Controllerit liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan käyttäjinä : Työnjako ja yhteistyö analytiikan asiantuntijoiden kanssa
Järmälä, Ohto (2021-08-23)
Controllerit liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan käyttäjinä : Työnjako ja yhteistyö analytiikan asiantuntijoiden kanssa
(23.08.2021)
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
suljettu
Julkaisun pysyvä osoite on:
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092046597
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092046597
Tiivistelmä
Liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan (engl. business intelligence & analytics) kehitys tuo mukanaan muutoksia controllereiden tehtävään tuottaa tietoa päätöksenteon tueksi. Kirjallisuu-
dessa nähdään controllerin työnkuvan ja osaamisvaatimusten merkittävästi laajentuvan analy-
tiikkaan liittyvien työtehtävien myötä, mutta osa tutkimuksista on osoittanut, ettei controllerin työ ole juurikaan muuttunut. Aikaisemmissa tutkimuksissa on myös tunnistettu analytiikan asi-
antuntijoiden vaikutus controllereiden työnkuviin. Analytiikkaan liittyvät työtehtävät saattavat pitkälti kuulua analytiikan asiantuntijoille, mikä puolestaan voi johtaa controllereiden työnku-
vien kaventumiseen. Kirjallisuudessa tunnistetaan tarve lisätutkimukselle aiheeseen liittyen, sillä aikaisempi tutkimus on vähäistä.
Tässä tutkielmassa selvitetään, millainen on työnjako ja yhteistyö controllereiden ja analy-
tiikan asiantuntijoiden välillä sekä minkälaista osaamista kultakin tarvitaan analytiikkaan liit-
tyen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja tutkimuksessa syvennytään yh-
teen valmistavassa teollisuudessa toimivaan yritykseen. Ensisijaisena aineistonkeruumenetel-
mänä käytettiin teemahaastatteluja. Tutkimuksessa haastateltiin controllereita, analytiikan asi-
antuntijoita sekä johtoa. Tutkimuksen tulosten perusteella luodaan hypoteesi työnjaosta ja yh-
teistyöstä. Tätä hypoteesia tulevat tutkimukset voivat testata laajemmalla aineistolla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että controllerit keskittyvät Excel-pohjaiseen ana-
lytiikkaan taloudellisen tiedon tuottamisessa. Analytiikan asiantuntijat keskittyvät ei-taloudelli-
sen tiedon tuottamiseen analytiikkaohjelmistoa ja kehittynyttä analytiikkaa hyödyntäen. Kun taloudellisen tiedon tuottamiseen käytetään analytiikkaohjelmistoa tai kehittynyttä analytiikkaa, controllereiden ja analytiikan asiantuntijoiden yhteistyöllä on merkittävä rooli. Tällöin control-
lerit voivat hoitaa esimerkiksi vaatimusmäärittelyn sekä tulosten esittämisen ja hyödyntämisen. Analytiikan asiantuntijat voivat luoda vaatimusmäärittelyn pohjalta raportteja ja analyyseja. Tä-
män tutkimuksen perusteella voidaan sanoa, että yhteistyö on kuitenkin matala-asteista ja cont-
rollerit toivoivat siihen parannusta. Analytiikkaan liittyvän osaamisen osalta tultiin siihen joh-
topäätökseen, että controllereille riittää vahva Excel-osaaminen sekä perustason analytiikkatai-
dot ja ymmärrys kehittyneestä analytiikasta. Analytiikan asiantuntijoilla puolestaan korostuvat syvälliset analytiikkataidot. Tutkimuksen tulokset tukevat osaa kirjallisuudesta siinä, ettei ana-
lytiikka ole vaikuttanut merkittävästi controllereiden työnkuviin johtuen erityisesti siitä, että analytiikkaan liittyvät tehtävät painottuvat analytiikan asiantuntijoille.
dessa nähdään controllerin työnkuvan ja osaamisvaatimusten merkittävästi laajentuvan analy-
tiikkaan liittyvien työtehtävien myötä, mutta osa tutkimuksista on osoittanut, ettei controllerin työ ole juurikaan muuttunut. Aikaisemmissa tutkimuksissa on myös tunnistettu analytiikan asi-
antuntijoiden vaikutus controllereiden työnkuviin. Analytiikkaan liittyvät työtehtävät saattavat pitkälti kuulua analytiikan asiantuntijoille, mikä puolestaan voi johtaa controllereiden työnku-
vien kaventumiseen. Kirjallisuudessa tunnistetaan tarve lisätutkimukselle aiheeseen liittyen, sillä aikaisempi tutkimus on vähäistä.
Tässä tutkielmassa selvitetään, millainen on työnjako ja yhteistyö controllereiden ja analy-
tiikan asiantuntijoiden välillä sekä minkälaista osaamista kultakin tarvitaan analytiikkaan liit-
tyen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja tutkimuksessa syvennytään yh-
teen valmistavassa teollisuudessa toimivaan yritykseen. Ensisijaisena aineistonkeruumenetel-
mänä käytettiin teemahaastatteluja. Tutkimuksessa haastateltiin controllereita, analytiikan asi-
antuntijoita sekä johtoa. Tutkimuksen tulosten perusteella luodaan hypoteesi työnjaosta ja yh-
teistyöstä. Tätä hypoteesia tulevat tutkimukset voivat testata laajemmalla aineistolla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että controllerit keskittyvät Excel-pohjaiseen ana-
lytiikkaan taloudellisen tiedon tuottamisessa. Analytiikan asiantuntijat keskittyvät ei-taloudelli-
sen tiedon tuottamiseen analytiikkaohjelmistoa ja kehittynyttä analytiikkaa hyödyntäen. Kun taloudellisen tiedon tuottamiseen käytetään analytiikkaohjelmistoa tai kehittynyttä analytiikkaa, controllereiden ja analytiikan asiantuntijoiden yhteistyöllä on merkittävä rooli. Tällöin control-
lerit voivat hoitaa esimerkiksi vaatimusmäärittelyn sekä tulosten esittämisen ja hyödyntämisen. Analytiikan asiantuntijat voivat luoda vaatimusmäärittelyn pohjalta raportteja ja analyyseja. Tä-
män tutkimuksen perusteella voidaan sanoa, että yhteistyö on kuitenkin matala-asteista ja cont-
rollerit toivoivat siihen parannusta. Analytiikkaan liittyvän osaamisen osalta tultiin siihen joh-
topäätökseen, että controllereille riittää vahva Excel-osaaminen sekä perustason analytiikkatai-
dot ja ymmärrys kehittyneestä analytiikasta. Analytiikan asiantuntijoilla puolestaan korostuvat syvälliset analytiikkataidot. Tutkimuksen tulokset tukevat osaa kirjallisuudesta siinä, ettei ana-
lytiikka ole vaikuttanut merkittävästi controllereiden työnkuviin johtuen erityisesti siitä, että analytiikkaan liittyvät tehtävät painottuvat analytiikan asiantuntijoille.