Jääkiekon SM-liigan ottelutapahtumien kilpailukeinojen kehittäminen
Ladataan...
287.8 KB
suljettu
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Lataukset5
Pysyvä osoite
Verkkojulkaisu
DOI
Tiivistelmä
Kilpailu kuluttajien ajasta on kiihtynyt ja erilaisia viihdemuotoja on rajattomasti ja jääkiekon ottelutapahtumat joutuvat kilpailemaan älylaitteiden viihdesovelluksia sekä muita viihdemuotoja vastaan. Tämän tutkielman tarkoituksena oli selvittää miten jääkiekon SM-liigan ottelutapahtumat pystyvät kilpailemaan kuluttajista. SMliigan organisaatiot voivat vastata kilpailuun kehittämällä ottelutapahtumiaan. Tutkielmassa ottelutapahtumia analysoitiin Boomsin ja Bitnerin (1981) kehittämän 7P-markkinointimixin elementtien avulla. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena.
Koska jääkiekon ottelutapahtumien ydintuotetta eli itse ottelua on vaikea kehittää, ottelutapahtumien kehittämisessä organisaatioiden tulee kiinnittää huomiota niihin osa-alueisiin, joihin on mahdollista vaikuttaa. Niitä ovat oheispalvelut, saavutettavuus, asiakaspolun sujuvuus, hinnoittelu, henkilöstön toiminta, markkinointiviestintä sekä areenan toimintaympäristö. Tämän tutkielman johtopäätökset tarjoavat SM-liigan organisaatioille kokonaisvaltaisen ottelutapahtumien kehitysohjeen.
Tutkielman rajoitteita ovat empiirisen tutkimuksen puute, sekä tutkielmassa käytettyjen ulkomaalaisten aineistojen soveltuvuus suomalaisen jääkiekon ottelutapahtumiin. Tutkielman aihetta olisi mielekästä tutkia empiirisesti yhteistyössä jonkin SM-liigaorganisaation kanssa.