Markkinointi strategian tasolla avoimen lähdekoodin ohjelmistoyrityksessä

Abstract

Ohjelmistoliiketoiminta on monilla mittareilla yksi nopeimmin kasvavista liiketoiminnan alueista eikä kasvulle näy loppua. Digitalisaation myötä niin yritys- kuin kuluttajajärjestelmien merkitys on muuttunut niin, että yritystoimintaa on lähes mahdotonta harjoittaa ilman sitä tukevia ohjel mistoja ja järjestelmiä. Tämä kehitys on muuttanut myös ohjelmistokehitystä moniin eri suuntiin. Kun markkinoille ilmestyy uutta tarjoomaa jatkuvalla syötöllä, niin liiketoiminnan vaatimusten uskoisi kasvavan samaa tahtia. Ohjelmistoliiketoiminnan kantava voima on innovatiivisuus sekä kriittinen ajattelu. Nämä edellä mainitut ovat olleet omiaan edesauttamaan avoimeen lähdekoo diin perustuvaa ohjelmistokehitystä, jonka suosio on varsinkin yritysjärjestelmien pohjana kasva nut 2000-luvun alusta alati kiihtyvää tahtia. Avoimen lähdekoodin ohjelmistoliiketoiminta perus tuu luotettavuuden, yhteisöllisyyden ja ilmaisuuden periaatteisiin. Nämä kolme teemaa asettavat avoimen lähdekoodin ohjelmistoyrityksen liiketoiminnalle, ja erityisesti markkinoinnin strategi alle haasteita. Ohjelmistoliiketoiminnalle ominainen tuoteorientoitunut liiketoimintamalli onkin saanut rinnalleen suhdeorientoituneempaa toimintaa, jonka johdosta ala on pienimuotoisessa mur roksessa, mitä tulee markkinoinnin suunnitteluun, strategiaan ja toteutukseen. Näin ollen, mark kinoinnin teoriat kuten suhdemarkkinointi, perinteinen markkinointi, arvoajattelu sekä brändin ja yhteisön johtaminen – markkinointistrategiasta puhumattakaan, ovat siirtyneet lähemmäksi tar kastelun keskiötä, varsinkin avoimen lähdekoodin ohjelmistoyrityksissä. Tässä tutkielmassa tarkastellaan avoimen lähdekoodin ohjelmistoyrityksen, ja yleisesti ohjelmis toyritysten markkinoinnin toimintoja, ja sitä miten käytäntö ilmenee strategian tasolla. Markki nointiosastot ovat ohjelmistoyrityksissä aliarvostetussa asemassa, ja yleinen ymmärrys liiketoi minnalle keskeisten markkinointiteemojen osalta on kyseenalaista. Tarkastelu rajoittuu aiem massa tieteellisessä tutkimuksessa esiin nostettuihin keskeisiin markkinoinnin teemoihin, sekä tutkimushaastattelujen perusteella löydettyihin ydinasioihin. Tutkielma on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkimus on teorian osalta jaettu avoimen lähdekoodin ohjelmistojen sekä -liiketoiminnan käsittelyyn, ja markkinoinnin teorian tarkaste luun markkinoinnin johtamisen ja markkinointistrategian paradigmoihin pohjautuen. Aineisto ke rättiin puolistrukturoiduin teemahaastatteluin, ja haastatteluja oli neljä kappaletta. Tutkimustuloksien perusteella on todennettavissa, että ohjelmistoliiketoiminnassa yleisesti val lalla oleva tuoteorientoituneisuus vie huomiota markkinoinnin strategiselta toteutukselta, ja mark kinoinnin roolia yhtenä yrityksen liiketoiminnan avaintoimintona kyseenalaistetaan. Avoimen lähdekoodin ohjelmistoyrityksissä tilanne on kehittymässä markkinoinnin teemoille suotuisam paan ja niitä paremmin huomioivaan suuntaan, mutta murroksen voidaan todeta olevan vasta ke hitysvaiheessa. Painopiste strategian tasolla on yhä mitattavien lyhyen aikavälin toimintojen tar kastelussa, ei niinkään pitkän aikavälin suunnittelussa.

Avainsanat: Markkinointistrategia, markkinoinnin johtaminen, brändi, yhteisö, avoimen lähde koodin ohjelmistoliiketoiminta, tuoteorientoituneisuus, suhdeorientoituneisuus.