Kokemuskumppani lastensuojelussa : Ammattilaisten kokemuksia vanhempien vertaistukipalvelusta
783.51 KB
avoin
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Lataukset465
Pysyvä osoite
Verkkojulkaisu
DOI
Tiivistelmä
Sosiaalityön pro gradu – tutkielmassani olen tutkinut lastensuojelun palveluissa työskentelevien
ammattilaisten kokemuksia vanhemmille suunnatusta vertaistukemisesta. Vertaistuki on terveyden- ja
sosiaalialan palveluissa käytetty tukimuoto, jonka kuuluisimmat perinteet löytyvät päihdekuntoutujien
vertaisryhmätoiminnasta. Vertaisuutta hyödynnetään lisääntyvällä volyymilla kokemusasiantuntijuus
toiminnassa. Lausteen perhekuntoutuskeskuksen koordinoima Asiakkaasta kumppaniksi -hanke on
kehittänyt lastensuojelun asiakkuudessa oleville vanhemmille vertaistukipalvelun, jota on tarjottu
kuntien lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden kautta uutena tukimuotona. Hanke on kouluttanut
kokemuskumppaneita, jotka ovat itse kokeneet lastensuojelun asiakkuuden oman lapsensa kanssa ja
haluavat tukea muita vanhempia sekä auttaa kehittämään lastensuojelua. Vertaistukipalvelulle on
löytynyt esimerkki Yhdysvaltojen New Yorkin osavaltiosta, missä vanhempien tukeminen vertaisten
avulla on arviointitutkimusten mukaan hyödyttänyt lastensuojelun asiakasperheitä ja luonut lapsille
mahdollisuuksia kasvaa hyvissä oloissa omassa perheessä.
Tutkimukseni tarkoitus on ollut selvittää lastensuojelun ammattilaisten kokemuksia
vertaistukipalvelusta ja kokemuskumppaneiden kanssa työskentelystä. Tutkimuskysymykseni on:
Millaisia onnistumisia ja vaikeuksia ammattilaiset ovat kokeneet vertaistukipalvelussa? Vastausta hain
haastattelemalla yhteensä kuutta lastensuojelussa työskentelevää sosiaalityöntekijää ja
perhetyöntekijää, joilla on ollut omakohtaisia kokemuksia vanhempien vertaistukisuhteista tai
kokemuskumppanuustoiminnasta. Sisällönanalyysin ja teemoittelun avulla olen muodostanut
aineistosta kuvauksen ammattilaisten onnistumisten ja vaikeuksien kokemuksista.
Tutkimukseni perusteella kokemusasiantuntijuudesta on hyötyä lastensuojelulle. Vertaistukeminen
tarjoaa asiakkaana oleville vanhemmille emotionaalista tukea, yhteisöllistä kumppanuutta sekä tietoa
lastensuojelun asiakasprosesseista. Tutkimukseen osallistuneet ammattilaiset kokivat vertaistuen
helpottavan vanhemman ja ammattilaisten välistä yhteistyötä sekä lisäävän asiakkaan luottamusta
viranomaisiin. Onnistumisena voi mainita myös, että kokemuskumppanit toimivat lähettiläinä tuoden
lastensuojelua positiivisella tavalla esille julkisuudessa. Kokemuskumppanuustoiminnassa haasteena
on tutkielmani perusteella ammattilaisten ennakkoluuloisuus vertaistoimintaa kohtaan sekä
kokemuskumppaneihin kohdistuva epäluottamus.
Tutkimuksessani nousi vahvasti esille kokemuskumppaneiden kokemuksellisen asiantuntijuuden
arvostaminen. Kokemuskumppanit voivat täydentää ammattilaisten tietoa tuomalla esille asiakkaan
asemaa ja näkökulmaa. Kokemuskumppaneiden tietoa voi hyödyntää paitsi kehittämistoiminnassa,
niin myös perehdyttämisessä ja sosiaalialan koulutuksessa. Tutkimukseni perusteella lastensuojelun
vertaistukipalvelu löytää paikkansa palveluvalikossa, mutta toimintaan liittyvät pelisäännöt ja
käytänteet kaipaavat selkeyttä.