Alustatalousliiketoimintamallin hyödyntäminen uusilla toimialoilla : Monitapaustutkimus: Suomen terveydenhuollon toimiala

Abstract

Digitalisaation myötä teknologian merkitys on laajentunut liiketoiminnan tehostamisen työkalusta liiketoimintamallien ja -rakenteiden uudistajaksi. Alustatalous on verrattain uusi liiketoiminnan organisointimalli, jossa digitaalisen alustan päälle rakentuu tuottajien ja kuluttajien ekosysteemi. Esimerkiksi taksipalveluita tarjoava Uber on alustatalousekosysteemi, joka uudistaa toimialansa rakenteita. Aiempi alustatalouksia koskeva tutkimus painottuu tunnettuihin kuluttajamarkkinoilla toimiviin alustatalouksiin. Organisaatioista muodostuvien monimutkaisten alustatalouksien rakentumisesta on kuitenkin hyvin vähän tutkimusta. Osittain koska tällaisia alustatalouksia on hyvin vähän.

Tutkimus toteutetaan laadullisena monitapaustutkimuksena. Tutkimuksessa tutkitaan, miten alustatalousliiketoimintamallia voitaisiin hyödyntää uusilla toimialoilla. Tutkimusongelmaa lähestytään tutkimalla alustatalousliiketoimintamallin hyödyntämismahdollisuuksia Suomen terveydenhuollon toimialalla, joka on kiinnostava, koska ikääntyvän väestön vuoksi toimialaan kohdistuu merkittävää muutospainetta niin teknologian hyödyntämisessä kuin rakenteidenkin uudistamisessakin. Tutkimuksen aineisto on kerätty puolistrukturoiduin haastatteluin haastattelemalla kahdeksaa henkilöä kuudesta eri Suomen terveydenhuollon toimialalla toimivasta organisaatiosta. Tutkimuksen teoreettisena taustana käytetään aiempaa tutkimusta alustatalouksista ja niiden rakentumisesta. Tutkimuksen taustana käytetään myös aiempaa teoriaa liiketoimintamalleista ja arvonluontimalleista.

Tutkimuksessa tehtiin kaksi johtopäätöstä. Ensimmäisen johtopäätöksen mukaan alustatalousliiketoimintamallin laajempi hyödyntäminen Suomen terveydenhuollon toimialalla ei ole todennäköisesti mahdollista lyhyellä aikavälillä. Tutkimuksen toisen johtopäätöksen mukaan alustatalousliiketoimintamallin yleistyminen Suomen terveydenhuollon toimialalla on kuitenkin todennäköistä pitkällä aikavälillä. Johtopäätöksiä tukevat tutkimuksen neljä päälöydöstä. Ensimmäisen päälöydöksen mukaan alustataloudelle ei ole olemassa yleistynyttä määritelmää. Toisen päälöydöksen mukaan eri toimijat näkevät teknologian roolin osana liiketoimintaa eri tavoilla. Kolmannen päälöydöksen mukaan suuret toimijat haluavat rakentaa alustatalousekosysteemin oman toimintansa ympärille siten, että ne toimivat samanaikaisesti sekä alustatalousyhtiönä että ekosysteemin tuottajana, mikä ei ole alustatalousliiketoimintamallin mukaista. Neljännen päälöydöksen mukaan tutkimuksessa tunnistettiin samat alustatalouksien arvonluontimallit ja ansaintalogiikat kuin aiemmassa tutkimuksessa.