Hae

Tekoäly ja sen tuomat mahdollisuudet ovat muokanneet lähes poikkeuksetta kaikkia asioita, joissa sitä voidaan hyödyntää. Yritysten välisen myyntiprosessin osalta tätä ei kuitenkaan ole vielä suuremmin käsitelty kokonaisuutena, ...

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mikä saa asiakkaat olemaan uskollisia äänikirjapalvelulle. Tutkimuksessa perehdytään asiakasuskollisuuteen ja e-uskollisuuteen, sekä mihin asiakasuskollisuus perustuu äänikirjapalveluissa ...

Markkinoinnin lähestyessä kohti palvelukeskeisempää näkökulmaa, on tärkeää, että palveluista ja palvelupoluista tehdään asiakkaille mahdollisimman toimivia, helppokäyttöisiä ja houkuttelevia. Palvelumuotoilun tehtävänä on ...

Sisäinen markkinointi on käsitteenä ja ilmiönä vielä suhteellisen tuore. Sisäisellä markkinoinnilla tarkoitetaan organisaation markkinoinnillisia toimia sisäisesti, joilla pyritään edesauttamaan organisaatiota sen ...

Kuluttajat jakavat yhä enemmän yrityksiä koskevaa negatiivista word of mouthia sosiaaliseen mediaan. Toisinaan julkaisujen levitessä niistä syntyy laajempia kohuja, jolloin yritysten maine on vaarassa heikentyä. Yritykset ...

Tämän tutkimuksen aiheena ovat suomalaisten ihonhoitoalan yritysten bränditarinat sosiaalisessa mediassa. Tutkimusongelmaksi muotoutui miten suomalaiset ihonhoitoalan yritykset käyttävät bränditarinoita erottautuakseen ...

Tässä tutkimuksessa tutkittiin yritysasiakkaille suunnatun luovan asiantuntijapalvelun tuotteistamista. Tarkemmin tutkittiin, millaisena prosessina tuotteistaminen voidaan nähdä luovalla alalla, mitkä tekijät vaikuttavat ...

Tämä tutkimus tarkastelee asiakaskokemuksen ymmärrystä monikanavaisia asiakaspalvelujärjestelmiä tuottavissa yrityksissä. Asiakaskokemus on noussut keskeiseksi markkinoinnin ilmiöksi ja kilpailueduksi, mutta sen käsitteellinen ...

Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan minäkäsityksen roolia käytetyn muodin ostokäyttäytymisessä. Tutkimus pyrkii selvittämään, miten yksilön käsitys itsestään heijastuu käytetyn muodin kulutukseen ja päätöksentekoprosessiin. ...

Käytetyn muodin kulutus kasvaa huomattavalla nopeudella, ja sen on globaalisti havaittu kasvavan jopa kolminkertaisella vauhdilla verrattuna uuden muodin markkinoihin. Käytetyn muodin kulutusta pidetään positiivisena ja ...