Koronan vaikutukset museoihin : Kulttuurianalyyttinen tutkimus museotyöntekijöiden ja museokävijöiden kokemuksista COVID-19-pandemian aikana

Abstract

Tutkimus käsittelee vuonna 2020 alkaneen maailmanlaajuisen koronapandemian vaikutuksia museoihin ja niissä käymiseen. Museoiden perustehtävissä vuorovaikutus yleisön kanssa on viime vuosikymmeninä korostunut. Tutkimustehtäväni oli selvittää millä tavoin koronatilanne on muuttanut museotyön arkea erityisesti yleisötyön osalta, ja toisaalta miten korona on vaikuttanut museokävijöiden kulttuuriharrastukseen. Aineistona toimivat kuusi museoalan työntekijöiden ja neljä museokävijöiden haastattelua sekä Museoalan ammattiliitto MALin keräämä kyselyaineisto, jossa on vastauksia yli sadalta museoalan työntekijältä ympäri Suomen. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu etnografiseen tutkimusperinteeseen sekä kulttuurianalyysiin, jossa ilmiötä koitetaan ymmärtää syvällisesti ja löytää moninaisia pohjavireitä, kerrostumia ja erilaisten ulottuvuuksien välisiä suhteita. Tuloksena oli, että koronatilanne on vaikuttanut etenkin museoiden yleisötyön väyliin palvella asiakkaita, ja työntekijöiden arkeen tuomalla muuttamalla työn painopisteitä ja lisäämällä etätyöskentelyä. Museot ovat esimerkiksi vahvistaneet sisältöjään digitaalisissa ympäristöissä. Jonkin verran on ollut vaikutuksia työllisyyteen etenkin asiakaspalvelu- ja opastehtävissä työskentelevien osalta. Etätyöskentely ja sosiaalisten kontaktien väheneminen on vaikuttanut negatiivisesti monen työntekijän hyvinvointiin kyselyaineiston perusteella. Työtä museoissa on pääasiassa kuitenkin riittänyt, vaikka ovet olisivat olleet kiinni. Museoharrastus koetaan tärkeänä ja monenlaista hyvinvointia tuottavana. Syyt käydä museoissa noudattavat pitkälti museoiden kävijätutkimusten mukaisia tuloksia, kuten elämysten hakua, tiedon janoa ja sosiaalista ajanviettoa. Museoiden ollessa suljettu tai auki vain rajallisesti koronarajoitusten vuoksi, ovat museoissa ja näyttelyissä käymisen mahdollisuudet vähentyneet. Vaihtoehtoiset tavat tutustua museoiden tarjontaan, kuten virtuaaliopastukset ja muut digitaaliset sisällöt, eivät ole haastateltujen kävijöiden parissa osoittautuneet suosituiksi. Kävijät suhtautuvat ymmärtäväisesti poikkeustilanteeseen ja odottavat museoon pääsyä.