Disaster management: building dynamic capabilities through cross-sector partnerships : Case study of Finnish SMEs in disaster market
Mahmoodi, Kosar (2017-11-29)
Disaster management: building dynamic capabilities through cross-sector partnerships : Case study of Finnish SMEs in disaster market
Mahmoodi, Kosar
(29.11.2017)
Tätä artikkelia/julkaisua ei ole tallennettu UTUPubiin. Julkaisun tiedoissa voi kuitenkin olla linkki toisaalle tallennettuun artikkeliin / julkaisuun.
Turun yliopisto
Tiivistelmä
Disasters caused by nature or created by man are becoming more frequent and growing more severe than ever before. Hence there is a great need for effective disaster management. The challenges faced by third and public sector are not successfully tackled without the involvement of private sector. Private companies produce solutions to prevent, manage the crisis, and rebuild in areas where natural disasters or conflicts occurs. The participation of Finnish SMEs in disaster market has been very low even though Finland is remarkable with its offerings. The product or the service itself alone does not guarantee business opportunities in disaster market. Therefore, there is a need to form cross-sector partnerships. Cross-sector partnership alliances are ideal in disaster market since it enables companies to develop their resources and capabilities with participating organizations.
The purpose of this thesis was to understand how dynamic capabilities can be created through cross-sector partnerships in high-velocity disaster markets. Dynamic capabilities are the highest form of capability a company can have. The study combined literature from disaster management, cross-sector partnerships and dynamic capabilities. This thesis was conducted by using qualitative research method in data collection. The main empirical data was collected through semi-structure interviews with Finnish SMEs that have wide experience in disaster market operations and commercial cross-sector partnerships.
The key findings of this study shows that cross-sector partnerships, both successful and unsuccessful ones, help private companies to develop their dynamic capabilities. Reconfiguration, leveraging, learning, and creative integration are four modes of dynamic capabilities that are beneficial for disaster management. In addition, this study reveals that private companies do not fully acknowledge the positive impact of cross-sector partnerships on business operations. The collaboration more often lead to new resource configurations and new innovative solutions. According to the findings, involving locals has a very effective impact on the success in the disaster market. Furthermore, it was discovered that private companies may need to make changes into their processes in order to adapt to the environment and effectively manage the disaster. This research provides great insight into disaster market from Finnish perspective and during the research, several new research needs were discovered. Kriisiliiketoiminta : dynaamisten kyvykkyyksien luominen sektoreiden välisten
kumppanuuksien avulla: tapaustutkimus suomalaista pk-yrityksistä kriisialueilla
Luonnonkatastrofit ja ihmisten aiheuttamat kriisit ovat yhä yleisempiä ja niiden tuhot ovat suurempia kuin koskaan ennen. Näin ollen tarve tehokkaalle kriisihallinnalle on kasvanut. Kolmannen ja julkisen sektorin kohtaamia haasteita ei ole pystytty ratkaisemaan onnistuneesti ilman yksityisen sektorin osallistumista. Yksityiset yritykset tarjoavat ratkaisuja kriisien ehkäisemiseen, hallitsemiseen sekä kriisialueiden uudelleenrakentamiseen. Suomalaisten pk-yritysten osallistuminen kriisimarkkinoilla on ollut erittäin vähäistä, vaikka Suomella on suuri tarjonta. Tuote tai palvelu itsessään ei takaa liiketoimintamahdollisuuksia kriisialueilla, ja täten on välttämätöntä luoda sektoreiden välisiä kumppanuuksia. Sektoreiden väliset kumppanuussuhteet ovat erinomaisia kriisimarkkinoilla, sillä ne auttavat yrityksiä kehittämään heidän voimavarojaan ja valmiuksia partnereiden kanssa.
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on saada käsitys kuinka sektoreiden välisten kumppanuuksien avulla luodaan dynaamisia kyvykkyyksiä nopeasti muuttuvilla kriisimarkkinoilla. Dynaamiset kyvykkyydet ovat parhaimpia ominaisuuksia mitä yritys voi hallita. Tämän tutkimuksen kirjallisuusosio koostuu kriisien ja katastrofien hallinnasta, sektoreiden välisistä kumppanuussuhteista sekä yritysten dynaamisista kyvykkyyksistä. Tiedonkeruussa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tärkeimmät empiiriset tiedot kerättiin semi-strukturoitujen haastatteluiden avulla. Tutkittavat yritykset olivat suomalaisia pk-yrityksiä, joilla on laaja kokemus kriisiliiketoiminnasta sekä kaupallisista sektoreiden välisistä kumppanuussuhteista.
Tämän tutkimuksen keskeisimmät tulokset osoittavat, että sektoreiden väliset sekä onnistuneet että epäonnistuneet kumppanuudet edesauttavat yrityksiä kehittämään heidän dynaamisia kyvykkyyksiä. Uudelleen konfigurointi, hyödyntäminen, oppiminen sekä luova integrointi kumppanuussuhteiden avulla ovat neljä tapaa kehittää dynaamisia kyvykkyyksiä kriisiliiketoiminnassa. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että edes yritykset itse eivät tiedosta kuinka paljon sektoreiden väliset kumppanuudet muokkaavat heidän toimintatapojaan. Yhteistyö johtaa useimmiten uusien toimintamahdollisuuksien muodostumiseen, ja uusien innovaatioiden syntyyn. Tutkimustulosten perusteella myös kohdemaan paikallisten osallistuttaminen toimintaan vaikuttaa erittäin positiivisesti kriisiliiketoimintaan. Näiden lisäksi, empiirisessä tutkimuksessa huomattiin, että yritykset voivat joutua muuttamaan omia prosessejaan sopeutuakseen paremmin ympäristöön ja hallita kriisejä tehokkaasti. Tämä pro gradu -tutkielma kuvaa kriisiliiketoimintaa suomalaisesta näkökulmasta ja tutkimuksen aikana havaittiin useita uusia tutkimustarpeita.
The purpose of this thesis was to understand how dynamic capabilities can be created through cross-sector partnerships in high-velocity disaster markets. Dynamic capabilities are the highest form of capability a company can have. The study combined literature from disaster management, cross-sector partnerships and dynamic capabilities. This thesis was conducted by using qualitative research method in data collection. The main empirical data was collected through semi-structure interviews with Finnish SMEs that have wide experience in disaster market operations and commercial cross-sector partnerships.
The key findings of this study shows that cross-sector partnerships, both successful and unsuccessful ones, help private companies to develop their dynamic capabilities. Reconfiguration, leveraging, learning, and creative integration are four modes of dynamic capabilities that are beneficial for disaster management. In addition, this study reveals that private companies do not fully acknowledge the positive impact of cross-sector partnerships on business operations. The collaboration more often lead to new resource configurations and new innovative solutions. According to the findings, involving locals has a very effective impact on the success in the disaster market. Furthermore, it was discovered that private companies may need to make changes into their processes in order to adapt to the environment and effectively manage the disaster. This research provides great insight into disaster market from Finnish perspective and during the research, several new research needs were discovered.
kumppanuuksien avulla: tapaustutkimus suomalaista pk-yrityksistä kriisialueilla
Luonnonkatastrofit ja ihmisten aiheuttamat kriisit ovat yhä yleisempiä ja niiden tuhot ovat suurempia kuin koskaan ennen. Näin ollen tarve tehokkaalle kriisihallinnalle on kasvanut. Kolmannen ja julkisen sektorin kohtaamia haasteita ei ole pystytty ratkaisemaan onnistuneesti ilman yksityisen sektorin osallistumista. Yksityiset yritykset tarjoavat ratkaisuja kriisien ehkäisemiseen, hallitsemiseen sekä kriisialueiden uudelleenrakentamiseen. Suomalaisten pk-yritysten osallistuminen kriisimarkkinoilla on ollut erittäin vähäistä, vaikka Suomella on suuri tarjonta. Tuote tai palvelu itsessään ei takaa liiketoimintamahdollisuuksia kriisialueilla, ja täten on välttämätöntä luoda sektoreiden välisiä kumppanuuksia. Sektoreiden väliset kumppanuussuhteet ovat erinomaisia kriisimarkkinoilla, sillä ne auttavat yrityksiä kehittämään heidän voimavarojaan ja valmiuksia partnereiden kanssa.
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on saada käsitys kuinka sektoreiden välisten kumppanuuksien avulla luodaan dynaamisia kyvykkyyksiä nopeasti muuttuvilla kriisimarkkinoilla. Dynaamiset kyvykkyydet ovat parhaimpia ominaisuuksia mitä yritys voi hallita. Tämän tutkimuksen kirjallisuusosio koostuu kriisien ja katastrofien hallinnasta, sektoreiden välisistä kumppanuussuhteista sekä yritysten dynaamisista kyvykkyyksistä. Tiedonkeruussa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tärkeimmät empiiriset tiedot kerättiin semi-strukturoitujen haastatteluiden avulla. Tutkittavat yritykset olivat suomalaisia pk-yrityksiä, joilla on laaja kokemus kriisiliiketoiminnasta sekä kaupallisista sektoreiden välisistä kumppanuussuhteista.
Tämän tutkimuksen keskeisimmät tulokset osoittavat, että sektoreiden väliset sekä onnistuneet että epäonnistuneet kumppanuudet edesauttavat yrityksiä kehittämään heidän dynaamisia kyvykkyyksiä. Uudelleen konfigurointi, hyödyntäminen, oppiminen sekä luova integrointi kumppanuussuhteiden avulla ovat neljä tapaa kehittää dynaamisia kyvykkyyksiä kriisiliiketoiminnassa. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että edes yritykset itse eivät tiedosta kuinka paljon sektoreiden väliset kumppanuudet muokkaavat heidän toimintatapojaan. Yhteistyö johtaa useimmiten uusien toimintamahdollisuuksien muodostumiseen, ja uusien innovaatioiden syntyyn. Tutkimustulosten perusteella myös kohdemaan paikallisten osallistuttaminen toimintaan vaikuttaa erittäin positiivisesti kriisiliiketoimintaan. Näiden lisäksi, empiirisessä tutkimuksessa huomattiin, että yritykset voivat joutua muuttamaan omia prosessejaan sopeutuakseen paremmin ympäristöön ja hallita kriisejä tehokkaasti. Tämä pro gradu -tutkielma kuvaa kriisiliiketoimintaa suomalaisesta näkökulmasta ja tutkimuksen aikana havaittiin useita uusia tutkimustarpeita.