VIRTUAALIJOHTAMISEN HAASTEET JA MAHDOLLISUUDET ESIHENKILÖIDEN JA TYÖNTEKIJÖIDEN KOKEMANA

Abstract

Tutkimuksen päätavoite oli selvittää esihenkilöiden haasteita ja mahdollisuuksia virtu-aalijohtamisessa. Koronaviruksen vuoksi monet organisaatiot joutuivat siirtymään pa-kon sanelemana kokonaan etätöihin ja virtuaaliseen työympäristöön, mikä on aiheutta-nut merkittäviä muutoksia työelämään. Tavoitteena oli myös selvittää hyvin toimivan virtuaaliorganisaation, virtuaalijohtajan ja virtuaalitiimin ominaisuuksia. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen empiirinen kohdeyritys oli kansainvälinen teknologia-alalla toimiva yritys. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Tutkimuksessa haastateltavina oli-vat kahdeksan kohdeyrityksessä eri työtehtävissä työskentelevää esihenkilöä sekä li-säksi kahdeksan työntekijää. Kaikilla esihenkilöistä oli haastattelua tehtäessä koke-musta virtuaalijohtamisesta vähintään yhden vuoden ajalta ja myös työntekijöille vir-tuaalinen työympäristö oli tuttu. Tutkimuksen empiirinen aineisto osoitti, että virtuaalijohtamisessa haasteita nähtiin erityisesti tiedonkulun vaikeutumisessa, ihmisten erilaisissa tarpeissa olla etäjohdetta-vana, virtuaalipalaverien pitämisessä sekä kommunikoinnin puutteessa. Mahdollisuuk-sia nähtiin puolestaan työn tehokkuuden parantumisessa sekä työntekijöiden kasva-neessa työmotivaatiossa joustavien työtapojen vuoksi. Virtuaalijohtamisessa korostui myös luottamuksen merkitys. Hyvin toimivassa virtuaaliorganisaatiossa hyödynnettäi-siin teknologiaa niin, että tapaamisista tulisi mahdollisimman aitoja vuorovaikutusti-lanteita. Hyvän virtuaalijohtajan ominaisuuksista esiin nousi empaattisuus, kyky kom-munikoida selkeästi ja ymmärrettävästi sekä visuaalisen johtamisen taito. Hyvän ja toimivan virtuaalitiimin nähtiin koostuvan jäsenistä, jotka kommunikoivat toisilleen tarpeeksi usein ja pitävät toisensa jatkuvasti ajan tasalla asioista, jotka heille kuuluvat.