Luottamuksen vaikutus globaalien toimitusketjujen resilienssiin ja riskienhallintaan

Abstract

Tutkielmassa käsitellään toimitusketjun resilienssiä, riskienhallintaa sekä luottamusta toimittajasuhteissa. Lopuksi käsitellään luottamuksen vaikutusta toimitusketjun resilienssiin ja riskienhallintaan. Epävarmassa liiketoimintaympäristössä resilienssin ja riskienhallinnan merkitys on suuri, minkä takia aihe on erittäin ajankohtainen. Viime vuosikymmenen ajan luottamusta toimittajasuhteissa ja erityisesti sen merkitystä toimitusketjujen ja toimitusketjuverkostojen resilienssille on tutkittu paljon. Tutkielmassa vastataan kysymykseen: ”Miten luottamus toimittajasuhteissa vaikuttaa toimitusketjun resilienssiin ja riskienhallintaan?” Tutkielman päätulokset ovat, että luottamuksella on paljon positiivisia vaikutuksia toimitusketjun resilienssiin ja riskienhallintaan. Tärkeimpiä luottamuksesta seuraavia resilienssin ja riskienhallinnan tukijoita ovat luottamuksellinen yhteistyö toimittajien kanssa sekä avoin ja tehostunut kommunikointi. Resilienssi, riskienhallinta ja luottamus toimittajasuhteissa kulkevat pitkälti käsi kädessä. Luottamuksella toimittajasuhteissa ja toimitusketjun resilienssillä ja riskienhallinnalla on positiivinen vaikutus toisiinsa. Vahva luottamus tukee resilienssiä ja riskienhallintaa, ja toisaalta vahva resilienssi ja riskienhallinta vahvistaa luottamusta toimittajasuhteissa.