Käyttäjäkeskeinen käyttöliittymäsuunnittelu web-sovellukseen: Case ATR Soft

Abstract

Käytettävyys ja käyttöliittymät ovat olennaisia elementtejä suurimmalle osalle oh- jelmia. Hyvän käytettävyyden tavoittelu on itsestään selvä asia, mutta miten se saa- vutetaan? Kuka on ohjelman todellinen käyttäjä, kenelle käytettävyyttä optimoi- daan? Mikä on tehokkain tapa lähteä suunnittelemaan ohjelman käytettävyyttä, mitä työkaluja ja metodeja tähän on olemassa? Entä miten mitata käytettävyyttä tehokkaasti, luotettavasti sekä vertailukelpoisesti? Diplomityön toimeksiantajana toimi ATR Soft Oy ohjelmistotalo, jonka palveluihin kuuluvat muun muassa integraatiot, ohjelmointi sekä ohjelmistoprojektien hallinta. Diplomityön aiheena oli suunnitella uusi ja mahdollisimman käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ATR Soft:in CT Publisher -tuotteen web sovellusversioon. Suunnit- telutyössä käytettiin hyväksi käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita ja metode- ja. Työn alussa avataan kirjallisuusanalyysillä sitä, mitä käyttäjäkeskeisellä käyttöliit- tymäsuunnittelulla tarkoitetaan ja miten se saavutetaan. Case-osuudessa kerättyä tietoa sovelletaan yksittäisessä suunnitteluprojektissa. Lopputulokset vahvistivat teoriaosuudessa esitettyjen metodien tehokkuuden ja mo- net käyttäjäkeskeisen suunnittelun työkaluista voitiin todeta hyödyllisiksi käyttö- liittymäsuunnittelussa. Työn yhteenvetona voidaan sanoa varsinkin käyttäjäpersoo- nien, käyttöliittymän prototyyppien ja käyttäjien kanssa testaamisen olevan erittäin tehokkaita menetelmiä hyvän käytettävyyden takaamisessa.

Usability and user interfaces are essential for most programs. Therefore, good us- ability is an obvious goal, but how does one achieve good usability? Who is the actual user of the program for whom the usability is optimized for? What is the most efficient way to start designing usability of a program, what kind of tools and methods there are for this purpose? And how does one measure usability effectively, reliably and comparably? The client for this Master’s Thesis was the software company ATR Soft Oy, which provides various services, such as integrations, software development and software project management. The subject of this thesis was to design a new, as user-friendly user interface as possible for the web version of their product, the CT Publisher. The principles and methods of user centered design were used while doing the design work. In the beginning of this thesis we analyze what user-centered design means and how it is done. In the case section this knowledge is applied in an the chosen design project. The results confirmed the efficiency of the methods presented in the theoretical part of the thesis and many of the tools used in user-centered design were proven useful. As a conclusion, we note that especially user personas, user interface prototypes and usability testing with users are very efficient methods in guaranteeing good usability.