Empowerment as a dimension of service recovery - an organizational perspective : experiences from the travel industry

Toimittaja(t)

2007
Pro gradu -tutkielma
Kansainvälinen liiketoiminta
ToivonenSaara.pdf
26.29 KB
Lataukset197

Pysyvä osoite

https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015091812049

Verkkojulkaisu

DOI

Kuvaus

Siirretty Doriasta

item.page.okmtext

Tietueen kaikki tiedot