Digitalisaatio postin lajittelussa ja käsittelyssä

Abstract

Digitalisaatio on yhteiskuntaa muokkaava ja mullistava voima, joka vaikuttaa väistämättä jokaisen kansalaisen elämään. Postilaitokset ja niiden tarjoamat palvelut ovat satoja vuosia olleet keskeisiä yhteiskunnallisia peruspalveluita. Digitalisaatiosta puhuttaessa posti nousee usein esiin malliesimerkkinä tästä muutoksesta. Postialalla muutos kohti digitaalisia järjestelmiä ja menetelmiä on kuitenkin alkanut jo paljon aiemmin. Ei ole sattumaa, että ensimmäisiä tietotekniikkaa hyödyntäviä järjestelmiä otettiin käyttöön juuri postilaitoksissa.

Mitä kiihtyvä digitalisaatio on tarkoittanut postitoiminnalle ja miltä postialan tulevaisuus näyttää? Internetissä käytävän kaupankäynnin myötä voimakkaasti kasvanut pakettiliikenne on muuttanut postialan toimintaympäristöä ja tuonut samalla mukanaan uusia haasteita. Logistiikan järjestäminen tehokkaasti, mutta ilmastoystävällisesti on luonut painetta lisääntyvään datan keräämiseen ja käsittelyyn. Erilaiset seurantateknologiat ovat olleet tässä tärkeitä kehityskohteita. Mitä digitalisaation aiheuttama paperisen postin jyrkkä väheneminen ja postialan kilpailun vapautuminen on tarkoittanut postin käsittelyssä ja lajittelussa? Millaisilla järjestelmillä postin lajittelun tehokkuus on pyritty tämän muutoksen keskellä säilyttämään?

Digitalisaatio on toisaalta muuttanut ja muovannut postipalveluihin liittyviä tarpeita, sekä vaikuttanut voimakkaasti käytännön postityöhön. Tämä on pakottanut sekä postin asiakkaat, että työntekijät sopeutumaan uusiin toimintatapoihin ja käytänteisiin.

Optinen merkintunnistus (OCR) on jo vuosikymmeniä ollut keskeinen teknologia koneellisessa postinlajittelussa. OCR-teknologian jatkuva kehitys on mahdollistanut yhä luotettavammin toimivan merkintunnistuksen. Tekoälyä hyödyntämällä on käytössä oleviin OCR-menetelmiin saatu integroitua uusia ominaisuuksia, jotka ovat parantaneet OCR-prosessin tuloksia merkittävästi.