Tekoälyn luoma sisältö sosiaalisessa mediassa : käyttäjän luottamusta heikentävät tekijät

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorRiihimaa, Minja
dc.contributor.departmentfi=Markkinoinnin ja kansainvälisen liiketoiminnan laitos|en=Department of Marketing and International Business|
dc.contributor.facultyfi=Turun kauppakorkeakoulu|en=Turku School of Economics|
dc.contributor.studysubjectfi=Markkinointi|en=Marketing|
dc.date.accessioned2025-06-04T21:31:16Z
dc.date.available2025-06-04T21:31:16Z
dc.date.issued2025-05-27
dc.description.abstractTämä tutkielma käsittelee tekoälyn luomaa sisältöä sosiaalisessa mediassa ja sen vaikutuksia käyttäjän luottamukseen. Tutkielman tarkoitus on kuvata, miten tekoälyn tuottama sisältö voi heikentää kuluttajan luottamusta sosiaaliseen mediaan. Tähän pyritään vastaamaan kolmella tutkimuskysymyksellä: (1) Miten tekoälyä käytetään sosiaalisen median sisällöntuotannossa? (2) Mistä luottamus rakentuu sosiaalisessa mediassa? sekä (3) Miten tekoälyn tuottama sisältö vaikuttaa kuluttajan luottamukseen? Tutkielma on kirjallisuuskatsaus, jossa sovelletaan Mayerin ym. (1995) sekä Lalotin ja Bert-ramin (2025) luottamuksen muodostumisen malleja. Mayerin ym. (1995) ABI-malli (kyvyk-kyys, hyväntahtoisuus, rehellisyys) toimii taustana kaikelle ja Lalotin ja Bertramin malli on kohdennettu tekoälyn luotettavuuden muodostumiseen. Tekoälyä voi käyttää sosiaalisessa mediassa moneen asiaan, mutta tutkielmassa käydään läpi kolme käyttötapaa: huijauksien te-keminen, väärän tiedon levittäminen ja markkinointi. Käyttömuodoista tarkastellaan syvävää-rennöksiä, virtuaalivaikuttajia ja sosiaalisia botteja. Tässä tutkielmassa määriteltiin käyttäjän luottamuksen sosiaalista mediaa kohtaa muodostuvan: 1) luottamuksesta instituutioihin, 2) luottamuksesta muihin ihmisiin, 3) luottamuksesta tekoälyyn ja 4) luottamuksesta sosiaalisen median sisältöön. Henkilökohtainen luottamustaipumus vaikuttaa näiden kaikkien takana yk-silöllisesti. Tekoälyn tuottaman sisällön vaikutukset luottamukseen riippuvat pitkälti siitä, mi-ten ja mihin tarkoitukseen tekoälyä on käytetty. Instituutioiden rooli luottamuksen ylläpitämi-sessä on tärkeä. Tutkielma tuo esiin tärkeän näkökulman tekoälyn rooliin sosiaalisessa medi-assa ja sen vaikutuksiin käyttäjän luottamukseen. Tutkielman rajoituksena on lähteinä käytet-tyjen tutkimusten pirstaleisuus. Luottamusteorioiden yhteen tuomisessa sosiaalisen median kontekstissa on selkeä tutkimusaukko ja tätä voisi tutkia tulevaisuudessa tarkemmin.
dc.format.extent37
dc.identifier.olddbid198758
dc.identifier.oldhandle10024/181796
dc.identifier.urihttps://www.utupub.fi/handle/11111/2750
dc.identifier.urnURN:NBN:fi-fe2025060460304
dc.language.isofin
dc.rightsfi=Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.|en=This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|
dc.rights.accessrightsavoin
dc.source.identifierhttps://www.utupub.fi/handle/10024/181796
dc.titleTekoälyn luoma sisältö sosiaalisessa mediassa : käyttäjän luottamusta heikentävät tekijät
dc.type.ontasotfi=Kandidaatintutkielma|en=Bachelor's thesis|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
Minja%20Riihimaa%202205822%20Kandi%20%282%29.pdf
Size:
480.04 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Kandidaatin tutkielmat (kokotekstit)