Digitalisaation uuden aallon vaikutus controllerin rooliin ja työtehtäviin

Abstract

Johdon laskentatoimen roolia ja sen muutosta on tutkittu paljon viime vuosikymmenten aikana. Useiden tekijöiden on tunnistettu vaikuttavan johdon laskentatoimen ja nykyaikaisen controllerin roolin muutokseen. Yksi suurimmista vaikuttavista tekijöistä on ollut teknologinen kehitys. Paljon on keskusteltu myös roolille hyvin ominaisesta kaksoisvastuusta liiketoimintaan ja talouteen sekä siitä kumpuaviin roolikonflikteihin ja lukuisiin yksilöllisiin roolin variaatioihin. Nyt katse on kääntynyt digitalisaation uuteen aaltoon, jonka vaikutukset johdon laskentatoimeen ovat vielä epävarmoja, mutta jota kohtaan asetetaan suuria odotuksia johdon laskentatoimen saralla. Tämän tutkielman tarkoituksena on kartoittaa controllerin roolin nykytilaa organisaatioissa ja selventää niitä odotuksia, miten digitalisaation uuden aallon koetaan vaikuttavan tähän rooliin ja työskentelyyn. Tutkimus toteutettiin poikkileikkaavana haastattelututkimuksena haastattelemalla yhteensä kolmeatoista ihmistä seitsemästä eri yrityksestä puolistrukturoiduin teemahaastatteluin. Haastateltujen joukossa oli sekä controllereita, talousjohtajia että henkilöitä liiketoiminnan puolelta. Haastatteluiden perusteella voidaan sanoa, että controllerien rooli on hyvin hajaantunut ja vaihtelua on paljon henkilöstä ja organisaatiosta riippuen. Roolin nähdään olevan edelleen huomattavan keskittynyt vanhaan raportointipainotteiseen rooliin. Digitalisaation uusin aalto ei ole vielä lyönyt läpi organisaatioissa ja haastatteluista oli pääasiassa nähtävillä vain odotuksia ja toiveita muutosta kohtaan. Controllerin roolin nähdään laajenevan liiketoimintaa ja IT-tekemistä kohti, mutta sisältävän edelleen myös vanhoja osa-alueita. Suurimpia suoria vaikutuksia nähdään syntyvän manuaalisten työvaiheiden ja raportoinnin automatisoitumisesta, mikä lisää controllerien aikaa ja mahdollisuuksia tukea liiketoimintaa syvemmällä analysoinnilla. Tämän vuoksi controllerin roolin nähdään jälleen laajenevan ja varsinkin sen painopisteen muuttuvan. Kehitys nähdään pääosin erittäin mielekkäänä kaikkialla organisaatiossa. Controllerien lukumäärä organisaatioissa saattaa laskea ja osaamistarpeet kasvaa tulevaisuudessa, mutta tästä huolimatta controllerien merkittävyyden ei nähdä laskevan, jopa päinvastoin. Digitalisaation uuden aallon nähdään olevan kuitenkin vain yksi, tosin hyvin tärkeä, tekijä muutoksessa. Muutoksen edellytyksenä nähdään myös vahva tuki niin talousjohdon kuin liiketoiminnan puolelta. Aiempaan digitalisaatioon verrattuna uuden aallon katsotaan sisältävän kuitenkin enemmän mahdollisuuksia, joten kaikki edellytykset siirtymiselle tavoitelluksi liiketoimintakumppaniksi ovat digitalisaation uuden aallon ansiosta olemassa.