Suoritusmittaus suomalaisissa kuljetusalan pk-yrityksissä
Gunn, Katarina (2017-02-07)
Suoritusmittaus suomalaisissa kuljetusalan pk-yrityksissä
Gunn, Katarina
(07.02.2017)
Tätä artikkelia/julkaisua ei ole tallennettu UTUPubiin. Julkaisun tiedoissa voi kuitenkin olla linkki toisaalle tallennettuun artikkeliin / julkaisuun.
Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu
Kuvaus
siirretty Doriasta
Tiivistelmä
Muuttuneen ja kehittyneen toimintaympäristön takia on suoritusmittaus noussut entistä tärkeämpään rooliin yrityksissä. Kiristynyt kilpailutilanne ja asiakkaiden kasvaneet vaatimukset ovat johtaneet mittaamisen roolin kasvamiseen yrityksissä. Suomessa pk-yrityksien määrä on merkittävä ja erityisesti kuljetusala on tärkeässä roolissa pitkien välimatkojen Suomessa. Alan tiukka kilpailutilanne on johtanut siihen, että yrityksien tulisi olla entistä paremmin tietoisia omista kustannuksistaan ja toimintatavoistaan. Tämän tutkielma selvittää kuljetusalan tilannetta: kuinka suoritusmittausta hyödynnetään kuljetusalalla ja minkälaisia mittareita yrityksillä on käytössä. Tutkielma on toteutettu toiminta-analyyttisena tutkimusotteena.
Tutkielmassa on hyödynnetty lähdemateriaalina suoritusmittaukseen liittyviä artikkeleita, laskentatoimen kirjallisuutta ja pk-yrityksien haastatteluita. Tutkielmaan haastateltiin teemahaastatteluin seitsemää avainhenkilöä kuljetusalan pk-yrityksistä. Kaksi yritystä oli hieman suurempia kuin muut haastatellut yritykset. Tämä näkyi vastauksissa selkeästi. Pienemmät yritykset eivät hyödyntäneet suoritusmittausta juurikaan toiminnassaan ja antoivat yrityksensä toiminnan edetä omalla painollaan, kun taas suurempien yritysten toiminta oli selkeästi järjestelmällisempää ja suunniteltua. Yhdelläkään yrityksellä ei ollut käytössä valmista suoritusmittausjärjestelmää, mutta yrityksillä oli käytössä omia yksittäisiä mittareita. Suuremmilla yrityksillä oli mittareiden käyttö selkeästi laajempaa, kuin pienillä.
Tämän tutkielman perusteella on suoritusmittauksen laajuus sidoksissa pk-yrityksien yrityskokoon. Mittaus pienemmissä yrityksissä ei ole kovinkaan merkittävässä roolissa ja toiminnan onnistumisen mittaus perustuu pitkälti subjektiivisiin kokemuksiin. Suuremmissa pk-yrityksissä päätöksenteko ja toiminta perustui selkeästi enemmän mitattuun informaatioon ja itse kehiteltyihin mittareihin. Vaikka mittausta oli enemmän suuremmissa haastatelluissa yrityksissä, mittaus oli kuitenkin kaikissa yrityksissä kapea-alaista. Kuljetusalan pk-yrityksien tulisi hyödyntää suoritusmittausta laajemmin toiminnassaan: sen avulla saataisiin varmuutta päätöksentekoon ja faktatietoa toiminnan tueksi.
Tutkielmassa on hyödynnetty lähdemateriaalina suoritusmittaukseen liittyviä artikkeleita, laskentatoimen kirjallisuutta ja pk-yrityksien haastatteluita. Tutkielmaan haastateltiin teemahaastatteluin seitsemää avainhenkilöä kuljetusalan pk-yrityksistä. Kaksi yritystä oli hieman suurempia kuin muut haastatellut yritykset. Tämä näkyi vastauksissa selkeästi. Pienemmät yritykset eivät hyödyntäneet suoritusmittausta juurikaan toiminnassaan ja antoivat yrityksensä toiminnan edetä omalla painollaan, kun taas suurempien yritysten toiminta oli selkeästi järjestelmällisempää ja suunniteltua. Yhdelläkään yrityksellä ei ollut käytössä valmista suoritusmittausjärjestelmää, mutta yrityksillä oli käytössä omia yksittäisiä mittareita. Suuremmilla yrityksillä oli mittareiden käyttö selkeästi laajempaa, kuin pienillä.
Tämän tutkielman perusteella on suoritusmittauksen laajuus sidoksissa pk-yrityksien yrityskokoon. Mittaus pienemmissä yrityksissä ei ole kovinkaan merkittävässä roolissa ja toiminnan onnistumisen mittaus perustuu pitkälti subjektiivisiin kokemuksiin. Suuremmissa pk-yrityksissä päätöksenteko ja toiminta perustui selkeästi enemmän mitattuun informaatioon ja itse kehiteltyihin mittareihin. Vaikka mittausta oli enemmän suuremmissa haastatelluissa yrityksissä, mittaus oli kuitenkin kaikissa yrityksissä kapea-alaista. Kuljetusalan pk-yrityksien tulisi hyödyntää suoritusmittausta laajemmin toiminnassaan: sen avulla saataisiin varmuutta päätöksentekoon ja faktatietoa toiminnan tueksi.