Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • 1. Kirjat ja opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • 1. Kirjat ja opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Cultural Influence on ERP Implementation : a MENA perspective

Gherbi, Ines (2025-06-12)

Cultural Influence on ERP Implementation : a MENA perspective

Gherbi, Ines
(12.06.2025)
Katso/Avaa
Gherbi_Ines_Thesis.pdf (2.287Mb)
Lataukset: 

Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
suljettu
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on:
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025063075697
Tiivistelmä
Enterprise Resource Planning (ERP) systems are widely adopted by multinational organizations to integrate business processes, yet their implementation success remains inconsistent across cultural contexts. This thesis investigates how national cultural differences influence ERP implementation outcomes in the Middle East and North Africa (MENA) region, with a specific focus on SAP projects.
While Critical Success Factors (CSFs) frameworks are frequently used to guide ERP deployment, most existing literature disregards culture or treats it as a peripheral factor. Moreover, these frameworks tend to be predominantly Western-oriented. Drawing on Hofstede’s cultural dimensions, this research explores how cultural values actively impact key CSFs such as top management support, project management, user training, ERP team composition and Business Process Reengineering. It employs a qualitative methodology based on semi-structured interviews with ERP consultants who have implemented SAP in Egypt, Jordan, Morocco, and Saudi Arabia.
This study reveals that Hofstede's cultural dimensions translate into specific behavioral patterns that systematically influence Critical Success Factor effectiveness. Four consistent areas of influence emerged: hierarchical decision-making patterns, team dynamics, communication styles, and change resistance behaviors. The findings challenge the assumption that CSFs operate uniformly across cultures, revealing instead that cultural values fundamentally reshape how each success factor must be implemented.
This thesis extends ERP theory by positioning culture as a contingent factor that fundamentally shapes CSF effectiveness rather than treating it as a separate element. For practitioners, it offers concrete guidelines for adapting implementation approaches to local cultural contexts in the MENA region.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys) [5165]

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

JulkaisuajatTekijätNimekkeetAsiasanatTiedekuntaLaitosOppiaineYhteisöt ja kokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy

Turun yliopiston kirjasto | Turun yliopisto
julkaisut@utu.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste