Hae
Aineistot 1-1 / 1
CRM- järjestelmän käyttöönottoprojektin onnistumisen osatekijät
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2016-08-09)
Tutkimuksen tarkoituksena on analysoida CRM- järjestelmän käyttöönottoprojektia ja erityisesti sen onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksessa tehtiin ensimmäisenä kirjallisuuskatsaus, jossa kuvattiin CRM- järjestelmien ...