Vastuullisuus osana suomalaisten teleoperaattoreiden hankintaa

Abstract

Vastuullisuudella on suuri merkitys modernin organisaation toiminnassa. Vastuullisten liiketoimintakäytäntöjen merkitys on korostunut yhä entisestään, kun organisaatiot ympäri maailman ovat joutuneet ongelmiin vastuullisuusnormien kanssa. Teleoperaattoreiden toteuttamat viestintäratkaisut ovat yhä tärkeämpiä ja osa jokaisen organisaation päivittäistä toimintaa. Suuresti kasvanut internetin hyödyntäminen on kasvattanut voimakkaasti teleoperaattoreiden hiilijalanjälkeä, joka entisestään on lisännyt niihin kohdistunutta vastuullisuuspainetta. Erityisesti hankinnat vaikuttavat voimakkaasti organisaation kokonaisvastuullisuuteen. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan suomalaisten teleoperaattoreiden hankinnan vastuullisuutta ja toimittajakannan hallintaa. Tutkimus vastaa kysymykseen, millainen merkitys vastuullisuudella on suomalaisten teleoperaattoreiden hankinnoissa ja miten se näkyy toimittajavalinnoissa. Tutkimuksessa noudatetaan kvalitatiivista lähestymistapaa ja empiirinen aineisto koostetaan puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla, jonka jälkeen haastatteluista ilmenneitä teemoja peilataan teoriassa esitettyihin vastuullisen hankinnan ajureihin. Teoriasta tunnistettiin useita vastuullisen hankinnan ajuria, jotka enemmän tai vähemmän näkyvät myös käytännön tasolla suomalaisten teleoperaattoreiden toiminnassa. Näitä olivat muun muassa lainsäädäntö, sidosryhmien paine, johdon sitoutuminen, maine ja kilpailuympäristö. Tutkimuksen perusteella ilmeni, että suomalaisten teleoperaattoreiden tapauksessa, myös kustannukset ohjaavat paljon toimintaa.