Yksinpuhelua, vastaamista vai vuorovaikutusta? : Keskustelunanalyysi ja vuoron rakentuminen asynkronisella keskustelupalstalla

Abstract

Pro gradu -tutkielmani käsittelee aiemman vuoron huomiointikeinoja ja vuoron rakentumista asynkronisella tietokonevälitteisellä keskustelupalstalla. Tutkin, miten keskustelun vuorovaikutuksen perusdynamiikka ja vuorottelujäsennys toteutuvat internetin vuorovaikutteisen keskustelupalstan asynkronisessa keskustelussa. Havainnoin tätä tutkimalla vierusparien esiintymistä ja funktioita keskustelussa. Tutkielmani tavoitteena on selvittää, millaisia toisen kirjoittajan huomiointikeinoja asynkronisessa välitteisessä keskustelussa käytetään. Tutkin myös, miten nämä keinot eroavat kasvokkaiskeskustelun vastaavista keinoista. Lisäksi pyrin selvittämään, miten välitteisen keskustelun kasvokkaiskeskustelusta eroava preferenssijäsennys vaikuttaa topiikin käsittelyyn keskustelupalstalla. Tutkimusaiheeni kuuluu keskusteluntutkimuksen ja digitaalisen vuorovaikutuksen tutkimuksen piiriin. Tutkimukseni on luonteeltaan laadullinen. Päämetodinani on keskusteluntutkimus ja digitaalinen keskustelunanalyysi, joiden avulla tutkin, minkälaisia vuoroja keskusteluketjussa esiintyy. Aineistonani on Turun yliopiston IRG-korpus. Sen suomenkielisestä aineistosta valitsin tutkimuskohteekseni Muropaketti-keskustelupalstan viestiketjun Saarela nostaisi opiskelijoiden tulorajoja. Käsittelen digitaalisen vuorovaikutuksen tutkimusta, teknologiavälitteistä viestintää ja verkkokeskustelua keskustelunanalyysin tutkimuskohteena. Esittelen asynkronisen verkkokeskustelun ominaispiirteitä kuten keskustelun pysyvyyttä ja rikkoutunutta vuorottelua. Käyn myös läpi topikaalista johdonmukaisuutta, koherenssia ja diskurssinmerkitsimiä. Selvitän keskustelunanalyysin, vuoron ja vuoron rakentumisen peruskäsitteet. Esittelen vuorottelujäsennyksen ja kysymys–vastaus-vierusparit sekä kasvokkaisessa että välitteisessä keskustelussa. Analyysini perusyksikkönä on viesti. Ennen analyysia olen lähilukenut viestiketjun viestit selvittääkseni keskustelun luonteen. Käyn laadullisesti valitsemieni viestiesimerkkien avulla läpi viestiketjun eri tason vuorojen rakennetta sekä topiikin jatkumista. Analysoin aineistoa verkkokeskustelussa vuorottelujäsennyksen näkökulmasta. Vuorottelujäsennystä olen lähestynyt sekä vierusparien että aiempien vuorojen huomioinnin kautta. Näkökulmat täydentävät toisiaan ja antavat laajemman kuvan keskustelun koherenssista, jolloin voidaan rakentaa tarkempi kokonaiskuva toisen kirjoittajan huomioinnista. Keskustelu koostuu vuorovaikutuksesta. Tietokonevälitteisessä keskustelussa vallitsee osin erilainen preferenssijäsennys kuin kasvokkaisessa keskustelussa. Keskustelun jatkuvuus ja omien viestien näkyvyys on tärkeämpää kuin suora vastaaminen. Aineistossani oman mielipiteen esiin tuominen näyttäytyy tärkeämpänä kuin keskustelun jatkaminen.