Controllerin muuttuva rooli työpaikkailmoituksissa : Mitä työnantajat odottavat controllerilta?

Abstract

Controllereiden työnkuva on kokenut muutoksen viimeisten vuosikymmenten aikana. Muutosten myötä controllerin työnkuva ja odotukset kehittyvät. Muuttuva controller-toiminto jatkaa edelleen muovaantumistaan, ja samalla työnantajien odotukset controllerin roolin, tehtävien ja taitojen osalta kehittyvät. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia controllerin tämänhetkisiä odotuksia työmarkkinoilla. Tutkielmassa selvitetään minkälaisia rooleja, tehtäviä ja taitoja controllerin odotetaan hallitsevan työpaikkailmoitusten perusteella. Tutkimuksen tarkoituksena on luoda kattava profiili tämänhetkisistä odotuksista controlleria kohtaan työmarkkinoilla. Tutkimusta voivat hyödyntää rekrytoijat tai controllerin alalle siirtymistä suunnittelevat asiantuntijat, jotka haluavat tietoa tämänhetkisistä odotuksista työmarkkinoilla.

Tutkimuksen aineistona oli 106 työpaikkailmoitusta, jotka on kerätty erilaisista työnhakuportaaleista. Työpaikkailmoitukset on kerätty käyttäen Duunitori-, Oikotie- ja LinkedIn-työnhakuportaaleja. Työpaikkailmoitukset on rajattu koskemaan johdon laskentatoimen controllereita. Hakusanoina on käytetty Business Controller ja Controller sanoja. Tämän lisäksi työpaikkailmoituksista on tarkastettu, että niissä haetaan pääosin johdon laskentatoimen asiantuntijaa. Aineiston analyysimenetelmänä tutkimuksessa käytetään sisällönanalyysiä. Sisällönanalyysi soveltuu hyvin strukturoimattoman aineiston analyysiin eli tässä tapauksessa työpaikkailmoitusten analysointiin. Sisällönanalyysin avulla aineisto on jaettu teemoihin, jotka ovat roolit, tehtävät ja odotukset. Näiden teemojen avulla aineistosta on saatu esille erottuvat roolit, tehtävät ja odotukset controllerille. Tutkimus toteutetaan laadullisena analyysinä, jota tukevat määrälliset frekvenssitaulukot.

Tutkimuksessa havaitaan, että controllerin rooli, tehtävät ja odotukset vaihtelevat merkittävästi organisaatioiden välillä. Aineiston perusteella voitiin tunnistaa 7 työpaikkailmoituksessa esiintyvää roolia, jotka voivat toteutua myös päällekkäin. Nämä roolit olivat ”Liiketoiminnan kompassi”, ”Tiedon kääntäjä”, ”Riskienhallinnan vartiotorni”, ”Kasvun arkkitehti”, ”Operatiivinen moottori”, ”Johdon strateginen sparraaja” sekä ”Vastuullisuuden vaalija”. Controllerin tehtäväkenttä on työpaikkailmoitusten perusteella laajentunut verrattuna aikaisempaan tutkimukseen. Merkitystään tehtäväkentässä ovat nostaneet ainakin liiketoiminnan ja prosessien kehittäminen, johdon tukeminen, strategiatyö sekä data-analytiikan hyödyntäminen ja kehittäminen.

Taitoihin liittyvät odotukset ovat myös muuttuneet aikaisemmasta. Työnantajat eivät enää mainitse yleisiä ITtaitoja useinkaan ilmoituksissaan, vaan on siirrytty yksilöityihin järjestelmäosaamiseen liittyviin taitoihin. Näihin kuuluu esimerkiksi tietyn ERP-järjestelmän osaaminen, Excel-osaaminen ja BI-työkalujen osaaminen. Globalisaation kiihtyminen näkyy niin, että suuri osa organisaatioista odottaa vähintäänkin englannin kielitaitoa. Merkittävässä osassa odotuksia ovat myös kommunikaatio- ja vuorovaikutustaidot, joita pidetään tärkeinä controllerina työskennellessä. Tutkimuksessa käsiteltiin myös kokeneiden ja kokemattomien controllerien eroja odotuksissa. Myös saman organisaation eri funktioiden välisiä odotuksia controllerille tarkasteltiin, ja niistäkin löytyi eroavaisuuksia organisaation sisällä. Tarkastelussa olivat myös listattujen ja listaamattomien saman toimialan organisaatioiden odotukset. Selvästi odotuksiltaan erottuvia organisaatioita löytyi myös aineistosta. Nämä yritykset erosivat muusta aineistosta korkeiden odotusten osalta työkokemuksen, pehmeiden taitojen ja teknisten taitojen osalta. Tutkimus tarkasteli myös digitalisaation kehityksen kiihtymistä, ja miten se näkyy työpaikkailmoituksissa. Tarkastelussa olivat data-analytiikka, pilvipalvelut, big data ja tekoäly. Näistä data-analytiikka ja pilvipohjaiset ERP-järjestelmät näkyivät selkeästi aineistosta. Tekoälyn ja big datan osalta aineiston löydökset jäivät vähäisiksi, mutta muutamassa ilmoituksessa näihin liittyvää osaamista haettiin. Onkin todennäköistä, että näiden esiintyminen työpaikkailmoituksissa tulee kasvamaan tulevaisuudessa.