Hae
Aineistot 1-1 / 1
Asiakaslähtöinen verkkopalvelun kehittäminen julkishallinnossa
(Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu, 2016-10-19)
Verkkopalveluita on julkishallinnossa kehitetty pääsääntöisesti organisaatiolähtöisesti ja asiakaskeskeisesti. Vasta viime vuosina on yleistynyt asiakaslähtöisen kehittämisen malli, jossa asiakas otetaan mukaan kaikkiin ...