohderyhmänsä
persoonallisuustekijöistä, kuten älyllisen ajattelun tarpeesta, koska ne vaikuttavat
henkilön viestin käsittelyyn ja sitä kautta asenteeseen. Muita tekijöitä, jotka vaikuttavat
kuluttajan motivaatioon ja kykyyn käsitellä viestiä ovat asian henkilökohtainen merkitys,
vastaanottajan tunnetila sekä asenteen koostuminen negatiivisista ja positiivista
elementeistä, häiriötekijät sekä aikaisempi tietämys aiheesta. (O’Keefe 2002, 141–144.)
Jos brändin seuraajat ovat jo valmiiksi kasvissyöjiä tai vegaaneja ja heillä on positiivinen
kuva brändistä, on harkinta luultavasti korkealla, jolloin yrityksen kannattaa käyttää
keskeisen reitin argumentteja. Jos taas yritys haluaa tavoittaa kuluttajia, jotka eivät ole
kiinnostuneita eivätkä tiedä kasvissyönnistä, harkinnan määrä on alempana, ja yrityksen
kannattaa panostaa perifeerisiin vihjeisiin.
Yrityksen on kuitenkin mahdotonta tietää täysin näitä kaikkia tekijöitä kohderyhmästään,
joten sosiaalisen median kontekstissa on perusteltua käyttää sekä perifeerisiä vihjeitä että
vahvoja argumentteja. On myös huomioitava, että ELM-mallin mukaan perifeerinen reitti
johtaa lyhytkestoiseen asennemuutokseen, jonka perusteella ei voida ennustaa
käyttäytymistä. Tämän takia sosiaalisessa mediassa ei kannata tukeutua pelkkiin
perifeerisiin vihjeisiin. Myös reseptit, jotka olivat tässä tutkimuksessa määritelty
keskeisen reitin keinoiksi, ovat toimivaa sisältöä, koska yleensä lihattoman aterian
valmistaminen koetaan vaikeammaksi (Aschemann-Witzel ym. 2020; Stoll-Kleemann &
Schmidt 2017, 1266).
Kohderyhmänsä tuntemisen lisäksi markkinoija voi hyödyntää tietoa kasvissyönnin
ajureista ja esteistä suunnitellessaan markkinointiviestintää. Suomalaisia motivoi kohti
lihattomampaa ruokavalioita eniten ympäristöön, terveyteen sekä painonhallintaan
76
liittyvät syyt ja esteinä nähdään vaikeus valmistaa lihattomia aterioita ja korkea hinta.
(Vainio ym. 2016, 97.) Aineistosta nousi esiin tuotteiden ympäristövaikutuksiin ja
terveellisyyteen liittyvät väitteet sekä apu lihattomien aterioiden valmistukseen reseptien
muodossa. Ravitsemus- ja terveysväitteiden esille tuominen markkinointiviestinnässä voi
olla haasteellista lainsäädännön takia, mutta se on sallittua tietyissä puitteissa. Brändien
kannattaisikin hyödyntää enemmän sitä faktaa, että kasvisruoka on yhdistetty hyvään
terveyteen sekä toisin päin lihansyönti on yhdistetty useisiin sairauksiin. Trendikatsaukset
myös osoittavat, että kuluttajat ovat koko ajan kiinnostuneempia fyysisestä ja henkisestä
terveydestään. Lisäksi terveysväitteet liittyvät yksilöön itseensä. Petty ja Cacioppon
(1986) mukaan mitä enemmän ihmisiä on vastuussa asiasta, sitä vähemmän yksilö
sijoittaa energiaa aisaan, jolloin ympäristöön liittyvät väitteet eivät välttämättä toimi
joillain kuluttajilla.
Sosiaalinen todiste poistettiin analyysirungosta, koska sitä ei löydetty analyysirungon
testauksen yhteydessä ja tykkäysten sekä kommenttien määrän huomioon ottaminen olisi
laajentanut sisällönanalyysia liikaa. Sosiaalisessa todisteessa tai Bandwagon-efektissä
kuluttajat ajattelevat jonkun asian olevan hyvä, koska se on suosittu. Brändien kannattaisi
hyödyntää sosiaalista todistetta viestinnässään. He voisivat jakaa asiakkaiden positiivisia
kokemuksia tuotteista tai seuraajien reseptejä. Jakamalla muiden asiakkaiden kokemuksia
ja reseptejä, brändi pääsisi hyödyntämään myös viestin lähdettä suostuttelun keinona.
Tällöin brändin kannattaa valita asiakkaista heitä, jotka ovat mahdollisimman samanlaisia
kohderyhmän kanssa. Mustosen (2000, 48–49) mukaan samankaltaisuus lähentää
suostuttelijaa suostuteltavan kanssa ja tehostaa viestin vetovoimaisuutta.
Viestin lähteessä olisi paljon potentiaalia. Vain Beanit käytti systemaattisesti
ruokavaikuttajien reseptejä, mikä tuo uskottavuutta sille, että tuote on hyvä. Erityisesti
FMCG-tuotteissa on huomattu, että julkisuuden henkilön käyttäminen toimii.
Ruokavaikuttajien lisäksi terveydenhoitoalan henkilön, kuten lääkärin,
ravitsemusterapeutin tai ilmastoasiantuntijan, käyttäminen viestin lähteenä olisi
perusteltua, koska monissa tuotteissa on positiivisia terveys- ja ilmastovaikutuksia.
Viestin lähteen harkittu käyttö hyödyttää yritystä myös suuremmassa mittakaavassa, sillä
kasvissyöjä- tai vegaanimielipidejohtajat ovat roolimalleja, jotka normalisoivat
kasvissyöntiä. Kasvissyönnin normalisointi taas vähentää kognitiivista dissonanssia,
jonka takia kuluttajat saattavat vältellä tietoa lihansyönnin negatiivista vaikutuksista
(Stoll-Kleemann & Schmidt 2017). Viestin lähteen tulee kuitenkin olla uskottava, että se
77
vaikuttaa positiivisesti suostutteluun. Perinteisesti uskottavuus voidaan jakaa
asiantuntijuuteen ja luotettavuuteen. Mustonen (2000, 48) sanoo, että asiantuntijassa
arvostetaan yhä enemmän poliittista ja taloudellista riippumattomuutta. Brändien
kannattaisi siis olla avoimia yhteistöistä ruokavaikuttajien ja muiden mahdollisten viestin
lähteiden kanssa. Oman haasteensa Muun ja Gold&Greenin uskottavuuteen ja
luotettavuuteen tuo se, että brändit omistavat Pouttu ja Valio, joiden taustat ovat liha- ja
maitoteollisuudessa.
Brändien emotionaaliset argumentit rajoittuivat lähinnä herkullisuuden, helppouden ja
maailman muuttamisen mainostamiseen. Brändien kannattaisi uskaltaa enemmän
hyödyntää tunteisiin vetoamista. Pelko on toimiva suostuttelun keino, jonka on todettu
johtavan käyttäytymisen muutokseen, jos kuluttaja kokee, että pystyy selättämään sen
(Witte & Allen 2000). Pelon herättämisen kanssa olisikin suositeltavaa, että yritys tarjoaa
kehotuksia, miten toimia. On kuitenkin mahdollista, että yritykset näkevät pelon käytön
liian hyökkäävänä ja haluavat välttää negatiivisten tunteiden liittämistä brändiin, jolloin
he voisivat käyttää katumusta tai eläinten kuvia herättämään tunteita.
6.3 Tutkimuksen rajoitukset ja jatkotutkimusehdotukset
Tämän tutkimuksen tutkimustuloksia tulisi tarkastella tietyin rajoituksin. Tutkimuksen
tavoitteena on luoda lisää ymmärrystä suostuttelusta kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä eikä todistaa väittämiä oikeiksi tai luoda universaaleja
totuuksia. Kvalitatiivisessa tutkimuksessa yleistäminen voi olla haasteellista, koska datan
määrä on usein paljon pienempi kuin kvantitatiivisessa tutkimuksessa. Tässä
tutkimuksessa aineisto rajattiin kolmen kuukauden julkaisuihin. Lisäksi Instagram on
digitaalinen alusta, jossa viestintä on nopeaa ja sen tyyli voi muuttua hyvinkin nopeasti.
Kolmen kuukauden julkaisuista on vaikeaa tehdä yleistyksiä brändin viestinnästä.
Suuremman otoksen avulla olisi voitu mahdollisesti löytää vielä enemmän suostuttelun
keinoja. Tutkimuksen aineistosta rajattiin brändien videot ja Instagram-tarinat pois sekä
monen kuvan julkaisuista analysoitiin vain ensimmäistä kuvaa. On siis mahdollista, että
brändit käyttävät videoissa, tarinoissa ja monen kuvan julkaisuissa monipuolisemmin
suostuttelun keinoja. Etenkin Instagramin tarinat ovat kasvattaneet suosiotaan (Statista
2022).
Sisällönanalyysin toteutuksessa ja tulosten tulkinnassa oli läsnä subjektiivisuus. Yksi
ihminen rakensi analyysirungon, suoritti koodauksen ja tulkitsi tuloksia. Koska
78
tutkimuksen aihe oli laaja ja ihmisen psykologiaan liittyvä, vaati tutkimus erityisen paljon
tutkijan omaa pohdintaa ja tulkintaa. Erityisesti jako emotionaalisiin ja rationaalisiin
argumentteihin voidaan nähdä hyvin riippuvaisena tulkitsijasta. On siis mahdollista, että
vaikka empiria on toteutettu systemaattisesti ja prosessi on kirjoitettu auki, toisen tutkijan
tekemät tulkinnat aineistosta voisivat olla erilaisia.
Koska kasvisruokavalion merkitys kasvaa koko ajan maailmassa ja uusia innovaatiota
kehitetään, on alalla paljon tutkimusmahdollisuuksia. Kasvisruokaan ja ruokaan
ylipäätään liittyy paljon erityispiirteitä, joita tässä tutkimuksessa on käsitelty luvussa 2.
Näiden erityispiirteiden ja kasvisruoan yleistymisen takia, olisi merkityksellistä tutkia
parhaita käytäntöjä kasviproteiinituotteiden markkinointiin. Toimivia strategioita lihan
vähentämiseen on tutkittu paljon (Boer ym. 2014; Carafora ym. 2019; Harguess ym.
2020), mutta strategioita kasvisruoan lisäämiseen ei lähes ollenkaan. Tämä tutkimus
antaa osansa kasvisruoan markkinointiviestintään asennemuutoksen, suostuttelun ja
Instagram-viestinnän osalta.
Pakkauksen värin on todettu olevan merkittävä tekijä kuluttajan tuotekokemuksessa
(Spence & Velasco 2018). Värien merkitystä on tutkittu esimerkiksi keksi- ja
sipsipakkauksissa (Marques da Rosa ym. 2019), mutta värin vaikutus on erittäin
kontekstisidonnaista vaihdellen eri tuotekategorioissa. Vihreän väri on todettu viestivän
ympäristöystävällisyydestä (Pancer ym. 2017; Lim ym. 2020), mutta voisi olla
merkityksellistä tutkia minkälainen värimaailma juuri kasviproteiinituotteiden
pakkauksissa on toimivin.
Tutkimus toteutettiin analysoimalla, miten suostuttelun keinoja käytetään
kasviproteiinituotteiden Instagram-viestinnässä. Seuraava askel voisi olla tutkia sitä,
mitkä suostuttelun keinot tai keinojen yhdistelmät ovat tehokkaimpia. Tämä voitaisiin
toteuttaa esimerkiksi analysoimalla julkaisujen sitouttavuutta. Toinen mielenkiintoinen
vaihtoehto olisi painottaa yritysnäkökulmaa, ja toteuttaa kvalitatiivinen kyselytutkimus
siitä, kuinka kasviproteiinituotteita tuottavat yritykset hyödyntävät suostuttelun keinoja
markkinointistrategiassaan. Tämän tutkimuksen teoreettista viitekehystä olisi mahdollista
soveltaa molemmissa tutkimuksissa.
Tässä tutkimuksessa keskityttiin ELM-mallin perifeerisiin vihjeisiin ja keskeisen reitin
argumentteihin. ELM-mallissa painotetaan kuitenkin myös vastaanottajan harkintaa eli
kykyä ja motivaatiota pohtia viestiä. Yksi jatkotutkimusehdotus olisikin laajentaa
79
näkökulmaa enemmän vastaanottajaan ja selvittää kuinka motivoituneita ja kykeneväisiä
he ovat, esimerkiksi Instagramissa, vastaanottamaan ja prosessoimaan julkaisuja.
80
7 Yhteenveto
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli analysoida suostuttelua kasviproteiinituotteiden
markkinointiviestinnässä. Tutkimuksen tarkoitusta lähestyttiin seuraavien osaongelmien
avulla: 1) Mitä suostuttelulla tarkoitetaan ja mitkä ovat sen keinot? 2) Mitkä ovat
kasviproteiinituotteiden kulutuksen ja markkinointiviestinnän erityispiirteet? 3) Miten
suostuttelun keinoja käytetään kasviproteiinituotteiden Instagram-viestinnässä?
Suostuttelu oli haastavaa määritellä. Teoriasta nousi erilaisia määrittäviä tekijöitä ja eri
tutkijat ovat määritelleet suostuttelun eri tavoin viimeisten vuosikymmenten aikana.
Tässä tutkimuksessa suostuttelu määriteltiin tietoiseksi ja vilpittömäksi viestinnäksi,
jonka tavoite on muuttaa, muokata tai vahvistaa vastaanottajan asennetta rajoittamatta
hänen valinnanvapauttaan. Koska suostuttelun keinoja on monia, rajattiin suostuttelun
keinot väreihin, kuviin, retorisiin kysymyksiin, metaforiin, viestin lähteeseen ja
sosiaaliseen todisteeseen sekä emotionaalisiin ja rationaalisiin argumentteihin, jonka
jälkeen nämä sijoitettiin ELM-malliin. Suostuttelun tutkimuskentässä on useita
teoreettisia malleja, joista ELM-malli valittiin tämän tutkimuksen viitekehykseksi. ELM-
mallissa suostuttelu tapahtuu keskeisen tai perifeerisen reitin kautta riippuen viestin
vastaanottajan motivaatiosta ja kyvystä käsitellä viestiä.
Toisessa osaongelmassa perehdyttiin kasviproteiinituotteiden kulutuksen ja
markkinointiviestinnän erityispiirteisiin. Vaikka mediassa puhutaan paljon kasvisruoasta
ja markkinoille ilmestyy nopeaa tahtia uusia kasviproteiinituotteita, suuri osa
suomalaisista kuluttaa päivittäin lihaa, ja maailmanlaajuisesti lihankulutus on kasvussa.
Suomalaisia motivoi kohti lihattomampaa ruokavalioita eniten ympäristöön, terveyteen
sekä painonhallintaan liittyvät syyt ja esteenä kasvisproteiinien omaksumiselle nähdään
lihansyönnin kätevyys ja kasviproteiinien korkea hinta. Liha on edelleen Suomessa ja
monissa muissa yhteiskunnissa normi ja normeista poikkeaminen saattaa olla haastavaa,
sillä ihmiset ottavat mallia muilta.
Kasviproteiinituotteiden ollessa suhteellisen uusi kategoria ei niiden
markkinointiviestinnästä löytynyt tieteellistä tutkimusta. Kirjallisuuskatsauksessa
haettiin tietoa elintarvikkeiden markkinointiviestinnästä ja tultiin siihen tulokseen, että
pakkauksella on suuri merkitys kuluttajan ostopäätöksessä. Lisäksi elintarvikkeet ovat
matalan sitoutuneisuuden tuotteita, joiden ostamista ohjaa heikko brändiuskollisuus,
81
mutta myös rutiininomaisuus, jolloin kuluttajat ostavat samoja brändejä. Siitä ohjaako
kasviproteiinien kulutusta emootiot vai rationaalisuus, tarvittaisiin kuitenkin enemmän
tutkimusta. Kasviproteiinituotteiden markkinointiviestinnän haasteena voidaan nähdä
kohderyhmän moninaisuus, mikä tekee sen tuntemisesta vaikeaa sekä kognitiivinen
dissonanssi, jolloin viestin vastaanottaja välttelee tietoa lihansyönnin negatiivisista
vaikutuksista
Kolmanteen osaongelmaan vastattiin empirian kautta. Tutkimuksen empiirinen osuus
toteutettiin laadullisena sisällönanalyysina, jossa tutkittiin miten suostuttelun keinoja
käytetään kasviproteiinituotteiden Instagram-viestinnässä. Aineisto kerättiin kolmen
suomalaisen kasviproteiinituotebrändin Instagramista. Tuloksista havaittiin, että
perifeerisiä vihjeitä käytettiin huomattavasti enemmän kuin keskeisen reitin
emotionaalisia ja rationaalisia argumentteja tai reseptejä. Kaikkia perifeerisiä vihjeitä
hyödynnettiin, ainoastaan metaforat ja sanaleikit olivat vähemmistössä. Lisäksi
sosiaalista todistetta ei löydetty alustavan analyysin yhteydessä ollenkaan, joten se
poistettiin analyysirungosta. Keskeisen reitin keinoja käytettiin kaikkia. Tunteisiin
vedottiin lähinnä huolen avulla puhumalla maailman muuttamisesta ja tulevaisuudesta,
joten emotionaaliset argumentit jäivät yksipuolisiksi. Rationaaliset argumentit liittyivät
tuotteen ominaisuuksiin sekä ympäristöystävällisyyteen.
82
Lähteet
Aagerup, U. – Frank, A.-S. – Hultqvist, E. (2019). The persuasive effects of emotional
green packaging claims. British Food Journal, Vol. 121 (12), 3233–3246.
Adegbola, O. – Gearhart, S. Skarda-Mitchell, J. (2018) Using Instagram to Engage with
(Potential) Consumers: A Study of Forbes Most Valuable Brands’ Use of
Instagram. The Journal of Social Media in Society, Vol. 7 (2), 232–251.
Andmine.com. FMCG and Consumer Brand Marketing.
, haettu 29.4.2021.
Apostolidis, C. – McLeay, F. (2016) It's not vegetarian, it's meat-free! Meat eaters, meat
reducers and vegetarians and the case of Quorn in the UK. Social Business,
Vol. 6 (3), 267–90.
Areni, C.S. (2003) The effects of structural and grammatical variables on persuasion: an
elaboration likelihood model perspective. Psychology & Marketing, Vol. 20 (4),
349–375.
Ares, G. – Deliza, R. (2010) Studying the influence of package shape and colour on
consumer expectations of milk desserts using word association and conjoint
analysis. Food Quality and Preference, Vol. 21 (8), 930–937.
Armstrong, J. S. (2010) Persuasive Advertising: Evidence-Based Principles. Palgrave
Macmillan, Basingstoke.
Aschemann-Witzel, J. – Futtrup Gantriis, R. – Fraga, P. –. Perez-Cueto, F. J. A.
(2021) Plant-based food and protein trend from a business perspective: markets,
consumers, and the challenges and opportunities in the future. Critical Reviews
in Food Science and Nutrition, Vol. 61 (18), 3119–3128
Auvinen, S. (2020) Lihan loppu. Kosmos, Helsinki.
Beanit.fi. , haettu 25.10.2021.
Boer, J., de – Aiking, H. (2021) Favoring plant instead of animal protein sources:
Legitimation by authority, morality, rationality and story logic. Food Quality
and Preference. Vol. 88, 104098–.
Boer, J., de. – Schösler, H. – Aiking, H. (2014) “Meatless days” or “less but better”?
Exploring strategies to adapt Western meat consumption to health and
sustainability challenges. Appetite, Vol. 76, 120–128.
83
Boer, J., de. – Schösler, H. – Aiking, H. (2017) Towards a reduced meat diet: Mindset
and motivation of young vegetarians, low, medium and high meat-
eaters. Appetite, Vol. 113, 387–97.
Bryman, A. (2008) Social research methods. 3. uud. p. Oxford University Press,
Oxford.
Burgers, C. – Konijn, E. A. – Steen, G. J. – Iepsma, M. A. R. (2015) Making ads less
complex, yet more creative and persuasive: the effects of conventional
metaphors and irony in print advertising. International Journal of Advertising,
Vol. 34 (3), 515–532.
Carfora, V. – Bertolotti, M. – Catellani, P. (2019) Informational and emotional daily
messages to reduce red and processed meat consumption. Appetite, Vol. 141,
104331–10433.
Carfora, V. – Conner, M. – Caso, D. – Catellani, P. (2020) Rational and moral motives
to reduce red and processed meat consumption. Journal of Applied Social
Psychology, Vol. 50 (12), 744–755.
Chaiken, S. (1980) Heuristic versus systematic information processing and the use of
source versus message cues in persuasion. Journal of Personality and Social
Psychology, Vol. 39, 752–766.
Chang, Y-T. – Yu, H. – H-P, Lu. (2015) Persuasive messages, popularity cohesion, and
message diffusion in social media marketing. Journal of Business Research, Vol.
68 (4), 777–782.
Cialdini, R. (2011) Vaikutusvalta - Suostuttelun psykologiaa. (alkuteos Influence 2007,
käännös Sakari Klemettilä) Bookwell Oy, Porvoo.
Claparede, E.D. (19069 The Value of Biological Interpretation for Abnormal
Psychology. Journal of Abnormal Psychology, Vol. 1 (2), 83–92.
Collinsdictionary.com.
FMCG., haettu
29.4.2021.
Connors, M. – Bisogni, C. – Sobal, J. – Devine, C. (2001) Managing values in personal
food systems. Appetite, Vol. 36 (3), 189–200.
Donley, J. E. (1909) Obsessions and associated conditions in so-called psychasthenia.
Journal of Abnormal Psychology, Vol 4 (2), 172–181.
84
Dufva, M. (2020) Sitran selvityksiä 162: Megatrendit 2020.
, haettu
1.12.2021.
Elo, S. – Kyngäs, H. (2008) The qualitative content analysis process. Journal of
Advanced Nursing, Vol. 62 (1), 107–115.
Eriksson, P. – Kovalainen, A. (2016) Qualitative methods in business research. 2. uud.
p. Sage Publications, London.
Eskola, J. – Suoranta, J. (1998) Johdatus laadulliseen tutkimukseen. Vastapaino,
Tampere.
Euromonitor International (2021) Top 10 Global Consumer Trends 2021.
EUVEPRO(2019)
haettu, 11.3.2021.
Falbo, T. (1977) Multidimensional scaling of power strategies. Journal of Personality
and Social Psychology, Vol. 35 (8), 537–547.
FAO (2006) Livestock’s long shadow. Environmental issues and options. Food and
Agriculture Organization of the United States, Rome
Fishbein, M. – Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An
introduction to theory and research. Reading (MA), Addison-Wesley.
Flandin, M. P. – Martin, E. – Simkin, L. P. (1992) Advertising effectiveness research: a
survey of agencies, clients and conflicts. International Journal of
Advertising, Vol. 11 (3), 203–214.
Furst T. – Connors, M. – Bisogni, C. – Sobal, J. – Falk, L. (1996) Food Choice: A
Conceptual Model of the Process. Appetite, Vol. 26 (3), 247–266.
Gao, Y. – Ma, Y. – Yu, M. – Li, G. – Chen, Y. – Li, X. – Chen, X. – Xie, Y. – Wang,
X. (2021) Poultry and Fish Intake and Pancreatic Cancer Risk: A Systematic
Review and Meta-Analysis. Nutrition and Cancer, 1–13.
Garber, Jr. L. – Hyatt, M. E. (2003) Color as a Tool for Visual Persuasion. Teoksessa:
Persuasive imagery: A consumer response perspective, toim. Scott, L. M. –
Batra, R., 313–336. Taylor & Francis Group, London.
Godfray, H. C. J. – Aveyard, P. – Garnett, T. – Hall, J. W. – Key, T. J. – Lorimer, J. –
Pierrehumbert, R.T. – Scarborough, P. – Springmann, M. – Jebb, S. A. (2018)
Meat consumption, health, and the environment. Science, Vol. 361 (6399).
85
Goldandgreenfoods.com. , haettu 25.10.2021.
Guest, G. – Namey, E. E. – Mitchell, M. L. (2013) Collecting qualitative data. SAGE
Publications, Inc., California.
Hakala, U. (2006) Adam in ads: A thirty-year look at mediated masculinities in
advertising in Finland and the US. Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja,
Turku.
Harguess, J. M. – Crespo, N. C. – Hong, M. Y. (2020) Strategies to reduce meat
consumption: A systematic literature review of experimental
studies. Appetite, Vol. 144, 104478–104497.
Harris, R. J. – Sanborn, F. W. (2014) A cognitive psychology of mass communication. 6.
uud. p. Routledge, New York.
Herrero, M. – Gerber, P. – Vellinga, T. – Garnett, T. – Leip, A. – Opio, C. – Westhoek.
H.J. – Thornton P.K. – Olesen J. Hutchings N. – Montgomery H. – Soussana J.-
F. – Steinfeld H. & McAllister, T. A. (2011) Livestock and greenhouse gas
emissions: The importance of getting the numbers right. Animal Feed Science
and Technology, Vol. 166–167, 779–782.
Hollingworth, H. L. (1911) Judgements of persuasiveness. Psychological Review, Vol.
18 (4), 234–256.
Holyoak, K. J. – Stamenković, D. (2018) Metaphor comprehension: A critical review of
theories and evidence. Psychological Bulletin, Vol. 144 (6), 641–671.
Hopia, A. (2016) Miltä ruoka maistuu? Kasvisruokien kehitystyön haasteet ja
mahdollisuudet. Teoksessa: Vähemmän lihaa: kohti kestävämpää
ruokakulttuuria, toim. Mattila, H., 173–190. Gaudeamus, Helsinki.
Jallinoja, P. (2019) Mitä kyselytutkimukset paljastavat kasvisruokavalioiden suosiosta
Suomessa? Versus. ,
haettu 1.11.2021.
K-Ryhmä (2021) Ruokailmiöt. , haettu 23.4.2021.
Kahneman, D. (2011) Thinking, Fast and Slow. Penguin Books, London.
Kassarjian, H. (1977) Content analysis in consumer research. Journal of Consumer
Research, Vol. 4 (1), 8–18.
86
Keller, K. L. (2001) Mastering the Marketing Communications Mix: Micro and Macro
Perspectives on Integrated Marketing Communication Programs. Journal of
Marketing Management. Vol. 17 (7–8), 819–847.
Kergoat, M. – Meyer, T. – Merot, A. (2017) Picture-Based Persuasion in Advertising:
The Impact of Attractive Pictures on Verbal Ad’s Content. The Journal of
Consumer Marketing, Vol. 34 (7), 624–635.
Kivelä, R. (2017) Retoriset keinot. , haettu 10.1.2022
Krippendorff, K. (2013) Content Analysis: An Introduction to Its Methodology. 3.uud.
p. SAGE, Thousand Oaks.
Kruglanski, A. W. – Thompson, E. P. (1999) Persuasion by a Single Route: A View
From the Unimodel. Psychological Inquiry, Vol. 10 (2), 83–109.
Kuluttajaliitto.fi. Yhteiskuntavastuu – vastuullinen kuluttaminen.
, haettu 23.3.2022.
Kunst, J. R. – Hohle, S. M. (2016) Meat eaters by dissociation: How we present, prepare
and talk about meat increases willingness to eat meat by reducing empathy and
disgust. Appetite, Vol. 105, 758–774.
Köster, E.P. (2009) Diversity in the determinants of food choice: A psychological
perspective. Food Quality and Preference, Vol. 20 (2), 70–82.
Labrecque, L. I. – Patrick, V. M. – Milne, G. R. (2013) The Marketers’ Prismatic
Palette: A review of Color Research and Future Directions. Psychology &
Marketing, Vol. 30 (2), 187–202.
Lehto, J. (2018) Lihasta luovutaan pikkuhiljaa – myös muualla kuin
pääkaupunkiseudulla. , haettu
11.3.2021.
Lihatiedotus (2021) Lihan asema suomalaisten ruokalautasilla on pysynyt vakaana.
, haettu 26.11.2021.
Lim, D. –Baek, T. H. – Yoon, S. –Kim, Y. (2020) Colour effects in green advertising.
International Journal of Consumer Studies, Vol. 44, 552–562.
Lindholm, P. (2021) Kaviproteiinien kulutus valtavirtaistuu ja kasvaa pikavauhtia,
lihankulutus laskenut kahtena vuotena – K-ryhmä: Peilaa osaltaan lihansyöntiin.
, haettu 26.11.2021.
87
Luffarelli, J. – Feiereisen, S. – Zoghaib, A. (2021) More innovative but less socially
responsible: The influence of using metaphors in marketing communications on
product perception, choice, and adoption intention. Psychology & Marketing,
Vol. 38 (11), 1973–1989.
Luke.fi. Ruoantuotannon ja -kulutuksen vaikutukset ympäristöön ja ilmastoon.
, haettu 31.5.2021.
Luonnonvarakeskus (2021) Ravintotaso lopullinen 2019 ja ennakko 2020.
, haettu
1.12.2021.
Lyons, S. J. – Wien, A. H. (2018) Evoking premiumness: How color-product
congruency influences premium evaluations. Food Quality and Preference, Vol.
64, 103–110.
Makery Oy (2019) Katsaus kasviproteiinituotteiden markkinoihin Euroopassa.
Luonnonvarakeskuksen koordinoiman ScenoProt-hankkeen raportti.
Malkewitz, K. – Wright, P. – Friestad, M. (2003) Persuasion by Design: The State of
Expertise on Visual Influence Tactics. Teoksessa: Persuasive Imagery: A
Consumer Response Perspective, toim. Scott, L.M. – Batra R., 1–16. Lawrence
Erlbaum Associates, Publishers, London.
Marques da Rosa, V. – Spence, C. – Miletto Tonetto, L. (2019) Influences of visual
attributes of food packaging on consumer preference and associations with taste
and healthiness. International Journal of Consumer Studies, Vol. 43 (2), 210–
217.
Mattila, H. (2016) Johdanto: Ruokavalion merkitys elämässämme. Teoksessa:
Vähemmän lihaa: kohti kestävämpää ruokakulttuuria, toim. Mattila, H., 7–15.
Gaudeamus, Helsinki.
McQuarrie, E. F. – Phillips, P. J. (2005) INDIRECT PERSUASION IN
ADVERTISING: How Consumers Process Metaphors Presented in Pictures and
Words. Journal of Advertising, Vol. 34 (2), 7–20.
Meeat (2021) Meeat our products. , haettu 26.10.2021.
Meeat Food Tech Oy (2020) Muu-tuotteiden menestys poiki uuden suomalaisen Food
Tech-yhtiön. , haettu 26.10.2021.
88
Mekonnen, M. M. – Hoekstra, A. Y. (2012) A global assessment of the water footprint
of farm animal products. Ecosystems, Vol. 15 (3), 401–415.
Messaris, P. (1997) Visual Persuasion: The Role of Images in Advertising. Sage
Publications, Inc. Thousand Oaks.
Meyers-Levy, J. – Zhu, R. J. (2010) Gender differences in the meanings consumers
infer from music and other aesthetic stimuli. Journal of Consumer Psychology,
Vol. 20, 495– 507.
Miller, G. R. (1980) On being persuaded: Some Basic Distinctions. Teoksessa:
Persuasion: New Directions in Theory and Research, toim. Roloff, M. E. –
Miller, G. R., 11–26. Sage Publications, Beverly Hills.
Mintel (2021) Global Food and Drink Trends.
Mustonen, A. (2000) Mediapsykologia. WSOY, Helsinki.
Mäkelä, J. – Niva, M. (2016) Liha suomalaisessa ruokakulttuurissa. Teoksessa:
Vähemmän lihaa: kohti kestävämpää ruokakulttuuria, toim. Mattila, H., 16–35.
Gaudeamus, Helsinki.
Neuendorf, K. A. (2002) The content analysis guidebook. Sage Publications, Thousand
Oaks, CA.
Nijs, I. M. – Muris, P. – Euser, A. S. – Franken, I. H. (2010) Differences in attention to
food and food intake between overweight/obese and normal-weight females
under conditions of hunger and satiety. Appetite, Vol. 54 (2), 243–254.
Norat, N. – Bingham, S. – Ferrari, P. – Slimani, N. – Jenab, M. – Mazuir, M. –
Overvad, K. – Olsen, A. – Tjønneland, A. – Clavel, F. – Boutron-Ruault, M-C. –
Kesse, E. – Boeing, H. – Bergmann, M. M. – Nieters, A. – Linseisen, J. –
Trichopoulou, A. – Trichopoulos, D. – Tountas, Y. –Berrino, F. – Palli, D. –
Panico, S. – Tumino, R. – Vineis, P. – Bueno-de-Mesquita, H. B. – Peeters, P.
H. M. – Engeset, D. – Lund, E. – Skeie, G. – Ardanaz, E. – González, C. –
Navarro, C. – Quirós, J. R. – Sanchez, M-J. – Berglund, G. – Mattisson, I. –
Hallmans, G. – Palmqvist, R. – Day, N. E. – Khaw, K-T. – Key, T. J. – San
Joaquin, M. – Hémon, B. – Saracci, R. – Kaaks, R. – Riboli, E. (2005) Meat,
Fish, and Colorectal Cancer Risk: The European Prospective Investigation into
Cancer and Nutrition. Journal of the National Cancer Institute, Vol. 97 (12),
906–916.
O'Keefe, D. J. (2002) Persuasion: Theory & research. 2. uud. p. Thounsands Oaks:
Sage Publications, Inc., California.
89
O’Shaughnessy, J. – O’Shaughnessy N.J. (2004) Persuasion in Advertising. Routledge,
London.
Palomo-Vélez, G. – Tybur, J. M. – Vugt, M., van (2018) Unsustainable, unhealthy, or
disgusting? Comparing different persuasive messages against meat consumption.
Journal of Environmental Psychology, Vol. 58, 63–71.
Pancer, E. – McShane, L. – Noseworthy, T. J. (2017) Isolated Environmental Cues and
Product Efficacy Penalties: The Color Green and Eco-labels. Journal of Business
Ethics, Vol. 143 (1), 159–177.
Paulig (2022) , haettu 25.3.3022.
Pauliggroup.com. ,
haettu 25.10.2021.
Pekkonen, S. (2019) Lihan jäljittely on kasvavaa bisnestä – nyt suomalaiset lihatalotkin
aikovat tehdä kasviproteiineista merkittävää liiketoimintaa. Kauppalehti
30.12.2019.
Petty, R. E. – Cacioppo, T. (1986) The Elaboration Likelihood Model of Persuasion.
Advances in Experimental Social Psychology, Vol. 9, 123–205.
Petty, R. E. – Cacioppo, J. T. – Heesacker, M. (1981) Effects of rhetorical questions on
persuasion: A cognitive response analysis. Journal of Personality and Social
Psychology, Vol. 40 (3), 432–440.
Petty, R. E. – Cacioppo, J. T. – Schumann, D. (1983) Central and peripheral routes to
advertising effectiveness: The moderating role of involvement. Journal of
Consumer Research, Vol. 10 (2), 135–146.
Pietilä, V. (1976) Sisällön erittely. Gaudeamus, Helsinki.
Pileliene, L. – Grigaliunaite, V. (2017) The effect of female celebrity spokesperson in
FMCG advertising: neuromarketing approach. Journal of Consumer Marketing,
Vol. 34 (3), 202–213.
Pouttu Muu (2019) Pouttu kehitti “aivan lihalta maistuvan ” kasvilihan.
, haettu 26.10.2021.
Päivärinta, E. – Itkonen, S.T. – Pellinen, T. – Lehtovirta, M. – Erkkola, M. – Pajari, A.
M. (2020) Replacing Animal-Based Proteins with Plant-Based Proteins Changes
the Composition of a Whole Nordic Diet-A Randomised Clinical Trial in
Healthy Finnish Adults. Nutrients, Vol. 12 (4), 943.
90
Ratchford, B. T. (1987) New insights about the FCB grid. Journal of Advertising
Research, Vol. 27 (4), 24–38.
Reber, R. – Schwarz, N. – Winkielman, P. (2004) Processing fluency and aesthetic
pleasure: Is beauty in the perceiver's processing experience? Personality and
Social Psychology review, Vol. 8 (4), 364–382.
Risku-Norja, H. (2016) Miten yhteiskunta muokkaa ruokatottumuksia. Teoksessa:
Vähemmän lihaa: kohti kestävämpää ruokakulttuuria, toim. Mattila, H., 149–
172. Gaudeamus, Helsinki.
Rohrmann, S. – Linseisen, J. – Jakobsen, M. U. – Overvad, K. – Raaschou-Nielsen, O.
– Tjonneland, A. – Boutron-Ruault, A. C. – Kaaks, R. – Becker, N. – Bergmann,
M. – Boeing, H. – Khaw, K-T. – Wareham, N. J. – Key, T. J. – Travis, R. –
Benetou, V. – Naska, A. – Trichopoulou, A. – Pala, V. – Tumino, R. – Masala,
G. – Mattiello, A. – Brustad, M. – Lund, E. – Skeie, G. – Bas Bueno-de-
Mesquita, H. – Peeters, P. H. M. – Vermeulen, R. C. H. – Jakszyn, P. –
Dorronsoro, M. – Barricarte, A. – Tormo, M-J. – Molina, E. – Argüelles, M. –
Melin, B. – Ericson, U. – Manjer, J. – Rinaldi, S. – Slimani, N. – Boffetta, P. –
Vergnaud, A-C. – Khan, A. – Norat, T. – Vineis, P. (2011) Consumption of meat
and dairy and lymphoma risk in the European Prospective Investigation into
Cancer and Nutrition. International Journal of Cancer, Vol. 128 (3), 623–634.
Rohrmann, S. – Linseisen, J. – Nöthlings, U. – Overvad, K. – Egeberg, R. – Tjønneland,
A. – Boutron-Ruault, M. C. – Clavel-Chapelon, F. – Cottet, V. – Pala, V. –
Tumino, R. – Palli, D. – Panico, S. – Vineis, P. – Boeing, H. – Pischon, T. –
Grote, V. – Teucher, B. – Khaw, K-T. – Wareham, N.J. – Crowe, F. L. – Goufa,
I. –Orfanos, P. – Trichopoulou, A. – Jeurnink, S. M. – Siersema, P. D. – Peeters,
P. H. M. – Brustad, M. – Engeset, D. – Skeie, G. – Duell, E. J. – Amiano, P. –
Barricarte, A. – Molina-Montes, E. – Rodríguez, L. – Tormo, M-J. – Sund, M. –
Ye, W. – Lindkvist, B. – Johansen, D. – Ferrari, P. – Jenab, M. – Slimani, N. –
Ward, H. – Riboli, E. – Norat, T. – Bueno-de-Mesquita, H. B. (2013) Meat and
fish consumption and risk of pancreatic cancer: results from the European
Prospective Investigation into Cancer and Nutrition. International Journal of
Cancer, Vol. 132 (3), 617–624.
Rompay, T. J. L., van – Pruyn, T. H. (2008) Brand Visualization: Effects of ‘Product
Shape—Typeface Design’ Congruence on Brand Perceptions and Price
Expectations. Advances in Consumer Research, Vol. 35, 825–826.
91
Rompay, T. J. L., van – Vries, P. W., de – Venrooji, X. G. van (2010) More than words:
on the importance of picture – text congruence in the online environment.
Journal of Interactive Marketing, Vol. 24 (1), 22–30.
Rossiter, J. R. – Percy, L. – Donovan, R. J. (1991). A better advertising planning
grid. Journal of Advertising Research, Vol. 31 (5), 11–21.
Ruokavirasto (2019) Elintarvikkeiden markkinointi.
,
haettu 9.11.2021.
Ruokavirasto (2021) Lihavalmisteita jäljittelevien tuotteiden nimeäminen.
, haettu
27.9.2021.
S-ryhmä (2020) S-ryhmän tilastot paljastavat: nämä 8 ilmiötä kertovat, mitä suomalaiset
ostavat ruokakaupasta nyt ja tulevaisuudessa. , haettu 23.4.2021.
Saaranen-Kauppinen, A. – Puusniekka, A. (2006) KvaliMOTV - Menetelmäopetuksen
tietovaranto. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto.
, haettu 24.11.2021.
Saarinen, M. – Kaljonen, M. – Niemi, J. – Antikainen R. – Hakala, K. – Hartikainen, H.
– Heikkinen, J. – Joensuu, K. – Lehtonen, H. – Mattila, T. – Nisonen, S. –
Ketoja, E. – Knuuttila, M. – Regina, K. – Rikkonen, P. – Seppälä, J. – Varho, V.
(2019) Ruokavaliomuutoksen vaikutukset ja muutosta tukevat
politiikkayhdistelmät: RuokaMinimi-hankkeen loppuraportti. Valtioneuvoston
selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja, Valtioneuvoston kanslia, Helsinki.
Schifferstein, H. N. – Fenko, A. – Desmet, P. M. – Labbe, D. –Martin, N. (2013)
Influence of package design on the dynamics of multisensory and emotional
food experience. Food Quality and Preference, Vol. 27 (1), 18–25.
Schreier, M. (2012) Qualitative Content Analysis in Practice. Sage Publications, Los
Angeles.
Seitamaa-Hakkarainen, P. (2019) Kvalitatiivinen sisällönanalyysi. Metodix.fi.
, haettu 15.11.2021.
92
Seo, J. Y. – Scammon, D. L. (2017) Do green packages lead to misperceptions? The
influence of package colors on consumers’ perceptions of brands with
environmental claims. Marketing letters, Vol. 28 (3), 357–369.
Shrum, L. J. – Liu, M. – Nespoli, M – Lowrey, T. M. (2012) Persuasion in the
Marketplace: How Theories of Persuasion Apply to Marketing and Advertising.
Teoksessa: The SAGE Handbook of Persuasion: Developments in Theory and
Practice, toim. Dillard, J. P. – Shen, L. 314–330. Sage Publications, Thousand
Oaks, CA.
Silavoi, P. – Speece, M. (2004) Packaging and purchase decisions: An exploratory study
on the impact of involvement level and time pressure. British Food Journal, Vol.
106 (8), 607–628.
Simmonds, G. – Spence, C. (2017) Thinking inside the box: How seeing products on, or
through, the packaging influences consumer perceptions and purchase
behaviour. Food Quality and Preference, Vol. 62, 340–351.
Sitra (2018) Keskivertosuomalaisen hiilijalanjälki.
, haettu
1.12.2021.
Sitra.fi. Hiilijalanjälki. , haettu
7.3.2022.
Sobal, J. – Bisogni, C. A. – Devine, C. M. – Jastran, M. (2006) A Conceptual Model of
the Food Choice Process over the Life Course. Teoksessa: The Psychology of
Food Choice, toim. Shepherd, R. – Raats, M, 1–18. CABI, London.
Solomon, M. R. – Bamossy G.J. – Askegaard S – Hogg M. K. (2016) Consumer
Behaviour: a European Perspective. 6. uud. p. Pearson Educated Limited, UK.
Solomon, M. R. (2018) Consumer behavior: Buying, Having and Being. 12. uud. p.
Person Education Limited, London.
Sopory, P. – Dillard, J. P. (2002) The Persuasive Effects of Metaphor a Meta-
Analysis. Human communication research, Vol. 28 (3), 382–419.
Spence, C. – Velasco, C. (2018) On the Multiple Effects of Packaging Colour on
Consumer Behaviour and Product Experience in the ‘food and beverage’ and
‘home and personal care’ Categories. Food Quality and Preference, Vol. 68,
226–237.
93
Statista (2022) Number of daily active Instagram Stories users from October 2016 to
January 2019. , haettu 27.4.2022.
Stiff, J. B. – Mongeau, P. A. (2016) Persuasive Communication. 3 uud. p. Guilford
Publications, New York.
Stoll-Kleeman, S. – Schmidt, U. J. (2017) Reducing meat consumption in developed
and transition countries to counter climate change and biodiversity loss: a review
of influence factors. Regional Environmental Change, Vol. 17, 1261–1277.
Sundar, S. S. – Oh, J. – Kang, H. – Sreenivasan, A. (2012) How Does Technology
Persuade? Teoksessa: The SAGE Handbook of Persuasion: Developments in
Theory and Practice, toim. Dillard, J. P. – Shen, L., 388–404. Sage Publications,
Thousand Oaks, CA.
Teng, S. – Khong, K.W. (2015) Conceptualising cues in social media. Internet
Marketing and Advertising, Vol. 9 (3), 233–253.
Thaler, R.H. – Sunstein, C. R. (2009) Nudge: Improving Decisions About Health,
Wealth, and Happiness. Penguin Group, New York.
Tuomi, J. – Sarajärvi, A. (2018) Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. uud. p.
Tammi, Helsinki.
Uusitalo, H. (1991) Tiede, tutkimus ja tutkielma: johdatus tutkielman maailmaan.
WSOY, Porvoo.
Vainio, A. – Niva, M. – Jallinoja, P. – Latvala, T. (2016) From beef to beans: Eating
motives and the replacement of animal proteins with plant proteins among
Finnish consumers. Appetite, Vol. 106, 92–100.
Valsta, L. – Kaartinen, N. – Tapanainen, H. – Männistö, S. – Sääksjärvi, K. (2018)
Ravitsemus Suomessa – FinRavinto 2017 -tutkimus. Terveyden ja hyvinvoinnin
laitos (THL).
Valtion ravitsemusneuvottelukunta (2014) Terveyttä ruoasta - Suomalaiset
ravitsemussuositukset.
, haettu 1.11.2021.
Vaughn, R. (1980) How Advertising Works: A Planning Model. Journal of Advertising
Research, Vol. 20 (5), 27–33.
94
Vegaanituotteet.net. Kasviproteiinituotteet.
, haettu
28.3.2021.
Vuokko, P. (2003) Markkinointiviestintä: merkitys, vaikutus ja keinot. WSOY, Helsinki.
Wang, E. S. T. (2013) The influence of visual packaging design on perceived food
product quality, value, and brand preference. International Journal of Retail &
Distribution Management, Vol. 41 (10), 805–816.
Williams, T. A (1909) Mental causes in bodily disease: The most frequent cause of the
origins of "nervous Indigestion”. Journal of Abnormal Psychology, Vol. 3 (6),
386–390.
Witte, K. – Allen, M. (2000) A Meta-Analysis of Fear Appeals: Implications for
Effective Public Health Campaigns. Health Education & Behavior, Vol. 27 (5),
591–615.
Zickfeld, J. H. – Kunst, J. R. – Hohle, S. M. (2018) Too sweet to eat: Exploring the
effects of cuteness on meat consumption. Appetite, Vol. 120, 181–195.
Åström, K. (2019) ScenoProt-kuluttajakysely kasviproteiineista – tulokset Suomi.
, haettu 15.10.2021.
Åström, K. (2020) ScenoProt-onlinekyselyn tulokset. , haettu 15.10.2021.
95
Liitteet
Liite 1. Sisällönanalyysin aineisto
96
97
98
99
100
101
102
Liite 2. Aineiston koodaus
Muu
Julkaisu Koodit
A1 3b, 4a
A2 1a, 2a, 3b, 4a
A3 1a, 2a, 3b, 4a
A4 1a, 2a, 3b, 4a
A5 1b, 3a
A6 3c, 4b
A7 2b, 3b, 5a
A8 3a
A9 3c
A10 1a, 3a, 4b
A11 1a, 3a
A12 3a
A13 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
A14 2b
A15 2a, 4c
A16 4b
A17 1b, 2a, 4a
A18 1b, 3a, 4b
A19 1a, 2a, 4b
A20 1a, 2a, 3b
A21 3a, 4b
Gold&Green
Julkaisu Koodit
B1 3a
B2 1c, 3a
B3 1c, 3c
B4 3c, 4b
B5 1a, 4b
B6 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B7 3b
B8 1c, 3a
B9 1c, 3a
B10 1a, 4b
103
B11 1a, 3a
B12 1c, 3a, 5a
B13 3b, 4b
B14 1a, 4b
B15 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B16 1c, 3c
B17 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B18 1a, 3a
B19 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B20 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B21 1a, 3a
B22 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B23 1b, 2b, 4a
B24 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B25 4b
B26 EI SUOSTUTTELUN KEINOJA
B27 3a, 4b
B28 1c, 3a
B29 2a, 4b
B30 1c, 3a, 4b
B31 1c, 3a, 4b
B32 1b
B33 1c, 3a
B34 1b, 3b
B35 1b, 3a, 4b
B36 1c, 3a
B37 1c, 3a
Beanit
Julkaisu Koodit
C1 1c, 3c, 5a
C2 1c, 3c, 5a
C3 1c, 3c, 5a
C4 2b, 4b
C5 3b, 4b
C6 1c, 3a
C7 1c, 3a, 5a
C8 1c, 3a
104
C9 2a, 3b
C10 3b
C11 3a
C12 1c, 3a, 4b
C13 1c, 3a
C14 3a
C15 1c, 3c, 5a
C16 1a, 4b
C17 1c, 4b
C18 1c, 3c, 5a
C19 1c, 3c, 5a
C20 1c, 3a, 4b