Hae
Aineistot 1-1 / 1
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen big data hyödyntäen arvoverkostoissa
(Turun yliopisto, 2017-10-10)
Digitaalisten kanavien käyttö monipuolistuu ja lisääntyy jatkuvasti, sillä yhä useampi asioi verkkopalveluiden kautta ja tekee ostoksia internetin välityksellä. Tämän takia myös osa asiakaskokemuksesta muodostuu digitaalisten ...