Taloushallintoalan modernisaatio tilitoimistotyöntekijän näkökulmasta

Abstract

Tieto- ja viestintäteknologian kehityksen, ja erityisesti digitalisaation, on tunnistettu olevan yksi merkittävimmistä trendeistä, jolla on laajat vaikutukset yhteiskunnan rakenteisiin ja yritysten liiketoimintaan sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Taloushallintoala on monen muun toimialan tapaan murroksessa ja modernisaation myötä tilitoimistojen ja taloushallinnon työntekijöiden tehtäväkentän ennustetaan muuttuvan jopa radikaalisti. Uudet teknologiat, kuten tekoäly ja ohjelmistorobotiikka, uudistavat erityisesti rutiininomaisia työtehtäviä automatisoimalla manuaalisia ja toistuvia kirjanpidon tehtäviä.

Tämän tutkielman tarkoituksena oli ymmärtää taloushallinnon muutoksen merkitystä tilitoimistotyöntekijän näkökulmasta. Tarkemmin tavoitteena oli selvittää, mitä taloushallintoalan modernisaatio tarkoittaa, mitkä ovat sen mahdollisuudet ja haasteet sekä arvioida, miten tilitoimistossa työskentelevät kokevat taloushallintoalan muutoksen vaikuttavan heidän käytännön työhönsä nyt ja tulevaisuudessa.

Tutkielma on toteutettu laadullisena tutkimuksena toiminta-analyyttisellä tutkimusotteella. Tutkielman empiirinen aineisto on kerätty case-yrityksessä tehtyjen havaintojen ja haastattelujen pohjalta. Puolistrukturoidut teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja niiden tavoitteena oli saada käsitys työntekijöiden kokemuksista ja näkemyksistä modernisoituvasta taloushallinnosta ja sen aiheuttamasta muutoksesta käytännön tilitoimistotyöhön.

Tutkielmassa taloushallintoalan modernisaation havaittiin olevan muuttuva ilmiö, jossa keskeisessä roolissa on tieto- ja viestintäteknologinen kehitys. Tutkielman tulosten perusteella työntekijät suhtautuvat taloushallintoalan muutokseen ja sitä kautta teknologian kehitykseen pääsääntöisesti positiivisesti. Modernisaation haasteina niin aikaisemmissa tutkimuksissa kuin empiirisessä osiossa havaittiin työntekijöiden osaamisen ja teknologisten vaatimusten yhteensovittaminen. Tutkielman johtopäätöksenä voidaan esittää, että taloushallintoalan modernisaatio on vielä pitkälti käynnissä ja sen konkreettiset vaikutukset tilitoimistotyöntekijöiden työhön realisoituvat vasta tulevaisuudessa. Tilitoimistyöntekijöiden työtehtävät eivät tähän mennessä ole merkittävästi muuttuneet, mutta niin empiriassa kuin teoriassa nousi esiin ajatuksia rutiinitöiden vähenemisestä ja työntekijöiden vastuualueen laajenemisesta ja roolin kehittymisestä entistä konsultoivampaan suuntaan.