Aktiivisita auttamista vai vaativaa valittamista? : Pakettimatkailijoiden tyytymättömyyden ilmentymät reklamaatioissa
Cortez Monto, Rosa (2008)
Cortez Monto, Rosa
2008
Julkaisun pysyvä osoite on:
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015091811755
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015091811755
Kuvaus
Siirretty Doriasta