Hankintatoimen maturiteettimallin kehittäminen

Abstract

Tämän päivän globaali ja dynaaminen toimintaympäristö korostaa hankintatoimen roolia merkittävänä osana organisaation arvonluontia. Hankintatoimen rooli onkin muuttunut viime vuosikymmenten aikana operatiivisesta ostajasta strategisesti ja kilpailukyvyllisesti tärkeäksi osaksi organisaation liiketoimintaa. 2020 alkanut globaali pandemia yhdessä maailmanlaajuisen komponenttipulan kanssa on korostanut entisestään toimivan toimitusketjun merkitystä ja arvoa. Kyvykkään hankintatoimen tuoma arvo organisaatioille korostuu muuttuneessa liiketoimintaympäristössä ja toimitusketjun häiriötilojen aikana. Muuttunut hankinnan tilanne on pakottanut monet organisaatiot arvioimaan oman hankintatoimensa kyvykkyyksiä ja luomaan kehityspolkuja kyvykkyystason kasvattamista vaativille osa-alueille. Tämän tutkimuksen tavoitteena on luoda käytännöllinen ja laajasti toimiva hankinnan osa alueiden eri kyvykkyystasoja kuvaava maturiteettimalli. Maturiteettimallin päätavoitteena on olla helposti ymmärrettävä ja käytettävä, mutta samalla kattava monenlaisille eri yrityksille ja organisaatioille. Tutkimuskysymys tutkimuksessa on seuraava: Millaisella maturiteettimallilla voidaan kehittää modernin hankintatoimen kyvykkyyksiä? Tutkimuskysymystä tarkastellaan jakamalla se kolmeen alakysymykseen: Mitä osa-alueita hankintatoimen maturiteettimalliin tulee sisällyttää? Mitkä ovat noiden osa alueiden nykyaikaiset huipputasot? Mitkä vaiheet tulee saavuttaa ennen huipputason saavuttamista? Tutkimuksessa esitellään kattava maturiteettimalleja sekä hankintatoimea käsittelevä kirjallisuuskatsaus, jonka aikana esitellään myös aiemmin julkaistuja hankintatoimen maturiteettimalleja. Kirjallisuuskatsauksen lopputuloksena syntyy ensimmäiseen alakysymykseen vastaava hankintatoimea seitsemään kategoriaan jakava osa-alueiden listaus, jonka pohjalta maturiteettimalli luodaan. Maturiteettimallin kehitystä jatketaan tutkimuksen toisessa vaiheessa, tutkimusaineiston keruussa sekä analyysissä. Tutkimusaineistona käytetään kolmea hankinnan alan asiantuntijan haastattelua, joiden analyysin perusteella maturiteettimallin maturiteettitasojen kuvaukset muodostetaan ja loppuihin tutkimuskysymyksiin vastataan. Tutkimuksen tuloksena syntynyt maturiteettimalli tarjoaa arvokasta informaatiota hankinnan eri kategorioista, osa-alueista ja osa alueiden kyvykkyystasoista. Maturiteettimallia voidaan hyödyntää sekä organisaatioiden hankintatoimen kyvykkyyden arvioinnissa että apuna kehityspolun suunnittelussa.