Asiakkaan tunteminen pankkialalla

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorSchrey, Emmi
dc.contributor.departmentfi=Laskentatoimen ja rahoituksen laitos|en=Department of Accounting and Finance|
dc.contributor.facultyfi=Turun kauppakorkeakoulu|en=Turku School of Economics|
dc.contributor.studysubjectfi=Yritysjuridiikka|en=Business Law|
dc.date.accessioned2021-11-03T22:01:37Z
dc.date.available2021-11-03T22:01:37Z
dc.date.issued2021-10-22
dc.description.abstractAsiakkaan tunteminen pankkialalla on aihe, joka kiinnostaa sekä pankin että asiakkaan näkökulmasta. Asiakkaan tunteminen perustuu luottamukseen, hyvään pankkitapaan ja lainsäädäntöön. Pankeilla ja rahalaitoksilla on lakisääteisiä velvoitteita tuntea asiakkaansa jatkuvasti, koko asiakassuhteen ajan. Pankit tiedottavat aiheesta verkkosivuillaan, kukin pankki omaan tyyliinsä sopien. Asiakkaan tunteminen on yksi pankin tärkeistä riskienhallintakeinoista. Riskienhallinnalla arvioidaan asiakassuhteen laatu ja laajuus, jolloin täytetään velvollisuudet rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisemiseksi. Pankit luovat asiakkaistaan riskiarvion, jonka perusteella asiakkaalle tarjotaan tai ei tarjota sopivia palveluita. Asiakkaan tuntemisen tarkoituksena on lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen lisäksi luoda asiakkaille lisäarvoa. Tuntemalla asiakkaansa, pankki voi tarjota asiakkaalleen henkilökohtaisempia palveluita muuttuviin elämäntilanteisiin. Asiakkaan tunteminen luo siis mahdollisuuksia asiakassuhteen laadun parantamiseen.
dc.format.extent79
dc.identifier.olddbid169612
dc.identifier.oldhandle10024/152730
dc.identifier.urihttps://www.utupub.fi/handle/11111/22958
dc.identifier.urnURN:NBN:fi-fe2021110353594
dc.language.isofin
dc.rightsfi=Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.|en=This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|
dc.rights.accessrightssuljettu
dc.source.identifierhttps://www.utupub.fi/handle/10024/152730
dc.subjectKYC, asiakkaan tunteminen, asiakaskysely, riskienhallinta, rahanpesulaki
dc.titleAsiakkaan tunteminen pankkialalla
dc.type.ontasotfi=Pro gradu -tutkielma|en=Master's thesis|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
Schrey_Emmi_Opinnayte.pdf
Size:
918.71 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt sekä syventävien opintojen opinnäytetyöt (rajattu näkyvyys)