”Tuli tunne, että työlläni on ihan oikeasti väliä” : Hoitotyön esihenkilöiden kokemuksia onnistuneesta henkilöstöjohtamisesta

Abstract

Hoitotyön esihenkilöillä on keskeinen rooli henkilöstön hyvinvoinnin, työyhteisön toimivuuden ja potilashoidon laadun varmistamisessa. Vaikka henkilöstöjohtamisen merkitystä hoitotyössä on tutkittu laajasti, aiempi tutkimus on keskittynyt pääasiassa johtamisen haasteisiin, kuten kuormittavuuteen ja resurssien riittämättömyyteen. Sen sijaan esihenkilöiden positiivisia ja onnistuneita kokemuksia henkilöstöjohtamisesta on tutkittu niukasti. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata perusterveydenhuollossa toimivien hoitotyön esihenkilöiden positiivisia kokemuksia henkilöstöjohtamisesta. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät ovat yhteydessä hoitotyön esihenkilöiden positiivisten johtamiskokemusten syntyyn ja sitä kautta onnistuneeseen henkilöstöjohtamiseen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena poikkileikkaustutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisellä Webropol-kyselylomakkeella yhden suomalaisen hyvinvointialueen perusterveydenhuollon hoitotyön esihenkilöiltä (n=12). Esihenkilöitä pyydettiin kuvailemaan konkreettisia tilanteita, joissa he kokivat onnistuneensa henkilöstöjohtamisessa, sekä kertomaan näihin liittyvistä tukevista ja mahdollistavista tekijöistä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Tutkimuksen tulosten mukaan esihenkilöiden onnistumisen kokemukset liittyivät erityisesti työilmapiirin parantamiseen, työntekijöiden ammatillisen kehityksen tukemiseen, omaan johtamistyyliin sekä konkreettisten kehittämistoimenpiteiden toteuttamiseen. Onnistumista edistäviksi tekijöiksi tunnistettiin esihenkilön johtamisosaaminen, toimiva organisaation tuki, avoin vuorovaikutus työyhteisössä, työhyvinvoinnin aktiivinen tukeminen sekä osaamisen suunnitelmallinen johtaminen. Onnistumisen kokemukset eivät rakentuneet yksittäisistä suorituksista, vaan arjen vuorovaikutuksesta ja siitä, että esihenkilö koki voivansa vaikuttaa myönteisesti työyhteisönsä kehitykseen ja hyvinvointiin.

Tulokset osoittavat, että onnistumisten esiin tuominen tarjoaa arvokasta tietoa johtamisen kehittämiseksi ja voi vahvistaa esihenkilöiden motivaatiota, työssä jaksamista ja pysyvyyttä tehtävässään. Henkilöstöjohtamisen kehittämisessä tulee kiinnittää huomiota paitsi esihenkilöiden johtamisosaamiseen, myös organisaation kykyyn luoda edellytyksiä johtamisen onnistumiselle. Onnistumiskokemusten esiin tuominen voi tuottaa arvokasta tietoa johtamistyön laadun, työhyvinvoinnin ja työn merkityksellisyyden tukemiseksi. Jatkossa olisi tärkeää tarkastella myös hoitotyön esihenkilöiden onnistumisen kokemusten yhteyttä esihenkilön työhyvinvointiin, motivaatioon ja pysyvyyteen työtehtävässään.

Nurse managers play a key role in promoting staff well-being, supporting functional work communities, and ensuring high-quality patient care. While human resource management in nursing has been widely studied, prior research has focused primarily on the challenges of leadership, such as stress, workload, and limited resources. Positive experiences of leadership success have received less attention. The purpose of this study was to describe the positive experiences of nurse managers working in primary health care related to human resource management. The aim was to identify the factors that contribute to the emergence of positive leadership experiences and, consequently, to successful staff management.

The study was conducted as a qualitative cross-sectional research. Data were collected using an electronic Webropol survey from nurse managers (n=12) working in primary health care units in one Finnish wellbeing services county. Participants were asked to describe specific situations where they felt successful in managing staff and to reflect on the contributing and enabling factors. The data were analyzed using inductive content analysis.

The findings revealed that experiences of success were most often related to improving the work atmosphere, supporting professional development, applying a personal leadership style, and implementing concrete development actions. The main enablers of success included leadership competence, organizational support, open communication within the team, promotion of staff well-being, and structured competence management. Rather than resulting from individual achievements, success was experienced through daily interactions and the feeling of positively influencing the work community.

The results indicate that highlighting successes provides valuable insights for the development of leadership and can strengthen nurse managers’ motivation, well-being at work, and retention in their roles. In developing human resource management, attention should be directed not only to the leadership competencies of nurse managers but also to the organization's capacity to create favorable conditions for successful leadership. Bringing forward experiences of success can offer important knowledge to support leadership quality, employee well-being, and the perceived meaningfulness of work. In the future, it is essential to examine the relationship between nurse managers’ experiences of success and their occupational well-being, motivation, and long-term commitment to their roles.