Sosiaalisen median markkinointiviestinnän maantieteellinen kohdentaminen paikallisessa liiketoiminnassa : Näkökulmana STP -teoria

Abstract

Tämän kandidaatintutkielman tarkoituksena on tarkastella, miten sosiaalisen median markkinoinnin maantieteellinen kohdentaminen tukee paikallisen liiketoiminnan markkinointiviestinnällisiä tavoitteita, erityisesti paikallisessa päivittäistavarakaupassa. Tarkastelemalla maantieteellistä kohdentamista ja sosiaalisen median markkinointiviestintää, tutkielmassa pyritään selvittämään näiden muodostamaa kokonaisuutta paikallisen liiketoiminnan näkökulmasta, hyödyntäen STP -mallia teoreettisena viitekehyksenä. Tutkielma koostuu johdannosta, kahdesta pääluvusta ja johtopäätöksistä. Ensimmäisessä pääluvussa käsitellään kuluttajamarkkinoiden maantieteellistä segmentointia ja toisessa paikallisen päivittäistavarakaupan markkinointiviestintää sosiaalisessa mediassa. Lopuksi näistä kahdesta luvusta vedetään johtopäätökset. Tutkielmassa hyödynnettiin lähteinä monitieteellistä kirjallisuutta erityisesti markkinointiin, digitaalisen markkinointiviestintään, kuluttajakäyttäytymiseen ja vähittäiskauppaan liittyen. Tutkielman pohjalta voidaan todeta, että sosiaalisen median markkinointiviestinnän maantieteellinen kohdentaminen tukee paikallisen liiketoiminnan markkinointiviestinnällisiä tavoitteita, mikäli paikallinen liiketoimija tunnistaa tavoiteltavat asiakassegmentit ja pystyy kohdentamaan markkinointiviestintäänsä onnistuneesti. Tutkielmaa rajoittaa puuttellinen, paikallisen liiketoiminnan kontekstissa tehty tutkimus sosiaalisen median markkinoinnin kohdentamisen vaikuttavuudesta.