Business partner -rooli automatisoituvassa ympäristössä : Palkanlaskijoiden koettu rooli-identiteetti
Ladataan...
850.39 KB
suljettu
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Lataukset2
Pysyvä osoite
Verkkojulkaisu
DOI
Tiivistelmä
Johdon laskentatoimen kirjallisuudessa on tunnistettu laskentatoimen ammattilaisten roolin muutos rutiinipainotteisesta suorittamisesta kohti analyyttisempaa ja strategisempaa business partner -roolia. Teknologiseen kehitykseen kuuluva automatisaatio on edistänyt muutosta vähentämällä rutiinipohjaista työtä ja korostamalla asiantuntijuutta. Palkanlaskennan kontekstissa muutosta on kuitenkin tutkittu vähän, vaikka työ painottuu vahvasti automatisoituvan rutiinitoiminnan pariin. Tutkielman tavoitteena on täydentää tätä tutkimusaukkoa tarkastelemalla palkanlaskijoiden koettua rooli-identiteettiä ja suhteuttamalla se business partner -rooliin. Samalla tutkielma pyrkii syventämään ymmärrystä ammatillisen roolin ja rooli-identiteetin välisestä suhteesta sekä tuottamaan empiiristä tietoa teoriassa tunnistetusta laskentatoimen normatiivisesta roolimuutoksesta. Empiirinen tutkimus toteutettiin laadulliseen tutkimukseen luokiteltavalla fenomenologisella tutkimusotteella, joka mahdollistaa keskittymisen subjektiivisten kokemusten tarkasteluun. Tutkimus toteutettiin suomalaisessa talotekniikan ja kiinteistöpalveluiden yrityksen kontekstissa. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla yrityksessä työskenteleviltä palkanlaskijoilta. Empiirisen aineiston analysoinnissa hyödynnettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Tutkielman viitekehykset rakennettiin rooli-identiteetin, automatisaation ja business partner -roolin käsitteiden ympärille. Tutkielman tulosten perusteella palkanlaskijoiden rooli-identiteetti rakentuu edelleen vahvasti perinteisen roolin mukaiseen tarkkuuteen ja rutiinimaisuuteen. Automatisaatio ei ole muuttanut roolin ydintarkoitusta, vaikka se on vähentänyt manuaalisia tehtäviä ja siirtänyt työn painopistettä vahvemmin tarkistamiseen ja valvontaan. Automatisaation vähäiseksi koetusta muutoksesta huolimatta palkanlaskijoiden koettu rooli-identiteetti on kehittynyt kohti business partner -roolille tyypillistä asiantuntijamaista toimijuutta. Palkanlaskijoiden rooli-identiteetti muodostuu useista business partner -rooliin liitettävistä osaamisista sekä henkilökohtaisista ominaisuuksista, mutta niiden hyödyntäminen rajoittuu organisatoristen rajoitteiden takia pääosin palkanlaskennan sisäisiin prosesseihin, eikä konkretisoidu strategisena tai liiketoimintalähtöisenä toimijuutena. Palkanlaskijoiden koettu rooli-identiteetti ei vastaa business partner -roolia, mutta laajenee perinteisen palkanlaskijan roolin ja business partner -roolin mukaisen asiantuntijuuden välille sijoittuvaksi hybridiroolin mukaiseksi rooli-identiteetiksi.