Controllerit liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan käyttäjinä : Työnjako ja yhteistyö analytiikan asiantuntijoiden kanssa
Järmälä, Ohto (2021-08-23)
Controllerit liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan käyttäjinä : Työnjako ja yhteistyö analytiikan asiantuntijoiden kanssa
Järmälä, Ohto
(23.08.2021)
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
suljettu
Julkaisun pysyvä osoite on:
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092046597
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092046597
Tiivistelmä
Liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan (engl. business intelligence & analytics) kehitys tuo mukanaan muutoksia controllereiden tehtävään tuottaa tietoa päätöksenteon tueksi. Kirjallisuu-
dessa nähdään controllerin työnkuvan ja osaamisvaatimusten merkittävästi laajentuvan analy-
tiikkaan liittyvien työtehtävien myötä, mutta osa tutkimuksista on osoittanut, ettei controllerin työ ole juurikaan muuttunut. Aikaisemmissa tutkimuksissa on myös tunnistettu analytiikan asi-
antuntijoiden vaikutus controllereiden työnkuviin. Analytiikkaan liittyvät työtehtävät saattavat pitkälti kuulua analytiikan asiantuntijoille, mikä puolestaan voi johtaa controllereiden työnku-
vien kaventumiseen. Kirjallisuudessa tunnistetaan tarve lisätutkimukselle aiheeseen liittyen, sillä aikaisempi tutkimus on vähäistä.
Tässä tutkielmassa selvitetään, millainen on työnjako ja yhteistyö controllereiden ja analy-
tiikan asiantuntijoiden välillä sekä minkälaista osaamista kultakin tarvitaan analytiikkaan liit-
tyen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja tutkimuksessa syvennytään yh-
teen valmistavassa teollisuudessa toimivaan yritykseen. Ensisijaisena aineistonkeruumenetel-
mänä käytettiin teemahaastatteluja. Tutkimuksessa haastateltiin controllereita, analytiikan asi-
antuntijoita sekä johtoa. Tutkimuksen tulosten perusteella luodaan hypoteesi työnjaosta ja yh-
teistyöstä. Tätä hypoteesia tulevat tutkimukset voivat testata laajemmalla aineistolla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että controllerit keskittyvät Excel-pohjaiseen ana-
lytiikkaan taloudellisen tiedon tuottamisessa. Analytiikan asiantuntijat keskittyvät ei-taloudelli-
sen tiedon tuottamiseen analytiikkaohjelmistoa ja kehittynyttä analytiikkaa hyödyntäen. Kun taloudellisen tiedon tuottamiseen käytetään analytiikkaohjelmistoa tai kehittynyttä analytiikkaa, controllereiden ja analytiikan asiantuntijoiden yhteistyöllä on merkittävä rooli. Tällöin control-
lerit voivat hoitaa esimerkiksi vaatimusmäärittelyn sekä tulosten esittämisen ja hyödyntämisen. Analytiikan asiantuntijat voivat luoda vaatimusmäärittelyn pohjalta raportteja ja analyyseja. Tä-
män tutkimuksen perusteella voidaan sanoa, että yhteistyö on kuitenkin matala-asteista ja cont-
rollerit toivoivat siihen parannusta. Analytiikkaan liittyvän osaamisen osalta tultiin siihen joh-
topäätökseen, että controllereille riittää vahva Excel-osaaminen sekä perustason analytiikkatai-
dot ja ymmärrys kehittyneestä analytiikasta. Analytiikan asiantuntijoilla puolestaan korostuvat syvälliset analytiikkataidot. Tutkimuksen tulokset tukevat osaa kirjallisuudesta siinä, ettei ana-
lytiikka ole vaikuttanut merkittävästi controllereiden työnkuviin johtuen erityisesti siitä, että analytiikkaan liittyvät tehtävät painottuvat analytiikan asiantuntijoille.
dessa nähdään controllerin työnkuvan ja osaamisvaatimusten merkittävästi laajentuvan analy-
tiikkaan liittyvien työtehtävien myötä, mutta osa tutkimuksista on osoittanut, ettei controllerin työ ole juurikaan muuttunut. Aikaisemmissa tutkimuksissa on myös tunnistettu analytiikan asi-
antuntijoiden vaikutus controllereiden työnkuviin. Analytiikkaan liittyvät työtehtävät saattavat pitkälti kuulua analytiikan asiantuntijoille, mikä puolestaan voi johtaa controllereiden työnku-
vien kaventumiseen. Kirjallisuudessa tunnistetaan tarve lisätutkimukselle aiheeseen liittyen, sillä aikaisempi tutkimus on vähäistä.
Tässä tutkielmassa selvitetään, millainen on työnjako ja yhteistyö controllereiden ja analy-
tiikan asiantuntijoiden välillä sekä minkälaista osaamista kultakin tarvitaan analytiikkaan liit-
tyen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja tutkimuksessa syvennytään yh-
teen valmistavassa teollisuudessa toimivaan yritykseen. Ensisijaisena aineistonkeruumenetel-
mänä käytettiin teemahaastatteluja. Tutkimuksessa haastateltiin controllereita, analytiikan asi-
antuntijoita sekä johtoa. Tutkimuksen tulosten perusteella luodaan hypoteesi työnjaosta ja yh-
teistyöstä. Tätä hypoteesia tulevat tutkimukset voivat testata laajemmalla aineistolla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että controllerit keskittyvät Excel-pohjaiseen ana-
lytiikkaan taloudellisen tiedon tuottamisessa. Analytiikan asiantuntijat keskittyvät ei-taloudelli-
sen tiedon tuottamiseen analytiikkaohjelmistoa ja kehittynyttä analytiikkaa hyödyntäen. Kun taloudellisen tiedon tuottamiseen käytetään analytiikkaohjelmistoa tai kehittynyttä analytiikkaa, controllereiden ja analytiikan asiantuntijoiden yhteistyöllä on merkittävä rooli. Tällöin control-
lerit voivat hoitaa esimerkiksi vaatimusmäärittelyn sekä tulosten esittämisen ja hyödyntämisen. Analytiikan asiantuntijat voivat luoda vaatimusmäärittelyn pohjalta raportteja ja analyyseja. Tä-
män tutkimuksen perusteella voidaan sanoa, että yhteistyö on kuitenkin matala-asteista ja cont-
rollerit toivoivat siihen parannusta. Analytiikkaan liittyvän osaamisen osalta tultiin siihen joh-
topäätökseen, että controllereille riittää vahva Excel-osaaminen sekä perustason analytiikkatai-
dot ja ymmärrys kehittyneestä analytiikasta. Analytiikan asiantuntijoilla puolestaan korostuvat syvälliset analytiikkataidot. Tutkimuksen tulokset tukevat osaa kirjallisuudesta siinä, ettei ana-
lytiikka ole vaikuttanut merkittävästi controllereiden työnkuviin johtuen erityisesti siitä, että analytiikkaan liittyvät tehtävät painottuvat analytiikan asiantuntijoille.