Harhaanjohtavat toimet hinnoittelussa
Ladataan...
329.92 KB
suljettu
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Pysyvä osoite
Verkkojulkaisu
DOI
Tiivistelmä
Erilaisen hintainformaation esittäminen on vakituinen osa yritysten toteuttamaa myynninedistä-mistä. Hinnoittelussa tehdyt toimet voivat kuitenkin muodostua kuluttajia harhaanjohtaviksi. Esi-merkiksi harhaanjohtavat alennuskampanjat ovat julkisuudessa vähän väliä käsittelyssä ja yrityk-set saavat tästä kritiikkiä. Tämä tutkielma käsittelee harhaanjohtavia toimia hinnoittelussa lain-säädännön, valvontaelimien ja oikeustapausten näkökulmasta. Tutkielma tuo esille oikeuslähtei-den määräämät rajat harhaanjohtavan hinnoittelun estämiseksi ja kuinka yritykset pyrkivät venyt-tämään näitä. Hintainformaation markkinoiminen voi saada kuluttajan tekemään ostopäätöksen. Tästä syystä on tärkeää suojata kuluttajia hintainformaation harhaanjohtavuudelta.
Kuluttajia suojaavan järjestelmän perustaa ja toimivuutta on tärkeä tarkastella, jotta voidaan ym-märtää harhaanjohtavan hinnoittelun merkitys osana kuluttajamarkkinointia. Tutkielman tutki-muskysymys on, millä tavoin harhaanjohtava hinnoittelu ilmenee voimassa olevien oikeuslähtei-den valossa. Tätä tutkimuskysymystä tarkastellaan lainopillisen, eli oikeusdogmaattisen tutki-musmetodin avulla. Tutkielman lähdeaineisto muodostuu lainsäädännöstä, oikeuskirjallisuudesta, oikeustapauksista sekä valvontaelimien tekemistä linjauksista.
Keskeisin harhaanjohtavaa hinnoittelua koskeva sääntely on kuluttajansuojalain 2 luku, joka kä-sittelee markkinointia. Markkinointia ja siihen sisältyvää hintainformaation esittämistä valvovat kuluttaja-asiamies ja markkinaoikeus. Kuluttaja-asiamies pyrkii neuvottelemaan markkinoijien kanssa ja ennaltaehkäisemään lainvastaista markkinointia. Markkinaoikeus käsittelee kuluttaja-asioita, mutta sen toimivalta ei ylety rangaistuksien määräämiseen, vaan sen toimintakeinoja ovat markkinaoikeudellinen kielto, uhkasakko ja seuraamusmaksu.
Oikeustapauksia tarkastelemalla harhaanjohtaviksi toimiksi hinnoittelussa nousevat kokonaishin-nan harhaanjohtava ilmoittaminen, hintavertailun väärinkäyttö, hinnanalennuskampanjoiden ja -väittämien virheellinen käyttö sekä alennusmyyntien keston hyödyntäminen. Esimerkkitapaus Maskun Kalustetalo Oy:n markkinointitoimien käsittelystä markkinaoikeudessa tuo esille har-haanjohtavan hinnoittelun esiintymisen ja juridisen arvioinnin konkreettisesti alusta loppuun.
Tutkielmassa päädytään siihen, että laajasta sääntelystä huolimatta harhaanjohtavien toimien es-täminen on vaikeaa. Valvontaviranomaisten ennaltaehkäisevät toimet eivät aina ole riittäviä, kun markkinoijien halu noudattaa niitä on matala. Oikeuslähteistä ilmenee, että yritykset usein koke-vat harhaanjohtavien toimien käyttämisen tarpeeksi kannattavana, jolloin sääntöjen noudattami-nen ei ole niin houkuttelevaa.