Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • 3. UTUCris-artikkelit
  • Rinnakkaistallenteet
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • 3. UTUCris-artikkelit
  • Rinnakkaistallenteet
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Mechanisms of service ecosystem emergence: Exploring the case of public sector digital transformation

Kaartemo Valtteri; Simmonds Hamish; Gazley Aaron; Renton Michelle; Hooper Vai

Mechanisms of service ecosystem emergence: Exploring the case of public sector digital transformation

Kaartemo Valtteri
Simmonds Hamish
Gazley Aaron
Renton Michelle
Hooper Vai
Katso/Avaa
Publisher's PDF (1.241Mb)
Lataukset: 

Elsevier
doi:10.1016/j.jbusres.2021.08.008
URI
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014829632100566X
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on:
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021093048431
Tiivistelmä

This research extends literature on the emergence of service ecosystems by developing new theoretical insight and explanation into how service ecosystems experience change and stability over time. Empirically, our case study focuses on digital transformation in the New Zealand public sector and the enterprise services market in 2010–2017. The exploratory and illustrative study builds on 22 in-depth interviews and extensive document analysis. We reveal three key mechanisms of service ecosystem emergence: compression, ecotonal coupling, and refraction. These mechanisms contribute to overcoming conflationary theorizing and the value of emergence in service research by establishing emergent relationality and a processual intertwining of being and becoming. These become the basis of multi-levelled, multidimensional complexity and cumulative organizing. We conclude the work by discussing the paper’s contribution to service research.

Kokoelmat
  • Rinnakkaistallenteet [19207]

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

JulkaisuajatTekijätNimekkeetAsiasanatTiedekuntaLaitosOppiaineYhteisöt ja kokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste