Hae
Aineistot 1-1 / 1
Mobiilisovellus omnikanavaisessa asiakaskokemuksessa : Nuorten aikuisten kuluttajien kokemuksia K-Ruoka–mobiilisovelluksen käytöstä
(2022-01-25)
Teknologian kehityksen myötä asiakkaat odottavat nykypäivänä räätälöidympää ja yhä nopeampaa palvelua asioidessaan kaupassa. Kuluttajakäyttäytymisen muutos on johtanut fyysisen kaupan ja digitaalisten kanavien rajojen ...