Ostajan tuki toimittajan yhteiskuntavastuun kehittämiseksi

Abstract

Yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittäminen on ostajayritysten työkalu toimittajayrityksen ja ostaja-toimittajasuhteen hallintaan. Yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittämisen merkitys korostuu nykypäivän monimutkaisessa ja globaalissa liiketoimintaympäristössä, jossa myös eri sidosryhmien odotukset yhteiskuntavastuuta kohtaan lisääntyvät koko ajan. Toisaalta samanaikaisesti pitkien liikesuhteiden merkitys painottuu liiketoiminnassa, sillä yhteistyöllä yritykset pystyvät tekemään asioita, joihin ne eivät yksinään pystyisi. Yritysten onkin löydettävä keinoja hallita paitsi omaa myös muiden toimitusketjun jäsenten yhteiskuntavastuuta, samalla kuitenkin varmistaen, etteivät toimenpiteet vaikuta negatiivisesti olemassa oleviin liikesuhteisiin.

Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on tarkastella, miten toimittajayritys suhtautuu yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittämiseen. Tutkielma tarjoaa markkinointitieteelle sekä yrityksille tärkeää tietoa aiheesta vastatessaan kirjallisuudessa esitettyyn tutkimusaukkoon toimittajayrityksen näkökulman huomioimisesta. Toimittajayrityksen suhtautumista tarkastellaan kolmen osaongelman kautta, jotka luovat ymmärrystä eri seikoista suhtautumisen muodostumisen taustalla. Tutkielman teoreettinen viitekehys pohjautuu vastuullisen toimittajan kehittämisen sekä suhdemarkkinoinnin kirjallisuuteen ja olemassa oleviin vertaisarvioituihin tutkimuksiin. Tutkimus itsessään toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja sen empiirinen aineisto kerättiin kuuden asiantuntijahaastattelun kautta. Tarkemmin aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin teemahaastatteluja, joiden kuusi teema muodostettiin tutkielman teoreettisen viitekehyksen pohjalta. Haastatteluin kerätty aineisto analysoitiin hyödyntämällä abduktiivista temaattista analyysia.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittäminen on nykypäivän liiketoiminnassa yhä merkittävämmässä roolissa ja se näkyy toimittajayrityksen arjessa päivittäisellä tasolla. Yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittäminen tuo toimittajayritykselle etuja, mutta kuitenkin havaittiin, että etujen rinnalla on myös haittoja. Ostajayritysten harjoittamat toimenpiteet vaativat resursseja ja ovat työläitä toteutettavia. Tutkimuksessa havaittiin, että yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittämisen vaikutukset ostaja-toimittajasuhteeseen olivat melko pienet. Tutkimuksen keskeinen kontribuutio oli, että pääasiassa toimittajayrityksen suhtautuminen yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittämiseen on neutraalia, sillä taustalla ymmärretään toimitusketjujen ja liiketoimintaympäristön mekanismit. Toimittajayrityksen suhtautumista arvioitaessa onkin huomioitava, että eroja esiintyy sen mukaan, tarkastellaanko asiaa yksilön, yrityksen vai koko yhteiskunnan näkökulmasta. Lisäksi tutkimus tuottaa niin teoreettista kuin liikkeenjohdollista kontribuutiota tarkastellessaan tähän asti tutkimuksessa varjoon jäänyttä toimittajayrityksen näkökulmaa ja luodessaan ym- märrystä toimittajayrityksen suhtautumisesta yhteiskuntavastuullisen toimittajan kehittämiseen.