Keskitetty henkilöstöresurssisuunnittelu keskijohdon esimiesten työkaluna majoitus- ja ravitsemuskaupassa

Abstract

Organisaatioiden liiketoimintaympäristössä vallitsee jatkuvan muutoksen tila, jossa tehokas toimiminen vaatii nopeaa päätöksentekoa ja reagointikykyä. Tehokkailla ja edistyksellisillä henkilöstöjohtamisen keinoilla ja strategialla voidaan edesauttaa organisaation suorituskykyä ja toiminnan tehokkuutta. Henkilöstöä voidaan pitää yhtenä tärkeimpänä resurssina ja kilpailukeinona, jota muut kilpailijat eivät kykene kopioimaan. Laadukas henkilöstöjohtaminen on organisaatiolle merkittävä voimavara. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten keskitetty henkilöstöresurssisuunnittelu palvelee keskijohdon esimiestyötä. Tutkimuskohteena on Turun Osuuskaupan majoitus- ja ravitsemisala. Keskitetyllä henkilöstöresurssisuunnittelulla tarkoitetaan tässä tutkimuksessa henkilöstöhallinnollisten toimien keskittämistä yhdelle henkilöstöosastolle. Keskitettyyn malliin Turun Osuuskaupassa siirryttiin vuonna 2019, jota ennen hallinnollinen työskentely oli eri toimipaikkojen esi-miesten vastuulla ja osana jokapäiväistä toimintaa. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja sen aineiston keruu on suoritettu haastattelemalla majoitus- ja ravitsemisalan keskijohdon esimiehiä. Henkilöstöresurssisuunnittelun päätarkoituksena on taata, että oikeat henkilöt työskentelevät oikeassa paikas-sa ja oikeaan aikaan. Onnistunut henkilöstöresurssisuunnittelu luo organisaatiolle ennakoi-vuutta ja joustavuutta, joka auttaa vastaamaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Toimiva henkilöstöresurssisuunnittelu voi myös mahdollistaa tehokkuuden kasvun ja työvoimakustannusten laskun. Tutkimuksessa ilmeni, että keskitettyä henkilöstöresurssisuunnittelua kohtaan on niin myönteisiä, kuin kielteisiäkin tuntemuksia. Keskitetystä mallista saadut hyödyt, kuten uusien työntekijöiden rekrytointi ja keskitetty perehdyttäminen, saivat myönteisemmän vastaanoton, kuin esimerkiksi työvuorosuunnittelu, jossa nähtiin olevan useita kehityskohteita. Keskitetyn henkilöstöresurssisuunnittelun kohtaamista haasteista huolimatta voidaan sanoa, ettei paluuta hajautettuun malliin ole. Keskittäminen on muun muassa vapauttanut esimiesten aikaa jokapäiväiselle johtamiselle, vähentänyt hallinnolliseen työhön vaadittua aikaa ja tehostanut henkilöstökustannuksien budjetointia sekä budjetissa pitäytymistä.