Tasapainotettu tuloskortti ja palkitsemisjärjestelmät: teorian ja käytännön välinen kuilu

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on tarkastella tasapainotetun tuloskortin (Balanced Scorecard, BSC) ja palkitsemisjärjestelmien välistä yhteyttä sekä teorian että käytännön näkökulmista. Tutkimuksessa selvitetään, miten tasapainotettu tuloskortti kirjallisuuden perusteella kytkeytyy organisaatioiden palkitsemisjärjestelmiin sekä miten tämä yhteys huomioidaan käytännössä BSC-projektien suunnitteluvaiheessa. Tutkimuskysymykset on muotoiltu seuraavasti: 1. Miten tasapainotetun tuloskortin tulisi näkyä organisaatioiden palkitsemisjärjestelmissä teorian näkökulmasta? 2. Miten tasapainotetun tuloskortin ja palkitsemisjärjestelmien välinen yhteys huomioidaan käytännössä tasapainotetun tuloskortin suunnitteluvaiheessa?

Teoreettinen osuus rakentuu tasapainotetun tuloskortin, palkitsemisen sekä talousohjauksen kirjallisuudesta. Kirjallisuudessa korostetaan tasapainotetun tuloskortin roolia strategian jalkauttamisen ja talousohjauksen välineenä. Lisäksi kirjallisuudessa nähdään, että mittarien ja palkitsemisjärjestelmän integraatio on keskeinen edellytys tasapainotetun tuloskortin tehokkaalle käytölle. Teoreettinen tarkastelu kokoaa yhteen näkemyksiä siitä, millä tavoin BSC-mittarit, tavoitteet ja kannustimet tulisi rakentaa, jotta ne muodostaisivat johdonmukaisen ja strategiaa tukevan kokonaisuuden.

Käytännön osuus toteutetaan systemaattisena kirjallisuuskatsauksena, jossa analysoidaan suomalaisia pro gradu -tutkielmia ja diplomitöitä tasapainotetun tuloskortin suunnittelusta yrityksissä. Aineisto on kerätty käyttäen open access -hakukonetta Google Scholar. Haku rajattiin vuosien 2020–2025 aikana julkaistuihin yliopistollisiin opinnäytteisiin, jotka käsittelevät BSC:n tulevaa käyttöönottoa eli sen suunnittelua kohdeorganisaatiolle. Alkuperäisestä 72 opinnäytteen joukosta valikoitui ennalta määriteltyjen kriteerien perusteella 17 tutkielmaa tarkempaan analyysiin.

Tulosten perusteella teorian ja käytännön välinen kuilu on selvä. Kirjallisuudessa tasapainotettu tuloskortti ja strategiaa tukeva palkitseminen muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden, jossa BSC-mittareiden kytkemistä palkitsemisjärjestelmään pidetään keskeisenä onnistumisen edellytyksenä. Tarkastellut opinnäytteet osoittavat kuitenkin, että käytännössä BSC-projektit keskittyvät mittaristojen rakentamiseen strategisen ohjauksen ja seurannan tueksi, kun taas palkitsemisjärjestelmät jäävät erillisiksi rakenteiksi. Tarkastelluissa tutkimuksissa palkitsemisen ja BSC:n välinen yhteys mainitaan useimmiten vain teoreettisella tasolla, korkeintaan mahdollisena jatkokehitysalueena, mutta vain yhdessä tapauksessa suunnitelmallisena päämääränä. Kytkennän puute johtaa tasapainotetun tuloskortin ohjausvaikutuksen merkittävään heikkenemiseen. Lisäksi BSC:n tarjoama mahdollisuus toimia tulospalkkauksen perustana jää tarkastelluissa suomalaisissa tapauksissa hyödyntämättä.