Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • Turun yliopisto
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • Turun yliopisto
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

ERI HINNAT ERI KULUTTAJILLE – Hintadiskriminoinnin reiluus lentolippuhinnoittelussa

Turpeinen, Tiia (2020-04-15)

 
Tweet refworks
 
Katso/Avaa
Turpeinen_Tiia_opinnayte.pdf (1.109Mb)
Lataukset: 

suljettu
Turpeinen, Tiia
15.04.2020
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on:
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020042119509
Tiivistelmä
Informaatioteknologian aikakaudella verkkokaupoilla on mahdollisuus asettaa samalle hyödykkeelle eri hintoja eri kuluttajille, eli harjoittaa hintadiskriminointia. Hintadiskriminoinnilla tarkoitetaan hinnoittelutaktiikkaa, jossa samasta tuotteesta peritään eri hinta eri kuluttajilta hintaeron johtumatta kustannuseroista. Tänä päivänä verkkokaupoilla on mahdollista tunnistaa kuluttajien maksuhalukkuuksia esimerkiksi evästeiden ja selauskäyttäytymisen mukaan ja käyttää keräämiään tietoja hyväkseen hinnoittelussa. Hintadiskriminointi on myös yleinen hinnoittelutaktiikka lentoyhtiöillä. Lentoliikenneala oli yksi ensimmäisistä aloista, joka toi hintadiskriminoinnin myös internetiin. Tämän tutkimuksen päätarkoituksena on selvittää, koetaanko hintadiskriminointi reiluna hinnoittelumenetelmänä ja pidetäänkö joitakin hintadiskriminoinnin muotoja reilumpina kuin toisia.
Tutkimus jakaantuu teoreettiseen ja empiiriseen osioon. Teoriaosuudessa käsitellään hintadiskriminoinnin yleistä teoriaa. Tämän lisäksi muodostetaan kattava käsitys eri hintadiskriminointitaktiikoista, joita lentoyhtiöt voisivat hyödyntää lentolippuhinnoittelussaan. Viimeisessä teoriaosuudessa käsitellään hinnan reiluutta ja siihen vaikuttavia muuttujia. Empiirinen tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, jonka avulla analysoitiin eri hintadiskriminointitaktiikoiden reiluutta lentolippuhinnoittelussa kuluttajien näkökulmasta. Tutkimusaineisto kerättiin Webropol-verkkokyselynä, johon saatiin 450 vastausta.
Tulosten mukaan voidaan todeta, että suurin osa tässä tutkimuksessa käsitellyistä hintadiskriminoinnin muodoista koetaan epäreiluina. Vain kolmea hintadiskriminointitaktiikkaa pidettiin reiluina: ennakkovaraajan etua, opiskelija- ja eläkeläisalennuksia sekä ostohistoriaan perustuvaa hinnoittelua silloin kun aiempi ostohistoria vaikutti positiivisesti hintoihin. Mitä personoidumpi hintadiskriminointitaktiikka, sitä epäreilummaksi hinnoittelu koetaan. Epäreiluimmiksi hintadiskriminointitaktiikoiksi koettiin personoitu hinnoittelu, jossa hintaan vaikuttaa kuluttajan selauskäyttäytyminen internetissä sekä ostohistoriaan perustuva hinnoittelu silloin kun aiempi ostohistoria vaikuttaa negatiivisesti hintoihin. Kuluttajat kokevat suurimman osan hintadiskriminointitaktiikoista epäreiluina ja tämä saattaa rajoittaa myös yritysten halua hyödyntää kaikkia hintadiskriminoinnin mahdollisuuksia, joita internet-ympäristö tarjoaa.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys) [1854]

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

JulkaisuajatTekijätNimekkeetAsiasanatTiedekuntaLaitosOppiaineYhteisöt ja kokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste